交際心理學選修課資料
第一講：人際交往概述
一、人際交往的含義
二、大學生人際交往的特點
三、人際交往的重要性
一人際交往的含義
1在心理學上，交往是指人與人之間的心理接觸或直接溝通，由此達到的認知。
在社會學上交往是指人們特意完成的交往行為，或通過交往行為而形成的特定的社會體系。
在語言學上，交往概念表示人與人之間按照一定規則進行的語言符號交流。
在資訊科學和傳播學中，交往是指乙個特有資訊由信源經過通道到信宿並不斷反饋的，從而實現相互溝通目的和傳播過程。
在哲學上，交往是指人所特有的相互來往關係的一種方式，即乙個人在與其他人的相互聯絡中的一種存在方式，它蘊涵了其它學科所理解的各種意思。
2交往的分類
人際交往是交往的乙個層面。
⑴根據交往的內容不同，劃分為物質交往、精神交往、和資訊交往。
①物質交往是人們物質生活的需要，既包括人們在改造自然界中的物質轉換，也包括人與人之間其他特定的物質交換、往來。
②精神交往則是人們精神生活的需要，包括：思想、觀念、科學、文化、制度模式等等的相互交流，相互影響，相互啟發的過程。
③資訊交往是人們在物質交往與精神交往中，語言、文字、影象、動作、表情等資訊**的輸送傳遞和反饋。
⑵根據交往的媒介不同，劃分為直接交往與直接交往。
① 直接交往是交往雙方借助於語言、表情等本身固有的屬性進行的面對面的交往；
② 間接交往是指交往雙方借助於某種身體以外的媒介進行的不見面的交往。
⑶根據聯結交往主客體中介的性質不同，劃分為正式交往和非正式交往。
⑷根據交往主客體層次劃分為橫向交往和縱向交往。
⑸根據交往的心理和目的不同，劃分為道義**往、實用**往、和利己**往。
3人際交往的特點
人際交往作為一種社會現象，具有其顯著的特色。
第一，社會性。所謂社會性，指人際交往本質上是社會的，是人通過社會關係表現出來的屬性。
人的社會性，決定了人際交往的社會性。
第二，主觀性
人際交往的主觀性主要指人際交往是以交往主體的心理需要為前提，以交往客體是否獲得滿足的主觀感受為尺度。
第三，複雜性
人際交往的複雜性首先表現為人際角色的複雜性。
所謂人際角色是指在個性的心理特點的基礎上產生的與某一特殊位置有關聯的行為模式。不同的關係主體分屬不同的人際關係，不同的人際角色有不同的人際關係。
人際交往的複雜性還表現在人際交往的動態性。在一定意義上，人際交往是不斷變化的，這種變化通人類發展的過程相似。
二、人際交往的重要性
1交往是人類獨有的一種社會現象。
2社會交往以及由此建立的人際交往是人類社會生活的基礎。
3人際交往的功能
所謂人際交往的功能就是人際交往在現實生活中所顯示出來的作用。人際交往的個體性功能是指人際交往對個體生存和發展的影響作用。
主要表現在一下三個方面：
第一，人際交往是促進社會個體化的主要途徑。
所謂個體的社會化，是指個體通過加入社會環境、社會關係以及同社會環境，社會關係的相互作用，由單純的自然人轉為社會人的過程。乙個人社會化程度的高低是衡量其成熟程度的尺度之一。
個體社會化的途徑包括社會教化和個體內化兩個方面。
社會教化就是教育的過程，在這個過程中誘導個體去做那些保證使社會正常延續而必須做的事情。
個體內化是指個體接受社會影響。
第二．人際交往有利於健全的自我意識的形成和發展。
第三．人際交往有利於個體的身心健康。
人際交往的社會性功能是指其對社會的存在和發展所產生的影響或作用。主要表現在：①創造表現好的社會心理氣氛，淨化單位人際環境。②增強群體凝聚力。
第二講：當代大學生的人際交往
一、當代大學生人際交往特點
第一，交往需求迫切，但往往期望值過高。
第二，交往目的多樣化，但一些同學在交往方向上存在著誤區。
第三，交往的自主性增強，但一些同學卻走向了自我中心的極端。
第四，交往方式趨於多向化，但是多數人仍以寢室或班級為中心。
第五，愛情交往的願望強烈，但是有些同學將愛情當成了人際交往的全部。
二、人際交往中的心理效應
（一）首因效應（第一印象）：初次接觸留下的客體的感性跡象或形象，又稱第一印象。
⑴第一印象的特點：
①第一印象時常是終身難忘的。
②第一印象與認識主體與認識客體的互動相關。
③第一印象有時是唯一印象。出差、旅遊
⑵怎樣給人留下良好的第一印象
① 要恰如其分地展示自己。
②有效地說話。
③注意體態與口頭語言的結合。
④動作要自然、得體。
（二）吸引效應
⑴人際吸引的概念
在人際交往過程中形成的，以感情因素為主的對他人的一種特殊形式的社會態度，是個體對他人給予的積極和正面評價的傾向。
⑵人際吸引的過程
第一階段：注意
第一階段：認同
第三階段：相容
第四階段：外化
⑶人際吸引的規律
①個體所具備的特質吸引
身體外貌的吸引
令人愉快的人格特徵
② 接近性吸引
時空接近
價值觀、興趣的接近
互惠性吸引
對等性吸引
相似性吸引
互補性吸引
此外，還有異性的吸引。
（三）定勢的心理效應
1定勢心理概念
對人對事由於先前一些事情的影響而形成的某種固定傾向的心理狀態。
2定勢心理存在的原因
⑴人對事物或他人的認識總是以先前的經驗為基礎。
⑵人對事物的認識常常會受移情作用的影響。
⑶人對事物的認識具有迴圈證實的傾向。
（四）增減效應
1增減效應的概念
人們在交往活動中，交往水平的提高或降低的心裡變化。
2增減效應的應用
⑴增強交往的有效性，雪中送炭。
⑵使人愉快，投其所好。
⑶培養良好的品質，真誠、熱情。
（五）暈輪效應
1暈輪效應的啟示
⑴理性，不僅要聽從心的聲音，也要聽從大腦的聲音。
⑵在交往中應避免以貌取人，要實事求是。
⑶要盡量消除偏見，多角度分析取捨。
（六）刻板效應
1刻板印象的啟示
⑴不要從交往物件的性格，地位，背景出發交往。
⑵不要戴著「有色眼鏡」，穿著「印象外套」交往。
（七）仰巴腳效應
（八）投射效應
1表現⑴相同投射——從自我出發做判斷。
⑵願望投射——把自我主觀願望強加於人。
⑶情感投射——以自我的愛憎指引交往。
三、人際交往的心理障礙
（一）焦慮心理
認為別人不會喜歡「真實」的你，怕別人對你不屑一顧，覺得自己無能。
（二）嫉妒心理
1概念：當超過自己時，心裡感到不高興或企圖阻礙他人獲得成功。
2如何克服：
⑴認識其危害
⑵有意識的轉換自己的觀念
⑶認真解剖重新審視自己
⑷全身心地投入生活，工作之中。
（三）羞怯心理
1害羞、膽怯
2表現：
⑴生理上：臉紅、心慌
⑵陌生人：不敢、不願講話，眼睛不正視別人。
3危害：無法充分表達，錯失良機，縮小交友範圍。
4克服害羞心理的方法：
⑴掌握主動權
①主動問候別人
②主動讚賞別人
③主動參與各種活動
⑵ 談論別人感興趣的事，交往的頻率和交往的內容是影響親密程度的兩個因素。
⑶表情調節法
⑷坦率誠懇
⑸注意儀表
⑹避免失敗
（四）猜疑心理
1猜疑心理的概念
2如何克服猜疑心理
⑴要博學，學會全面具體的看問題。
⑵要信任別人，別人才會信任你。
⑶勇敢承認錯誤，及時解釋疑惑。
⑷要加強個人思想品德修養，努力使自己成為心地無私的人。
3啟示：偉大的信任，不僅會感動你的朋友，也能熄滅你的猜疑火焰。
（五）自卑心理
1產生原因
⑴自我意識的增強
⑵先天遺傳
⑶家庭環境
2如何克服
⑴學會正確評價自己
⑵用積極的態度來彌補自己
⑶擴大交往範圍
⑷學會看事物的本質
第五講交往的藝術
一、 真誠地讚美
努力發現他人的優點，使你喜歡他，也會使他人喜歡你。
讚美要及時，具體。
二、給人以友善的微笑
三、關愛他人
（一）關心他人
（二）善於接納他人
四、避免沒有勝負的爭論
（一）面對乙個專橫的人，或有理說不清，保持沉默，以退為進。
（二）不明道理，有意不買賬的人，讓時間、事實說明。
（三）所持的意見陷入孤獨時，以退為進，讓時間去證明。
（四）當爭論的問題無法解決時，適當轉移話題，避免觸角沉沒。
五、批評的藝術
（一）要在沒有他人在場時批評。
（二）從讚揚和真誠的感謝入手。
（三）先談自己曾有的類似錯誤。
（四）就事論事，不要人身攻擊。
（五）不要翻陳年老賬。
（六）端正動機。
六、尷尬場面的應付
（一）如何應付
1不動聲色
2如實說明
3借助幽默
4轉移目標
5自圓其說
6以攻為守
七、自我形象的塑造
（一）外貌的吸引
（二）能力的吸引
（三）人格的吸引
八社交中的態勢語
（一）保持自我
（二）善用眼神
（三）勤於微笑
第六講異性的交往補充
四、文化與愛情
五、親密關係的維持與終結
（一）親密關係的維持
1平等：是親密關係維持的重要條件之一。在任何形式的人際關係中，付出應該與其收益成正比。
2歸因：對事件的解釋方式，良好行為歸結為對方內在原因。
3溝通：通過與對方的爭論來解釋對方的觀點，對維持健康關係極為重要。
4嫉妒：（當自我概念有關的重要關係受到威脅時，個體產生的一種消極情緒）
（二）親密關係的終結
1對待不滿的策略
真誠：被動地去彌補出現的裂痕。
忽略：故意忽略對方或**無關話題時挑剔對方，經常不知道如何處理或者不想改善也不想終止這種關係的人使用。
退出：沒有必要挽回這種關係
表達：雙方討論所遇到的問題，尋求妥善並盡量維持親密關係。
這是一種主動地、建設性的方式。
2關係破裂所造成的情感傷痛
六、社會支援
當戀愛等親密關係破裂的時候，通過尋求社會支援來減輕壓力。
人際交往心理學心得
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人際交往心理學課程內容總結
情緒注意 自覺 情緒反應 適當強度 情緒調控 自覺有效 穩定的 3 健全的意志 明確的目標追求 善於自製 4 和諧的人際關係 樂於與人交往 有穩定而廣泛的人際關係和好朋友，不自卑 也不自大 5 正確的自我觀念 客觀地評價自己的能力 氣質 性格 優缺點 貴在 自知之明 6 適度的行為反應 行為反應與自...