員工守則 案例劉承元博士 理光

2021-08-04 00:12:26 字數 5179 閱讀 2714

《員工守則》

第一章員工行為規範

(第一章內容可以根據需要修改)

一、環境整潔,禮貌待人

優雅整潔的環境,不僅令人心情舒暢,提高辦事效率,同時良好的環境同整潔的儀容一樣,是對來賓尊重和禮貌的表示。積極做好環境的5s,保持辦公室的舒適與整潔。

在我們優雅的辦公環境中,請每位員工提前5分鐘到達,做好一天的工作準備。要注意到達時互致問候,回家前招呼同伴。

二、工作有序,緊張活潑

在辦公區內,不大聲喧嘩,不隨意急跑,不遞菸吸菸,辦公時間不談論與工作無關的事宜,不瀏覽與業務無關的書籍、雜誌、**等,辦公時間不准上網聊天、玩遊戲,不准吃零食,不准在辦公區用餐。

三、儀表端莊,舉止得體

上班的每一分鐘都應處在良好的工作狀態中,不要把個人的煩惱、不愉快帶到工作中來,更不能以不佳情緒對待同事和客人。上班時間應穿著與職業相適應的服裝,男職員以西服、襯衫為標準(去客戶必須系領帶),女職員以套裝為標準。週末(周五或週六)可以穿著便裝(有客戶訪問時除外),但不得穿著與公司形象和自身職業不符的奇裝異服。

工作區內不得穿背心、拖鞋、短褲。其他注意事項如下:

男員工應特別注意:注意經常修剪頭髮、鼻毛(以不露出鼻孔為準)、指甲(原則上不超過1.5公釐),經常洗頭(做到無頭皮屑的程度),吃飯時不發出怪異的咀嚼聲,坐時不搖貧腿,開會不打瞌睡,衣領袖口繫好無汙漬等。

女員工要注意:不要濃妝豔抹,衣服不能過透,髮型不能怪異。

四、接聽**,微笑服務

工作中的每一台**都是公司和部門的視窗,應意識到自己是代表整個公司來接聽**。對方雖然看不見你的表情,但完全可以從你的聲音中感受到你的態度和情感。

接**先說:「您好!***公司,請問有什麼可以幫到您?」

若**要找的同事不在時,應禮貌處理。如「請問您有什麼事需要我轉告嗎?」

通話時聲音要輕柔、自然,音量適中,不影響他人辦公。

要委婉確認對方姓名、**和需辦事項,做好聯絡歷史,委託事宜及時交有關人員處理。辦公時間原則上不打私人**。

五、認真工作,服從指令

領導、主管下達工作指令後,應付諸行動,無正當理由,不得推脫。工作指令中的重點應複述確認,疑惑之處要當場詢問明白。完成任務情況應在規定時間內適時向上級匯報。

六、彼此尊重,上下一致

尊重下級的個性,鼓勵下級發揮個人特長,有創意地完成任務。下級有失誤時,要體諒和幫助。敢做敢為,敢承擔責任,不推卸責任,互助、合作,在別人需要時,主動伸出友誼之手。

下級要尊重上級,嚴禁公開頂撞及侮辱主管,原則上不越級匯報工作。

七、提公升形象,嚴守秘密

每一位員工時刻意識到自己是公司形象的代表,做到言行一致,表裡如一,誠信做人,認真做事。對客戶的承諾,必須說到做到,實在無法兌現,要給客戶乙個圓滿的解釋。

時刻維護公司形象,不說有損公司形象的話,不做有損公司利益的事。對涉及公司商業、技術及客戶資料等方面的秘密,應注意嚴守,並不得以任何形式告知其他無關人員和企業,否則解除勞務合同,情節嚴重者將被訴之法律。

八、發表意見,建議為上

每位員工都有權利和義務集結個人的智慧型與經驗,提出有利於公司改善及發展的意見和建議,具體可以以書面形式交給直接主管。

對公司或個人的看法、意見、抱怨和投訴可以直接向直接主管反映,但並不能因此影響自己工作的執行,重大事件可以書面形式或e-mail給公司領導。

第二章人事制度

公司對員工有聘用、決定薪金、分配部門、考核評價、調職晉公升及辭退的權力。

一、招聘

1、 所有員工之聘用均需經本公司人事部門和總經理認可後,才能生效。

2、 所有員工必須年滿18周歲。

3、 應聘時,須持有中華人民共和國身份證、畢業證、婚姻證明及計畫生育證明等有效記錄。

4、 無刑事記錄。

5、 無任何傳染病,身體檢查合格(公司派專人陪同)。

6、 申請人必須如實填寫應聘**,經公司書面考核和面試合格者方可聘用。申請人接到公司通知後按期到公司報到上班。

二、人事記錄(個人資料)

1、 員工報到時需填寫個人資料(員工登記表),並附上有效證件影印件呈交人事部。

2、 人事部門為每個員工建立個人檔案。員工必須保證所提供的個人資料正確無誤,其內容若有變更,應在變化後乙個月內呈報人事部門。如:位址和**、婚姻狀況、子女情況、教育程度等。

3、 員工若填寫虛假資料的,將受到紀律處分,嚴重的可以解雇。

三、試用期

1、 所有員工原則上必須通過試用期,試用期為三個月,不享有各種有薪假期,不享有各種福利待遇(如保險)。

2、 在試用期內公司對員工的工作態度、工作能力等進行考核、評價,決定是否正式聘用、辭退或者延長試用期(最多延長至六個月)。

3、 在試用期自我評價認為工作優秀,可勝任本職工作,達到企業要求者,可以隨時提出轉正申請。申請者可到人事部領取《員工轉正申請表》,並附上詳細的工作日誌,填寫後交部門主管審核。部門主管審核通過後,經總經理批准後,才可轉正。

4、 試用期滿後的正式員工,每年與公司籤勞動合同,方可按合同享有規定的各種待遇。

四、晉公升/調職

1、 公司將視員工的工作能力、經驗及工作表現予以晉公升。

2、 需要時,視員工能力及工作需要進行部門間的調動。

五、辭職/辭退

1、 試用期內,僱傭雙方任何一方如有不滿,可隨時提出辭職/辭退。

2、 試用期滿後,員工辭職和公司辭退員工均要提前乙個月通知對方。否則,要以不足天數的工資作為補償。由於員工過失引起的辭退及公司特別認可的情況例外。

六、離職

1、 按照國家勞動法規,符合下列條款,公司有權予以辭退。

● 在試用期間被證明不符合錄用條件;

● 嚴重違反企業規章制度或違法亂紀;

● 嚴重失職或營私舞弊,對企業利益造成重大損害;

● 無故連續曠工2日或全月累計曠工3日;連續遲到早退3次或全月累計5次

● 不適應公司文化或不遵守紀律,經批評教育仍然不能改過;

● 被依法追究刑事責任;

● 偷竊或侵占同仁或企業財物經查屬實者;

● 未經允許在外兼職;利用企業名義在外招搖撞騙,致企業名譽受損者。

2、 員工辭職或被辭退時,按公司有關規定辦理離職手續。

3、 在公司核定的離職之日,應向所屬部門負責人交還公司配發的鑰匙、工具、文具、工作證、暫住證、客戶資料等,並由部門指定人員及時交於相關部門。

4、 凡員工離職應於三個工作日內辦妥所有工作移交手續。不辦理移交手續者,企業不予以發放當月工資。

注:公司公物的賠償金額另見有關規定。

第三章工作制度

一、員工每日出勤時間為(八小時)

1、 作息時間:上午:08:00-12:00 午休:12:00-13:30 下午:13:30-17:30

2、 因特殊情況或工作未完成者,應自動延長工作時間;企業因培訓、開會或組織活動等特殊情況導致周

六、週日上班時,無加班津貼。

二、工作日:

星期一至星期五是一般工作時間。

三、考勤制度

1、 員工必須按規定時間上下班,否則按遲到或早退處理;若每月累計遲到、早退五次或連續遲到、早退三次者及每月累計三天曠工或連續二天曠工者或一年累計曠工十日,予以解除勞動合同。

2、 每位員工必須自己登記,代他人登記者視為嚴重違紀,經教育不改者,做辭退處理。如因工外出或因特別原因不能記錄的,事後要由所屬部門主管簽字認可。

3、 主管或經理包庇者,主管或經理將受到處罰,每次100元。

4、 工作時間內,如非工作需要,不能擅自離開工作崗位。因工作需要外出時,要填寫外出申請,得到直屬主管和人事部門批准後方能實施(要得到直屬主管批准及在出勤本上進行登記後方能實施)。因私事中途外出的,要請事假,經直屬部門主管和人事部門批准後,在出勤本上進行登記,未批准而出按曠工處理。

5、 考勤記錄由人事部監管,每月考勤記錄截止到月底。

四、請假

1、 員工因私事請假須事先呈現交請假申請,經所屬部門主管和人事部門同意後方可用假,否則作曠工處理。

2、 如遇突發情況不能事先請假時,要於當日10:00前打**或委託他人代請假,通知所屬部門主管和人事部門。返回公司後立即補辦請假申請手續,否則作曠工處理。

3、 請假條例見下:

● 請假時間超過30分鐘,必須填寫外出單由主管審批後才能離開工作崗位,否則以曠工處理,30分鐘以內可口頭向直接主管請示批准後始得離開。上班時間外出辦私事者,如經發現,給予警告。

● 請假1天(含)以內時,由直接主管審批;

● 請假2天(含)以內時,經主管報由部門經理審批;

● 請假3天以上,必須經主管報由總經理審批;

● 情況緊急不能向主管或領導請假時,應向行政部備案,到達出差地後應及時與企業取得聯絡。

五、曠工

1、 未經請假或請假未經批准擅自休假以礦工論。

2、 乙個月內有三次曠工或連續曠工二天者,按自動離職處理,並不予結算工資。

3、 曠工工資則按工時數扣除,而遲到也將按相應的規定扣除。

六、因公出差

1、 員工因公出差,管理規定另行公布。

第四章薪酬和獎金

一、薪酬、發薪日及支付方式

1、 每月10日為本公司的發薪日。如遇假日,則酌情提前或順延發放。

2、 員工的金直接轉入員工個人工資賬號內,員工個人所得稅由公司代扣代繳。

3、 員工領取薪金時須檢查薪金數額,如有疑問或錯漏應立即通知人事部門負責人,以便進行核實,更正或補扣發。

八、薪金、評價和獎金

1、 公司年度為本年1月至12月。

2、 公司對業務部門員工設定了月度評價獎,評價獎的額度將根據員工的出勤情況和工作表現的綜合評價結果決定。

3、 公司設立了年度獎金,結合員工的工作表現、能力、態度等給予獎金。

4、 半年獎一般在每年4月和10月直接記入薪金。

第五章規章制度

為了保持公司形象,培養員工良好的工作態度,提高工作效率,公司制訂以下規章制度,望員工認真閱讀下列規定,並遵照執行。

一、遵守紀律

1、 員工應遵守公司一切規章制度,盡忠職守,服從領導,須時刻要求自己的言行舉止,在工作區內不得大聲吵鬧、用餐吸菸或搬弄是非擾亂工作秩序。

2、 全體員工必須不斷提高自己的工作技能,以達到工作上精益求精,提公升工作效率。

3、 工作時間不准聊天,無論何時在公司不許躺臥休息,不許做一些與業務無關的事情(如上網玩遊戲、打牌、與業務無關的**),不許吃零食,不許打與業務無關的**。

4、 員工之間互相合作、互相尊重,必須聽從主管合理的安排。不服從主管合理指導,妨礙工作或團隊秩序,論情節輕重,給予相應處理。輕微者給予警告,重者給予解雇。

5、 員工在任何場所必須維護公司形象,不得做有損公司利益的事,更不能將業務私下轉讓給他人或其他公司。對涉及公司商業、技術及客戶資料等方面的秘密,應注意嚴守,並不得以任何形式告知其他無關人員和企業,否則解除勞務合同,情節嚴重者被訴之法律。

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