試卷代號：c157
陝西廣播電視大學**教育學院2008-2009學年第二學期期末考試
管理學基礎(90分鐘）試題
2023年6月
一、 選擇題（每題2分，共20分）
1．「凡事預則立，不預則廢。」是強調（ ）的重要性。
a．組織 b．** c．預防 d．計畫
2．理想的行政組織體系理論，是由馬克斯·韋伯提出來的。其中「理想的」是指現代社會（ ）組織形式。
a．最有效和合理的 b．最符合需要的
c．最經濟和合理的 d．最先進科學的
3．目標管理是乙個全面的（ ）。它用系統的方法，使許多關鍵活動結合起來。
a．管理系統 b．評估工具 c．指標體系 d．激勵手段
4．在**過程中，如果缺乏或難以獲取足夠資料的資料，而主要運用個人的經驗和知識進行判斷，這時需要採用（ ）。
a、時間序列法 b、定性**法
c、定量**法 d、簡單平均法
5．某公司生產某產品的固定成本為50萬元，產品單位售價為80元，本年度產品定單為10000件。據此，單位可變成本降到（ ）元/件時才不至於虧損。
a．300 b．130 c．60 d．30
6．企業組織結構的核心內容是（ ）。
a、權責利關係 b、實現企業目標
c、分工合作關係 d、一項管理職能
7．在管理人員選聘的測試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發揮的方法是（）。
a、即席發言 b、無領導小組討論
c、結構式面談 d、非結構式面談
8．赫茨伯格提出的雙因素理論認為（ ）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產生不滿情緒。
a、保健因素 b、激勵因素 c、成就因素 d、需要因素
9．全面質量管理體現了全新的質量觀念，它強調（ ）。
a．產品質量是製造出來的，不是檢驗出來的
b．產品質量是製造出來的，也是檢驗出來的
c．產品的服務質量
d．產品的最終檢驗過程
10．協調組織內部的人際關係主要指的是（ ）。
a．正式途徑內的關係 b．正式途徑外的非正式關係
c．上下級之間的關係 d．工作中形成的相互關係
二、判斷題（每題2分，共20分）
1．現代企業管理學認為，企業管理的重點在經營，而經營的核心是計畫
2．組織的效率，是指組織活動達到組織目標的經濟效益大小。( )
3．梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發生聯絡，產生共同的感情，自然形成一種行為準則或慣例，要求個人服從。這就構成了「人的組織」。( )
4．企業戰略管理過程一般由戰略制定、戰略實施和戰略評價及控制等環節組成。( )
5．目標管理把以科學技術為中心，以人為中心的兩種管理思想統一起來，是對管理學的重要貢獻。( )
6．依靠人的知識和經驗，對事物變化發展的趨勢作出定性的描述，這就是經濟**。它往往用於對事物遠期前景的**
7．究竟採取扁平型或是高層型組織結構，主要取決於組織規模的大小和組織領導者的有效管理幅度等因素。因為在管理幅度不變時，組織規模與管理層次成正比。規模大，層次多，則呈高層型結構；反之亦然。
( )
8．讓管理人員依次分別擔任同一層次不同職務或不同層次相應的職務。該方法能全面培養管理者的能力，就是管理人員培訓方法中的職務培訓。( )
9．大批量生產的企業生產專業化程度較高，產品品種少，主要進行標準化生產，對職工技術要求相對較低，適於採用分權式組織形式。( )
10．企業要順利運轉，必須根據經營目標，對各生產要素進行統籌安排和全面排程，使各要素間能夠均衡配置，各環節相互銜接、相互促進。這裡的統籌安排和全面排程就是組織，它需要管理者的管理行為來執行。( )
三、名詞解釋（每題5分，共10分）
1.管理。
2.激勵。
四、簡答題（每題5分，共20分）
1. 管理的性質是什麼？
2. 簡述組織工作的基本原則。
3. 人員配備的原則是什麼？
4. 領導者合理用人的藝術表現在哪些方面？
五、案例分析（第1題8分，第2題7分）
被歐洲人稱為「天才」的經營者卡爾森，2023年，瑞典航空公司出現危機，無力償還債務，北歐聯航即任命卡爾森為該公司的總經理，一年之後，瑞航扭虧為贏，獲得了相當豐厚的利潤。2023年，整個北歐聯航出現危機，卡爾森放下瑞航走馬上任北歐聯航總經理，僅僅兩年工夫，就使這個龐大的企業集團扭虧為贏，獲得生機。
北歐聯航董事會的董事們起初並不十分喜歡卡爾森，因為他並不是乙個十全十美的人，在他身上，優點和缺點並存，有時缺點還非常突出。就個人作風而言，卡爾森自稱是個「有表現癖」的好出風頭者，聲稱「天下三百六十行，行行都在表演亮相」。一些同事對他動輒對報界發表談話的夸夸其談的作風大為不滿。
他曾要求將公司改名為斯堪地那維亞皇家航空公司，覺得這樣更符合這個君主國的國情，結果碰了一鼻子灰。董事會的第一副董事長反唇相譏：「你自己是不是也想改名換姓」。
儘管如此，由於卡爾森在經營管理方面的出色才能，北歐聯航的董事們還是願意讓卡爾森出任總經理，不過也針對他做出了一些監督、約束的規定和措施。
問題：1．結合案例分析領導合理用人的藝術主要包括哪些方面?(8分)
2．結合案例分析管理人員應具備哪些條件?(7分)
六、論述題（共15分）
試述直線職能制和事業部制組織結構形式的特點及其優缺點。
陝西廣播電視大學**教育學院期末考答題紙
試卷代號科目考試時間： 年月
考生注意：
1、考生必須準確填寫試卷代號和科目名稱,否則答題無效；
2、所有題目均需答在答題紙上並詳細標明各題題號，答在原試卷上一律不計分；
3、答題紙正反面均可答題，共四頁。
閱卷教師注意：
請核總分人員根據捲麵實際將多餘題號刪掉。
試卷代號：c157
陝西廣播電視大學**教育學院2008-2009學年第二學期期末考試
《管理學基礎》答案
一、 選擇題
1-5 b a a b a ; 6-10 a d a a b;
二、判斷題
1．×經營的核心是決策
2．×達到組織目標的有效性
3．×這就構成了非正式組織
4．√5．×目標管理把以工作為中心
6．×對事物變化發展的趨勢作出定性的描述，這就是定性**
7．√8．×就是管理人員培訓方法中的職務輪換
9．×適於採用集權式組織形式
10．×這裡的統籌安排和全面排程就是協調
三、名詞解釋
管理：是管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協調活動。
激勵：所謂激勵是指人類活動的一種內心狀態，它具有加強和激發動機，推動並引導行為朝向預定目標的作用。
四、簡答題
1．（1）管理的二重性，即自然屬性和社會屬性。這是馬克思主義的基本觀點。首先，管理是生產社會化引起的，因此具有同生產力和社會化大生產相聯絡的自然屬性。
其次，管理又是與生產關係相聯絡的一種「監督勞動」，具有同社會制度相聯絡的社會屬性。
（2）管理的科學性。管理作為乙個活動過程，其間存在著一系列基本的客觀規律，要用科學的方**來分析問題和解決問題。
（3）管理的藝術性。藝術性強調的是管理的實踐性。它強調管理活動除了要掌握一定的理論和方法外，還要有靈活地運用這些知識和技能的技巧和訣竅。
2．（1）目標任務原則。（2）責權利相結合的原則。（3）分工協作原則及精幹高效原則。
（4）管理幅度原則。（5）統一指揮的原則和權力制衡原則。（6）集權與分權相結合的原則。
3．經濟效益原則；任人唯賢原則；因事擇人原則；量才使用原則；程式化、規範化原則。
4． （1）科學用人的藝術。
知人善任；量才適用；用人不疑。
（2）有效激勵人的藝術。
（3）適度治人的藝術。
五、案例分析
1.答:北歐聯航的董事們具有很高的領導水平，尤其在用人方面。
①科學用人：知人善任、量才使用；
②適當控制：用人不疑與監督控制相結合；
③用人所長，全面考察。
《管理學基礎》試卷A及答案
管理學基礎 a 一 單選題 1.對大多數企業主管來說，最令他們困擾的不是如何與競爭對手搶奪市場，而是如何找到 訓練和留住優秀的員工，對高技術企業尤其如此。請你為這些主管在下幾項中找出最佳的一種方法。c a.提供誘人的薪水和福利b.提供舒適的工作環境 c.提供具有挑戰性的工作d.提供自由工作的便利 2...
管理學試卷及答案
2010 2011學年 一 管理學 複習題 一 單選題 1 企業的基層領導要成為乙個內行的領導，必須具備下列哪類知識和技能 a 管理知識和能力 b 技術知識和能力 c 戰略知識和能力 d 管理與技術的知識和能力 2 管理的普遍性意味著 a 所有的管理者採用同樣的模式 b 有最好的管理模式 c 一切組...
管理學試卷及答案
課程號 2120021 課序號 7 開課系 工商管理學院 一 單項選擇題 每小題 1 分，共 15 分 1 某項職位或某部門所擁有的，包括作出決策 發布命令等的權力，屬於 直線職權 參謀職權 職能職權 決策職權 2 下述對於資訊溝通的認識中，其中哪一條是錯誤的？資訊傳遞過程中所經過的層次越多，資訊的...