銀行前台櫃員的述職報告分析

2022-11-10 02:39:02 字數 1376 閱讀 6921

銀行前台櫃員的述職報告分析,關鍵詞是述職述廉,銀行前台櫃員,新年伊始,永珍更新。忙忙碌碌的一年又過往了,回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級領導的帶領下和同事們的幫助下,我圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務。

現就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下,不到之處,請領導和同事們批評指正。一,加強政治理論學習和業務知識學習。一年來本人通過集中學習和自學相結合的方式學習了黨的十七大會議精神,學習**行長講話精神,學習金融法律法規知識及支行檔案精神,使自己的思想和道德水平得到了進一步的進步;在工作之餘狠抓業務知識學習,特別是學習《員工守則》和《員工違規積分治理辦法》等,增強了自身業務素質,不斷進步工作效率和質量。

二,做到優質文明服務,進步視窗服務質量。我知道我所在的崗位是一線服務視窗,我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和鬆懈,因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心,嚴格按規章制度進行實際操縱,同時盡最大努力往幫助客戶,耐心解答客戶在辦理業務過程中存在的各種疑問,急客戶之所急,想客戶之所想,使客戶能夠興奮而來,滿足而回。

三,大力宣傳新業務品種,積極營銷中間業務,做好存款攬收工作,全面完成支行下達的各項業務指標。我是一名新同道,在新的環境,新的單位工作,我的一切從零開始,我更注重自己綜合能力的進步,在新的環境下,通過我自身的努力,至年末組織存款38戶,金額達585.5萬元,其中2戶餘額達100萬元以上,營銷保險11.

8萬元,其中人壽保險6.8萬元,人民人壽保險1萬元,華安保險4萬元,營銷**7.55萬元,辦理網銀開戶35戶,**銀行18戶,借記卡開戶486戶,電費簽約36戶,為本行創造了中間業務收進。

四,增強安全意識,及時杜盡安全隱患,做到全年安全無事故。業務要發展,安全是基礎,一手抓業務,一手抓安全。在抓業務的同時,時刻不忘安全第一。

工作中能夠堅持及時上放工,進出偏後門做到即開即鎖,隨手關門。班前班後及時檢查安全。在辦理業務操縱過程中,能夠按規章制度辦理業務,及時做到庫款,帳,證,表,卡的安全,堅持做到一日三碰庫,果斷不辦理自身業務,及時避免了業務操縱風險,我作為atm機的b崗治理員,能夠做到班前,班中,檢查atm機安全,班後營業終了加鈔,保證了工作質量,使業務操縱安全有效。

五,工作中存在的不足及今後的打算。主要是業務學習不夠,時代在變,環境在變,銀行的工作時刻在變天天都有新的東西出現,新的情況發生,面對嚴重的挑戰,還缺乏學習的緊迫感和自覺性。再加上農行即將股改上市,更是給我們一線員提出了新的更高的要求,因此學習新業務,把握新理論,適應新要求,不斷進步自己的履崗能力,把自己培養成業務全面的新型人才是我所努力的目標。

總之,一年來的工作取得了一定的成績,但還存在諸多不足之處,在一些細節的處理和操縱上存在一定的欠缺,我要在今後的工作學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中進步自己,發揚優點,彌補不足。在新的一年講制定出我新的奮鬥目標,以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰,向先進學習,向同事學習,取長補短,共同進步,為朝陽路支行的明天而盡心盡責。

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尊敬的領導 此刻我懷著萬分愧疚和懊悔以及沉痛的心情給您寫下了這份檢討書,以向您表示我對工作中失職這種不良行為的深刻認識以及改正的決心。發生此事以後,我認真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安。這件事並不是偶然發生的,而是我對自己放鬆要求,工作作風渙散的必然結果。我對自己這一年來的工作成...

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在為客戶服務的過程中,我始終堅持 想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂 為客戶提供全方位 周到 便捷 高效的服務,做到操作標準 服務規範 用語禮貌 舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時,在保證遵守我行各項規章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈...