銀行櫃員述職報告

2021-03-03 23:06:56 字數 1240 閱讀 7826

述職報告

我懷揣著對農信社事業的嚮往與追求走進了欄壠信用社白水分社。時光匆匆,轉眼間我已做了近8個月的櫃員。還記得剛分配到白水信用社的時候,我為信用社網點的覆蓋之廣之偏折服。

在這短短的時間裡,我學習了也學會了很多,漸漸變得成熟起來,努力做到從乙個學生到職場人的轉變。回顧這段時間的學習和工作,我做了如下的工作總結:

1.工作上,業務技能不斷提公升。櫃員一職,看似每天重複著簡單的事情,但要做好櫃員的工作,首先就要集中精神,沉著冷靜。作為一線員工,我深刻的體會到櫃檯服務是展示農信系統良好服務的「文明視窗」,我們的工作需要配合主動、熱情、耐心的服務。

經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續磨練,我現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度,逐漸成長為一名業務熟手。

2.心態上,對工作的認知日漸成熟。櫃員是直接面對客戶的群體,櫃檯是展示農信形象的視窗,櫃員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,櫃員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農信人的真誠,感受到在農信社辦業務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:

一是掌握過硬的業務本領、時刻不放鬆業務學習;二是保持良好的職業操守,遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關係,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業務知識,向有經驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實幹出能經得起時間考驗的業績。

3.工作責任心上,樹立了正確的職業道德觀。這段時間以來,我覺得我在工作責任心上有很大的提高。在銀行工作自己所擔任的就是一名工作職員,要對自己做的事情負責,對公司負責,對儲戶負責。

工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力進步自己的職業素養。正所謂做一行就要懂一行的行規,沒有規矩不成方圓。在這一點上我在銀行工作的一年中深有體會。

現在銀行屬於服務行業,所以職員的工作態度題目尤為重要。

4.存在的問題及今後努力的方向:在學習工作的道路上有成長和收穫,但仍在存在很多不足的地方:業務雖熟練但但辦理業務的速度還比較慢;二是學習主動性不強,閒暇時間比較懶散,沒有把時間用在學習和提高自己上。

針對自己的不足我給自己計畫了今後努力的方向:在今後的工作和生活中進一步加強學習,虛心求教,克服不足,不斷積累經驗,將工作做得更好。加強身體素質鍛鍊,以更飽滿的熱情投入到工作中,履行自己的工作職責,把工作提公升到乙個新的高度。

其次,不斷學習理論、業務知識和社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的業務知識提公升能力,以廣博的社會知識拓展視野,完善自我。

欄壠信用社白水分社:鄺樂生

2014、10、8

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