信用社櫃員述職報告

2022-01-30 20:50:35 字數 646 閱讀 8341

有一組客戶了,這就是進步。我們要好好把握住這個果實,為此我很努力,積極準備上課的內容,和他們約定好時間後。第二天我就提前半個小時到農戶家準備上課,由於是第一次給她們上課,我很緊張。

但是很快我就平靜下來,按照之前的準備有條不紊地完成第一天的工作。這裡面我總結了一下,由於是第一次上課,農戶多少有點緊張,我們要做的是讓她們放鬆、別緊張。把上課的內容教給她們之後對他們別要求太高,因為他們是第一次上課,接受能力有點差。

我們能做的是,只要她們說的意思相近就好,不要她們一字不漏的說出來。做什麼事情都要循序漸進,給她們上課也是如此。就這樣,她們每天都來上課,這其中不管颳風還是下雨。

在大家共同努力下,我們順利完成了五天的培訓。接下來就是考試了,她們很緊張,因為她們覺得要是考不及格了就拿不到貸款了。是的,緊張是正常的,我們安慰她們,只要正常發揮,考試時沒問題的。

這裡面出現了乙個小插曲,其中有個婦女她被考官問到五人聯保的情況了解嗎?她緊張到心都要跳出來了,沒辦法。她來了一句,她不想貸款了。

這太難了,她無法回答。這個時候我就安慰她不要著急,想想平時上課的內容,最後在同組的成員幫助下,她完成了考試。但這給我們乙個啟示,以後審核的時候要避免這種情況出現。

因為我們要從客戶的角度出發,不要把會場的氣氛弄得太嚴肅。畢竟她們沒經過太多的正式教育。不過,她們最後通過了考試,取得了我們發放的第一筆貸款。

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