一． 開篇
1.孔老夫子——人無禮則不立；事無禮則不成；國無禮則不寧。
2.遊戲規則——到什麼山上長什麼歌；見什麼人說什麼話。
二． 禮儀的角度
禮儀是交往藝術——
禮儀是溝通技巧
禮儀是行為規範——禮儀是待人接物的標準化做法
三． 禮儀名言
1. 教養體現細節，細節展示素質，細節決定成敗
2. 外交禮貌：屁股不對這人
3. 他跟你划得不是一套拳，沒辦法溝通。
4. 什麼叫服務——有求必應，不厭其煩
5. 自我解憂條幅——放大家都喜歡你往往是不可能的，我們應該爭取讓多數人喜歡。痛苦來自慾望不能滿足。
6. 做任何事，不僅要有原則，也要講究物件。有形式和內容的問題，形式表現內容，內容表現於形式。
四． 禮儀的常識
1.現代禮儀的分類——政務禮儀，商務禮儀，服務禮儀，社交禮儀，國際禮儀。
2.現代禮儀講究適用範圍和使用物件——尊重對方就是尊重對方的選擇。
3.交往白金法則——人際交往要取得成功就一定要做到交往隊形需要什麼，我們就要在合法的條件下滿足對方什麼——解析：交往以對方為中心，徵詢對方的意見。
4．互動關係——善待別人就是善待自己，教養問題。
5.三不煩——昨天過去了，沒有必要再煩；明天沒有到來，暫時煩不著；現在正在度過，不能煩。
6.生命是寶貴的，活著是幸福的，工作是美麗的。
五． 禮儀問答
1. 什麼時候講究禮儀？
——初次交往。給別人留下好的印象。
2. 問什麼學習禮儀？
——內強素質，外塑形象，增進交往。
3. 為什麼要講究禮儀？
——使問題最小化
4. 運用禮儀，該怎樣操作？
規範性——講求標準，不可肆意妄為
物件性，到什麼山上長什麼歌
——男士看表女士看包——名人，女人看頭（髮型裝扮）男人看腰（）
有所為有所不為
5. 禮儀最重要的要求：
——尊重。尊重上機，天職；尊重同事，本分；最總下級，美德；尊重客人，常識；尊重對手，風度；尊重所有人，教養。——了解人是尊重人的前提。
6. 學習交往白金法則什麼東西追重要？
第一，擺正位置，第二，端正態度。你要做多大的事，就要承擔多大的壓力
六． 具體規則
⒈打**誰先掛：遊戲規則——地位高者先掛，表示尊重（如顧客上級）
2.索取名片或者打聽對方姓名：
(1)交易法——遞給其自己的名片，來而往者禮也。或者自報家門。——金教授您好，認識您很高興，我是……
（2）明示法——金教授認識你很高興，能換一下名片嗎？
（3）謙恭法——做個過門
——金教授，聽你這個講座很受啟發，我本人也認為深感自己在交往藝術上有待提高，相見恨晚。現在，看您很累了，不便打攪，你看金教授，以後有沒有機會嫌你繼續請教。
——先生或小姐認識你很高興，希望以後能保持練習，希望下次到北京還能跟你想見，不知道怎麼和你聯絡怎麼方便。——還是我跟你聯絡吧（不傷面子的推掉）
3.出入電梯
標準做法——陪同著先進後出，天黑，小心。——原因：安全，方便。
4.露趾涼鞋——講究涼快，不改穿襪，穿襪證明有情況——暗示別人毛孔粗大，汗毛粗重，胎癍色痣
5.西裝的最高境界——三色原則，三一律——鞋子腰帶公文包首選黑色
6.聊天——交往以對方為中心，對方所擅長的。
7.請人吃飯——最禮貌得體的問法，您不能吃什麼？——了解人是尊重人的前提。
8.數人數——手掌掌心向上，一位，兩位，……
9.握手優先——位高者先，女先，長先，老師先，上機先。做客的話，來時主人先伸手，客人後伸手
10.介紹——位高者後介紹
3a法則
——要成為受歡迎的人，就必須善於嚮往交往物件表達善良，尊重，友善之意
禮儀——禮者，敬人也，禮就是要求你尊重為本；儀，就是規範的溝通技巧。禮儀之間有座橋，就是要善於表達。一定要恰當的向別人表達善意，才能被別人理解和尊重。
accept——接受對方。也就是嚴於律己，寬以待人，換位思考，站在對方的角度立場看人看事。切忌自以為是，囂張放肆，目中無人。
接受對方的要點：接受交往物件，接受風俗習慣，接受禮儀習慣
appreciate——重視對方。比方，拿到名片須看，表示尊重，複述一遍，更為正式。用一種欣賞的眼光去尊重對方。
admire——讚美對方。肯定別人等於肯定自己。讚美對方的要點：要實事求是。
儀表——儀表者，外觀也。
要點：容貌的修飾——+髮型（整潔，規範，長度適中，款式適合自己），面部——，口部，手部；化妝；舉止；表情；
看人的角度——看什麼部位，看的時間的長短，在什麼方向去看別人。聊天十分鐘，三分是一到三分之二最好，表示理解，贊同的注目。
renjingling金正昆教授教師禮儀講座
二 教師要做文明禮儀表率 教師是人類文明的傳播者，擔負著教書育人的重任。教師勞動的示範性特點使人們對教師各方面素質比如道德素質 文化素質 文化素質 業務素質 禮儀素質等的要求，都高於其他行業。孔子曰 不知命，無以為君子也。不知禮，無以立也。不知言，無以知人也。教師文明的言談舉止對學生思想道德品質 禮...
金正昆教授名言
1 要善於示弱。智者示弱，愚者逞強。2 光而不耀。以柔克剛，以靜制動 3 有權力才有權利，有實力才有勢力 4 交流，理論上相互的，而現實中是單向交流，說白了就是強勢文化。5 提出問題很容易，解決問題很難。6 十里不同風，百里不同俗。7 不在其位，不謀其政。8 痛苦來自比較之中。9 什麼是高人？是制定...
金正昆教授講座心得
隨後，金教授針對交流溝通的有效性進行了有針對性的解讀。他所講的白金法則可謂更是非常具有實用性，即交往中要以對方為中心，而不是以自我為中心！世界具有多樣性，人在與人交往的過程中，只有時刻站在對方的角度上，為對方多考慮，才會在與這個多樣性社會中的性格迥異的個體的交往過程中，讓溝通變得更加有效。否則，若時...