論企業決策失誤的原因及其對策

2021-08-04 08:50:10 字數 2923 閱讀 1860

第乙個案例就是美國福特汽車的t型轎車。我們都知道福特公司採用的福特制,就是流水線上的兩個方法:標準化流水線生產方法。

當時,美國人的生活水平發生了變化,人均收入從1000美金上公升到3000美金。現在人們就打算消費汽車了。但是,當時的汽車是靠手工生產的,成本很高。

福特公司就考慮:是不是可以生產一種款式、一種顏色而且**也很便宜的汽車,這樣老百姓不就消費得起了嘛。果然非常有效,福特汽車只生產一種雙開門的黑色汽車,**為6800美元。

這種產品面世後非常受歡迎,馬上把克萊斯勒公司、通用公司打敗了,一下變成美國最大的汽車公司。但是,眾所周知,人是會進步的,市場也一樣,隨著人們收入的增加,對生活的要求也提高了,對個性化的要求也提高了。其它的汽車公司就認識到了這一點,著手開始生產各種汽車:

紅的、黑的、黃的;四缸的、六缸的、八缸的。但是老福特卻很固執不同意這種做法,也不讓自己的兒子做。特別是到了20、30年代,大危機之後,整個美國市場發生了分割,福特公司就面臨了很大的衝擊,從最大的公司淪落到美國五大汽車公司中的最後一位,差一點倒閉。

後來,羅斯福新政救了它,這之後,老福特終於聽了專家們的意見,讓位於自己的兒子,才不至於被淘汰。經過這次危機,福特公司至今在美國仍然還只是乙個二流的企業,美國汽車行業的老大還是通用公司。

在內因方面,企業決策的失誤主要是由於決策制定者自身的素質、知識水平、思維方式等方面的不足。

福特汽車公司的創始人亨利·福特,通過他自己的研究,發明了一種結構簡單、造價低廉的黑色「t」字型汽車。借助於這種汽車的暢銷,他的福特汽車公司由此獲得了很大的成功。但是當市場發生了很大的變化、人們的消費水平急劇提高、不再滿足於這樣一種產品、而追求一種檔次高,有一定個性化的產品的時候。

他卻無視這種變化,固執地做出決策,公司仍然只生產他自己的黑色「t」字型汽車。他的兒子把握住市場變化趨勢,組織人力、物力,研發出適應市場變化的新產品。但是老福特個人的固執和短淺的目光,使他沒有看到市場的變化,並且拒絕適應這種變化。

他野蠻地否定了他兒子的努力,公開砸毀了由他兒子主持研發出來的新產品。他的企業也為這一決策付出了慘重的代價,永久性地敗給了通用汽車公司,從此遠離了汽車行業的龍頭地位。

福特汽車公司之所以會敗給通用汽車公司,就是因為決策制定者自身的思維方式存在問題。亨利·福特被他自身的傳統的思維方式蒙蔽了雙眼,導致他未能看到市場的變化。那麼後來福特公司的落後也就在所難免了。

另一方面,因為亨利·福特是福特汽車公司的創始人,所以他的決定及情感喜好很大程度上影響著整個公司的決策走向,同時他在公司極高的威望也使他的決策暢行無阻,除了他的兒子沒人出來反對,這些都致使了整個公司的決策出現失誤。所以我們可以看出企業決策的失誤與決策制定者本人主觀的因素有著密切的關係。

在外因方面,企業決策的失誤與企業所面臨的社會大背景和社會的體制問題有著密切的關係。在這些因素的制約下,決策的質量肯定會大大折扣,失誤決策的出現也就在所難免。

福特汽車公司的失誤很大程度上與當時的時代背景有著密切的聯絡,第一輛t型車誕生於2023年,當時的汽車**昂貴,買車基本都是有錢的夫、富人的專利,亨利·福特發明的t型車**相對便宜,普通大眾終於有機會圓上開自己車的夢想。t型車也被稱之為平民轎車的典範,2023年,t型車走下生產線9個年頭後,已經累計生產了200萬輛。2023年,第500萬輛t型車走下生產線,福特開始壟斷整個美國乃至整個世界的汽車行業。

這些光輝的業績使t型車在2023年被授以「世紀之車」的美稱。過了90多年後,t型車還有如此的巨大的影響,可以想象當時那個年代的情景。

所以福特公司在市場環境變化之後並沒有適時改變公司的發展戰略受到了很多外部因素的制約,並不只是老福特乙個人的錯。一是當時t型車在市場上占有舉足輕重的地位,公司的大部分精力放在了t型車的生產、研發、改進和銷售上了,沒有再有多餘精力去調查了解汽車市場上所發生的新的變化。還有當時的福特汽車公司剛剛成立才不久,公司的實力,資金等方面都有所不足。

還有當時的資本主義市場競爭非常激烈,如果貿然放棄t型車的生產而去研究開發新車型必然會導致大量的使用者流失,畢竟生產t型車才是當時的福特汽車公司的專長。而且實踐證明t型車也是一款成功的車型,為公司帶來了不少的利潤。這樣,在這些外部環境的影響下,亨利·福特的決策難免出現失誤。

所以,企業決策的失誤與決策主體、決策主體所面臨的環境因素有密切的關係。

一、 如何避免企業的決策出現失誤

我們可以提高決策主體的知識水平,提高他們的素質,同時要避免乙個人閉門造車所做出的不切實際的決策。決策主體要進行充分的市場調研並綜合考慮各種情況,要廣開言路,多聽取公司的員工的意見建議。同時實施部門要對各項制定出來的對策進行充分的論證,分析其可行性。

決策主體要多元化,進行組織決策。同時要運用各種不同的決策方法,如邏輯推理法,數學分析法,實驗與模型法及智囊技術等,要摒棄單純的經驗判斷法。要使公司的決策程式化、正規化。

作為乙個大型的企業,要使企業的經營權和管理權分開,同時嚴格決策制定者的選拔程式。

我們還可以完善決策制方法,也就是根據相應決策的科學分析方法的要求,對決策制定過程進行細分,並在細分的基礎上,明確界定決策制定人在決策制定過程中不同環節的活動的責任。以此保證決策制定過程的每乙個參與人都負責地、僅僅依據企業存在和發展價值目標最大限度的實現的要求制定決策,使任何乙個決策制定過程的參與人都不得不抑制自己的情緒、情感、價值偏好和思維慣性在決策制定過程中可能發生的作用和影響。

我們可以構建完備的企業決策框架體系,也就是事先對企業目標體系所包含的各個方面、各個層次的內容和內涵做出方向性限定,構建乙個企業決策框架體系,把企業的各種決策都納入到這個決策框架體系中來制定,使企業的所有決策,無論大小,都能彼此協調和照應,以避免因為顧此失彼而導致的決策低質量和失誤。企業的決策框架體系也就是企業固有的目標體系框架。它是乙個完整的有機整體,企業目標體系的不同方面,相互之間存在著相互支援或相互制約的關係,從而使任何乙個方面的已有決策,都會直接構成新決策和再決策的約束條件,使決策制定人必須緊密關注已有的決策對新決策和再決策的可行性限制。

有了完整的決策框架體系,也就迫使決策制定人必須更全面地把握和利用決策優化選擇的約束條件和資源。尤其是有了完整的目標體系,從方向上對決策內容進行了限定,這就迫使企業的決策制定人必須按照與之對應的目標體系的要求,及時有效地制定決策,以避免該有的決策被忽視或者被延誤的情況發生。

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