第一篇：銀行綜合櫃員述職報告
20xx年上櫃以來，摸索中前進，收穫頗豐。綜合櫃員誇大乙個櫃員的綜合能力，所以在業務上熟練，不容有錯，然而在營銷與服務上也要四平八穩。很榮幸來到這個具有挑戰性的網點，讓我業務知識與營銷能力不斷進步。
告知我會計方面是嚴謹的，不容有失。業務知識的學習不是一朝一夕，要長時間的積累與學習。
在這一年的工作中，我有以下三點深入的體會：一是服務：任何工作都誇大乙個服務，誠信待人，從心底的微笑，才是真實的服務。
很開心能在這個網點，大家團結友愛、相互幫助，大家天天微笑待客，也微笑對待身邊的同事!很重要的一點，就是任何心情都不能帶到工作當中。二是業務知識，全球經濟變化很快，一樣銀行的業務標準也在日新月異，天天都要關注改革更新，不但要鞏固之前的知識，也要適應變化，跟緊銀行業務的發展。
要把每乙個知識落到實處，不能憑自己想象或道聽途說，任何事情都要講求乙個根據，辦事也要做到仔細。三是營銷，隨著農商行的掛牌，我們要緊跟行業的轉型，緊跟銀行發展方向的變化，單單的做好服務與業務是不夠的，要大力的營銷，為銀行服務!這就需要學習營銷技能，與產品的學習。
同時也要統籌業務與服務，假如一味的營銷，而不顧業務規範與辦事效力，是不可取的，所以綜合櫃員就是要學會服務、業務、營銷這三方面的和諧的結合。不能顧此失彼，必須做到融會貫通，才能做好這份工作。
經過一年的工作，我知道了我的不足的地方。花多一分鐘往學習，就少錯一筆業務、進步一倍效力;多張乙個心眼，就多乙個屬於我們網點的客戶。勤奮與努力，不能單單的放在心裡，要付出行動;放在腿上，放在嘴上，用頭腦做事，而不是用手。
在下一年裡，我會認真學習有關金融法律、法規、學習業務規章和業務知識，進步本身的業務素質，加強本身廉潔自律教育，忠於職守，依法辦事。同時學習上級有關檔案精神。投身網點任務的浪潮，為網點出乙份微薄的氣力。
要在競爭中站穩腳步。腳踏實地，眼光不能只限於本身四周的小圈子，要著眼於大局，著眼於今後的發展。我也會向其他櫃員同道學習，揚長避短，相互交換好的工和經驗，共同進步。
徵取更好的工作成績。
第二篇：銀行綜合櫃員述職報告
一、20xx年基本工作情況
重視理論學習，自覺加強相干金融政策及法律法規的學習，構築牢固理論知識結構，不斷提公升本身的整體綜合素質。
20xx年是特殊的一年，貸款新規的出台和相干制度的修訂完善給當前各項業務的展開帶來了巨大的變化，固然作為一位普通的前台綜合櫃員，但我深知作為一位綜合櫃員，沒有過硬的業務理論支援，就沒法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提公升自己的綜合素質，跟上政策規章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統的學習了相干規章制度和新下發的各項檔案，使自己對現行的政策、規章制度有了乙個較為全面的熟悉，對平常櫃檯上的客戶業務諮詢也能給予正確的反饋、答覆。
另外，為了迅速適應新時期金融工作展開的需要，增強整體業務學習的系統性和連續性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關注時勢政治和巨集觀經濟動向，對聯社下發的各類檔案、資料，不單單簡單的停留在了解的層面上，更重視對各種資料的融會貫通、學以致用，通過平常工作的展開，不斷積累工作經驗，在綜合業務能力、綜合分析能力、調和辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的進步。
為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯社、基層社各種培訓和技能考試，並留意結合本身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決本身存在的題目，獲得了一定的成績和進步。
二、工作方面，認真履行崗位職責，腳踏實地的做好本職工作。
20xx年是我社服務創優工程和精細化工程深進展開的一年，作為一位前台綜合櫃員，我酷愛自己的本職工作，並始終要求自己認真細緻的往對待每項工作，在具體的業務辦理程序中，努力做到專心、誠心、信心、耐心、仔細的處理每筆業務，接待每位客戶。以客戶滿意、業務發展為目標，潛心研究業務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中，建立熱情服務的良好視窗形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每乙個顧客都興奮而來滿意而回。當前的櫃檯工作使我天天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優良的服務，我經常提示自己客戶就是上帝，理解就是溝通的開始，在繁忙的工作中，我堅持做好微笑服務，耐心細緻的解答客戶的題目，一年來從未出現因個人緣由而出現的客戶投訴或不滿意。
在其他工作的展開方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務，嚴格依照聯社各項工作展開的要求，切實做好平常的崗位工作：
(1)嚴格規章制度，把好儲蓄櫃檯直接面對客戶的第一道關口。作為一位綜合櫃員，我深感自己肩上的擔子的份量，稍有忽視就有可能出現過失和失誤。因此，我不斷的提示自己增強責任心。
本著對自己和客戶負責的態度，確切做到規範操縱、風險提示、換位思考，嚴格要求自己，較好的完成了櫃面各項業務。
(2)堅持原則，做好每筆看似簡單的業務。一線員工的一舉一動都時刻體現著信用社的形象，自己的工作質量事關信用社經營發展大計，責任重於泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯社制定的相干管理制度，對每筆業務都一絲不苟地認真依照規定操縱，從客戶辦理業務的相干要求;從重空的檢查、來往賬目的核對到放工後的大額核對登記、身份證資訊核對、賬戶資訊維護，每個環節我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。
在具體辦理業務時，我做到了三個必須，即業務辦理條件必須符合政策、相干證件必須是正當原件、客戶簽字正確無誤，並且做到生人熟人一樣對待，保證了業務辦理的合規、正當。
(3)進步工作質量，及時正確的做好儲蓄基礎資料的管理。弄好基礎資料的記載、蒐集、管理，是做好平常工作的重要條件之一，這項工作即繁瑣又重要，需要常常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理終了，全部核對從不過夜。
自從我社開始實現櫃員制以後，從未出現過因個人忽視而釀成的業務過失。
銀行櫃員述職報告
述職報告 我懷揣著對農信社事業的嚮往與追求走進了欄壠信用社白水分社。時光匆匆，轉眼間我已做了近8個月的櫃員。還記得剛分配到白水信用社的時候，我為信用社網點的覆蓋之廣之偏折服。在這短短的時間裡，我學習了也學會了很多，漸漸變得成熟起來，努力做到從乙個學生到職場人的轉變。回顧這段時間的學習和工作，我做了如...
銀行櫃員述職報告
在為客戶服務的過程中，我始終堅持 想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂 為客戶提供全方位 周到 便捷 高效的服務，做到操作標準 服務規範 用語禮貌 舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈...
銀行櫃員述職報告
伴隨著皚皚白雪的落下，冬天的腳步不知不覺的走到了我們的身邊，這也意味著我們就要向2014年揮手告別了，新的一年就要來到了。回首過去的一年，我們每乙個興業人都緊緊圍繞著興業這個大家庭，在每一天平平淡淡的工作和生活中，踐行著我們的諾言，通過我們努力的工作和積極向上的精神，收穫著興業帶給我們的成長與希望。...