1、 基本要求
（1） 認同公司理想和核心價值觀，繼承公司傳統文化，並使之完善與發揚；
（2） 遵守公司紀律、嚴守公司機密、維護公司形象信譽；
（3） 熱愛本職工作，以高度熱情全心投入，勇於並樂於承擔責任。
（4） 提高業務水平，不斷完善自我，共同促進公司發展；
（5） 互相學習、互相溝通、及時摒棄糟粕思想、共同營造積極向上、團結進取的工作氛圍；
（6） 服從公司的一切工作安排並做到極致。
2、 崗位要求
（1） 接聽**時能做到面帶微笑，語言甜美，熱情洋溢；
（2） 熱情、大方、自然；
（3） 製造成交氛圍，為主任成交作配合工作要求
1） 密切關注每桌談判進展情況，主動予以配合；
2） 保持售樓處成交氛圍，動用一切資源組織全場造勢；
3） 研究配合方法，設計更多成交方案；
4） 主動、大膽；
5） 了解主任談判風格，相互達成默契。
（4） 組織售樓處工作，處理日常事務，執行公司規章制度，監督紀律遵守工作要求
1） 作為管理者，大膽動用一切資源，將售樓處組織得井然有序；
2） 大公無私，本著公平、公正、公開的原則執行獎罰；
3） 事無鉅細，全面考慮，發現問題及時向經理通報解決；
（5） 整理銷售代表工作成績，製作成績線、龍虎榜等工作要求
1） 對銷售代表工作負完全責任，認真仔細，不允許一點點錯誤；
2） 發現銷售代表工作的問題（例如來電、來訪質量問題等），及時向經理通報解決。
（6） 關懷、愛護銷售代表，代表售樓處給銷售代表積極影響工作要求
1） 面對銷售代表，永遠精神飽滿；
2） 銷售代表在前台簽到或帶客戶回來，主動上前打招呼，噓寒問暖；
3） 接聽銷售代表**語氣態度親切和藹；
4） 對銷售代表提出的問題及時解決和反映。
1、 專案準備期
（1） 協助銷售經理做好專案人員的招聘和培訓工作；
（2） 負責申請、審核辦公用品及固定資產；
（3） 與相關人員配合完成找房、租房工作；
（4） 協助相關市調人員做好市調工作；
（5） 做好開盤前的排號工作；
（6） 為專案的策劃工作提出建設性意見；
2、 專案銷售期
（1） 認真執行銷售經理布置的一切工作，貫徹銷售經理的**思路；
（2） 對專案運作過程出現的問題及時向上級主管人員反映，以便問題得到圓滿解決；
（3） 始終如一的保持高昂的鬥志，並在工作中將激情傳染給同事；
（4） 負責**、簽到本、來訪本、**本的收起和擺放；
（5） 負責音響的調控；
（6） 負責銷售代表的資料準備工作；
（7） 負責銷控和與財務的對帳工作；
（8） 負責監督售樓處的物品擺放工作；
（9） 負責對銷售代表業績的統計，製作成績線、龍虎榜；
（10） 負責監督、執行售樓處的罰款；
（11） 監督、規範售樓處的吃飯秩序；
（12） 負責來客登記，客戶資料的整理統計工作；
（13） 負責售樓處的考勤工作；
（14） 負責新入職員工的入職引導工作（如辦工資卡等事宜）；
巡場秘書
（1） 負責查房號、核實房號工作；
（2） 負責對銷控、審認購工作；
（3） 配合其他人的銷售；
接待秘書
（1） 負責來客的接待工作；
（2） 負責安排整理現場的工作；
（3） 安排主任的排輩；
接電秘書
（1） 負責**的接聽工作；
（2） 負責小額定金的收付工作；
邀約秘書
（1） 周一至周五負責**的預約工作；
（2） 周
六、週日配合其他銷售主任、主管等人工作；
（3） 配合接待秘書完成接待工作；
每日、每週、每月應完成事項
3、 專案結案期
（1） 進行結案專案的個人總結；
（2） 整理工作成果，統計來電、來訪量及銷售情況等，並上報銷售支援部；
（3） 將售樓處的辦公用品及固定資產在專案結束後的5天內完成與綜合支援部相關負責人員交接工作；
（4） 負責整理、儲存、調配銷售代表的資料，並上交銷售支援部；
（5） 負責銷售代表的業績線統計並報銷售支援部；
（6） 負責整理售樓處主任的見客記錄、主任人事檔案基本資料（例如家庭、血型等、生日日期）、售樓處的考勤記錄、固定資產清單、銷售價目表、客服排號本等資料與銷售支援部的對接。
案場經理職責w
並負責具體銷售方案實施細則，上交管理層審核。對遺漏問題及時修改。3.做好對銷售節奏及程序的控制工作 4.銷售現場日常管理工作 員工考勤 日常接待 客訴處理 案場衛生等。5.考慮並制定現場銷售工作流程和標準，組織員工研究確定 做到時刻保持提 前預見性，制定應急預案。6.根據公司階段狀況要求或市場反饋，...
案場客服崗位職責
1.0 目的 明確案場客服崗位職責，規範案場專案管理 2.0 適用範圍 適用於公司在管的所有案場專案 3.0 崗位職責 3.1 熟悉接待中心大廳和樣板房的服務程式，根據顧客需要提供相應的飲品，掌握與服務有關的知識和禮貌服務技巧。3.2 提前做好一切服務的準備工作，並搞好工作範圍內的環境衛生。3.3 ...
案場經理崗位職責
1 積極配合營銷策劃部經理完成日常銷售管理工作 2 合理安排現場人員班次，及時調整當班人員的工作，以確保銷售流程順暢 置業顧問工作量飽滿 3 根據具體任務安排，制定短期銷售計畫 4 負責現場的組織 協調工作，帶領各置業顧問完成各階段銷售任務 5 對置業顧問進行內部培訓和指導。監督 協助置業顧問的銷售...