1、工作綜述
接聽來電，接待到店客戶，並對相關資料進行登記和核對，為客戶提供便利服務，營造良好的展廳服務環境。
2、工作職責
1、主動、熱情、禮貌地接聽客戶來電，做好認真登記、轉接、督**售顧問跟進、按流程通知銷售顧問接待來店的每一位客戶；
2、為進入展廳的客戶提供茶水、飲料等執行必需品，協助銷售過程的接待工作；
3、保持展廳環境潔淨舒適，空氣清新；不定時對洽談區、休息區、兒童遊玩區進行檢查，保持桌椅乾淨排放整齊，保證洽談桌面檯面旋轉充足的紙巾，保持菸灰缸潔淨；
4、保持接待臺區域物品擺放整潔，定期檢查銷售顧問名片數量；
5、定期檢查產品介紹資料是否充足，資料架安全情況是否達標；
6、每天對展車的情況進行檢查和登記，對展車按照相應車型貼上車輛型號展示牌；
7、迴圈**展廳**或導購vcd；
8、每日收集、填寫各類報表，發放展廳日常檔案，及時正確傳遞展廳經理的各項資訊；
9、每月對銷售部行政用品過行有計畫的申購和領取；每日負責展廳報刊雜誌到位和整潔擺放。
銷售前台職責
銷售顧問應技巧性的向客戶索要 以方便跟進客戶，並按規定認真建立填寫客戶資訊內容，銷售顧問應保持客戶登記本的清潔，不能在登記本上亂寫亂畫。根據客戶需求意向或買車意向填寫客戶跟進卡，並依照跟進卡內容進行跟進回訪。00送到銷售經理處檢查簽字。客戶試乘試駕必須事先登記 登記內容包括客戶姓名 年齡 職業 駕照...
售前崗位職責
主管 1.新客服工作安排，培訓計畫。乙個星期仍不能上崗聊天，主管罰100元。2.客服聊天記錄審查，並記錄，提出獎懲建議。3.客服新產品的培訓。因為新產品培訓不到位，導致售後問題，主管罰100元。4.客服排班。5.客服紀律的制定，執行監督。6.客服每月績效考核。7.整理客服培訓資料，常見用語，常見問題...
售前經理崗位職責
售前經理及系統整合專案經理崗位責任 版本1.0 編寫人 日期2016 03 31 崗位名稱 售前經理 直接上級 技術總監 銷售總經理 公司總經理 直接下屬部門 崗位 售後工程師 本職概述 負責為銷售人員提供技術支援和為客戶提供技術服務，協助銷售人員完成銷售任務，實現既定的利潤目標 職責與崗位描述 職...