房地產案場（經理）主管工作職責●崗位名稱案場主管所在部門營銷策劃部
直接上級營銷策劃經理
直接下級置業顧問、客服、內/外業
崗位職責：
1、資訊傳達
1）房地產相關政策、新聞
2）公司和開發商指令、通知（培訓通知，督導報告）3）統一銷售口徑（銷控**，說辭，答客問）2、工作布置
1）合理的授權副專、預專、銷售員
2）來人來電指標
3）市調任務
4）抗性說辭制定等
3、客戶
1）當天的客戶來電來訪成交情況，客戶分析
2）客戶落點情況梳理
3）客戶情況討論，制定抗性說辭
2、銷售管理
1）工作難度討論與配合
2）最新資訊溝通
3、培訓與分享
1）組織培訓
2）經驗分享
4、工作檢查和任務布置
1）工作情況匯報
2）當天工作檢查（批評時對事不對人）
3）明天任務布置
4）過程事件節點把控
5、銷售執行
1）工作難度討論與配合
2）本週競品表現
3）業務指標排行
6、巡場
1）內容
（1）硬體：售樓處（衛生環境，辦公裝置，銷售道具，衛生狀況），銷售通道，現場包裝，示範單位（特別是雨雪大風）
（2）軟體：銷售員精神狀態，**接聽規範，來訪客戶接待，銷售說辭及答客問
2）方式
（1）聽：銷售說辭、銷售員談話（了解每個人的狀態），**接聽規範，**回訪
（2）看：接待流程
（3）觀察：銷售過程中，銷售員需要幫助，現場氣氛有異常，sp配合7、業務管理：
1）客戶管理：
（1）客戶接待促進成交
（2）現場sp配合
（3）客戶分析（來電來訪，成交客戶分析，未成交客戶分析）（4）客戶情況梳理
（5）客戶回訪
（6）老客戶維護和售後服務
（7）開盤前客戶落點、**測試
2）執行管理：
（1）規範銷售接待流程，銷售接待禮儀，說辭，**接聽規範（2）新人帶教，案場培訓
（3）競品跟蹤
（4）銷售員綜合考評
（5）銷售資料的歸檔整理，案場各類表單，報表，客戶系統錄入監督審核8、事務處理
1）資訊溝通：
（1）與公司有效溝通
（2）配合部門：銀行，物業，工程，會所，管理公司2）各類報告：
（1）提案報告
（2）專案決議書（銷售指標，專案成本預案算）（3）企劃建議
（4）專題報告（市場，客戶分析報告）
（5）各類方案、流程
房地產案場經理管理原則
1 當與公司因折扣 付款 合同條款 現場操作手段無法取得一致意見時，怎麼辦？答 盡力溝通，可適當放棄部分次要要求，保證重要銷售建議達成一致。如確實無法取得最基本的共識，可採取以下兩個途徑解決 1 嚴格按照公司要求執行，以不良事實性後果給公司施壓，使公司妥協。2 取得公司高層領導幫助，在高層以上爭取協...
房地產案場管理
機械.時代廣場現場管理制度 一 考勤 1 上下班時間 夏季8 30 18 00，冬季9 00 18 00，不能遲到早退，遲到5分鐘內罰款10元，遲到5 10分鐘內罰款20元，遲到30分鐘以上和早退扣一天工資，一月內遲到 早退三次記曠工一次 中午一小時用餐時間，輪流分兩批次用餐，保證案場兩人留守值班，...
房地產公司工程部主管工作職責
房地產 工程部主管崗位職責 1 負責專案現場施工管理工作，內容包括落實水源 電源 氣源 排汙 通訊 閉路等介面和土地紅線內場地布置 三通一平等 2 對工程實施過程中的質量 進度 投資的監督 檢查和管理，督促設計 監理 施工單位按合同要求完成相關工作。3 負責施工過程中工程圖紙，技術資料的審查及管理，...