一、選擇題(下列各題答案中,只有1個是正確的,請選擇。每題1分,共20分)
1.為了保證組織目標得以實現,就需要有控制職能。縱向看,各個管理層次都要重視控制職能,( )。
a.愈是基層的管理者,控制要求的時效性愈短,綜合性愈弱
b.愈是基層的管理者,控制要求的時效性愈短,綜合性愈強
c.愈是基層的管理者,控制要求的時效性愈長,綜合性愈強
2.約法爾是管理過程學派的創始人,他認為管理的職能有五個,即( ),這五種職能構成了乙個完整的管理過程。
a.計畫、決策、組織、人員配備和控制
b.計畫、組織、人員配備、指揮和控制
c.計畫、組織、人員配備、協調和控制
3.企業流程再造的目的是增強企業競爭力,從( )上保證企業能以最小的成本、高質量的產品和優質的服務贏得客戶。
a.生產流程 b.生產管理
c.作業管理
4.企業管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣,企業目標就成了乙個有層次的體系和網路,即是目標的( )。
a.層次性 b.多重性
c.變動性
5.( )以後,在我國一些企業,目標管理思想得到廣泛的應用,並在實踐中與計畫管理、民主管理、經濟責任制等管理制度相結合,形成帶有中國特點的目標管理制度。
a.60年代 b.70年代
c.80年代
6.按**時間範圍長短不同,可將其分為短期**、中期**和長期**三種。一般地,**時間範圍越短,**質量越高;反之,**結果的準確性越低。因此,在進行產品**決策時,需要做的是( )。
a.長期** b.中期**
c.短期**
7.用特爾菲法進行**與決策,對專家人數的確定要視所**或決策問題的複雜性而定。人數太少會限制學科的代表性和權威性;人數太多則難以組織。一般以( )人為宜。
a.5—10 b.10—15
c.15—20
8.授權時應依被授權者的才能和知識水平的高低而定。這就是授權的( )原則。
a.因事設人,視能授權 b.因人設職,視能授權
c.任人唯賢
9.有一種領導理論,它將領導方式分為四類,即專權命令式、溫和命令式、協商式和參與
式,這種領導理論即( )。
a.管理方格理論 b.權變理論
c.管理系統理論
10.美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發現,按時計酬的職工僅能發揮其
能力的20—30%;而受到激勵的職工,其能力可發揮至( )。
a.60—70% b.70—80%
c 80—90%
11.乙個管理人員的職能是「計畫、安排和實施各種不同的生產過程」,這是( )中的觀點。
a.勞克林在2023年出版的《政治經濟學原理》
b.塞繆爾·紐曼在2023年出版的《政治經濟學原理》
c.弗雷德·馬歇爾在2023年出版的《工業經濟原理》
12.決定乙個組織經濟效益大小和資源效率高低的首要條件是( ),其手段都是管理。
a.對人的合理使用 b.科學技術的高度應用
c.資源的最優配置和最優利用
13.梅奧等人通過霍桑實驗得出結論:人們的生產效率不僅受到物理的、生理的因素的影響,而且還受到社會環境、社會心理因素的影響。由此創立了( )。
a.行為科學學說 b.人文關係學說
c.人際關係學說
14.企業管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣,企業目標就成了乙個有層次的體系和網路,即目標的( )。
a.層次性 b.多重性
c. 變動性
15.組織結構設計的出發點和依據是( )。
a.權責利關係 b.實現企業目標
c.分工合作關係
16. ( )提出協調方式經歷了相互調整方式、直接監督方式、標準化方式三個階段。
a.亨利·明茨伯 b.馬克斯·韋伯
c.威廉·詹姆斯
17.美國通用汽車公司,在2023年的危機中,發明並最早採用( )組織結構。
a.m型 b.u型
c.h型
18.下列哪種方法不屬於模擬情景訓練法?( )
a. 角色扮演 b.無領導小組討論
c.結構式面談
19.領導理論的發展大致經歷了三個階段,( )側重於研究領導人的性格、素質方面的特徵。
a.性格理論階段 b.行為理論階段
c.權變理論階段
20.某企業準備生產一種新產品,估計這種產品在市場上的需求量有四種情況:需求量較高、需求量一般、需求量較低、需求量很低,對每種情況出現的概率無法**。為了生產這種產品,企業考慮了三種方案。
該產品準備生產5年,據測算,各個方案在各種自然狀態下5年內的損益值如下表:
各方案損益值表單位:萬元
自然狀態
損益值方案
需求量較高
需求量一般
需求量較低
需求量很低
甲方案95
60—12
—15乙方案
7045
10—5
丙方案80
4015
o 那麼,用折衷法所選擇最佳方案是( )。(假設給定最大值係數為0.7)
a. 甲方案 b.乙方案
c.丙方案
二、判斷題(下列各題有對有錯,請指出錯誤所在並改正。每題2分,共20分)
1.現代企業管理學認為,企業管理的重點在經營,而經營的核心是計畫。
2.「正式組織」與「非正式組織」的區別在於,「正式組織」中以效率的邏輯為重要標準。
3.彼得·聖吉提出了學習型組織的五項修煉技能,認為不同的人,對同一事物的看法不同,是因為他們的智慧型不同。
4.麥格雷戈在德魯克目標管理概念的基礎上,提出了新的業績評價方法,提出由下屬人員承擔為企業設定短期目標的責任,併同其上司一起檢查這些目標的責任。
5.對企業銷售收入及其變化趨勢的**就是銷售**。
6.按照**時間的不同,可將其分為短期**、中期**和長期**。一般情況下,**時間範圍的長短與**質量的高低成正比例關係。
7.各級職務和崗位應當按等級來組織,每個下級應當接受上級的控制和監督。這就是韋伯的理想組織模式的基本特徵之一——職權等級。
8.管理幅度、管理層次與組織規模存在著相互制約的關係。也就是說,當組織規模一定時,管理幅度與管理層次成正比關係。
9.權變理論亦稱隨機制宜理論,強調領導無固定模式,領導效果因領導者、被領導者和工作環境的不同而不同。
10.對於規模較小或者必須時刻保持上下一致的組織來說,一般適合採用分層控制的方式。
三、名詞解釋(每題4分,共16分)
1.企業文化
2.人員配備
3.激勵
4.分層控制
四、簡答題(每題6分,共24分)
1.目標管理具有哪些特點?
2.衡量集權與分權的標誌是什麼?
3.領導者科學用人的藝術表現在哪些方面?
4.構成管理外部環境的內容有哪些?
五、論述題(10分)
假如某企業要選聘一名高階主管,它應採用內源渠道還是外源渠道?為什麼?
六、案例分析(10分)
優秀企業家馬恩華是河北省保定棉紡廠廠長,在他上任之初,由於企業經營困難,有2000多名職工要求調走,另謀出路,即使來上班的職工也心不在廠裡。馬恩華沒有怨職工。他說:
「職工渙散,關鍵是領導沒有把大家的心凝聚在一起。企業越是困難的時候,領導越要關心群眾的疾苦,職工才能和企業共度難關。」他任廠長的第二天,就到職工反映較大的食堂去和食堂管理人員研究如何提高飯菜質量。
他讓廠工會建立職工家庭經濟、住房條件、健康狀況等小檔案,他定期調閱,實實在在地為職工解決實際困難,排除後顧之憂。他贏得了職工的信任,也充分調動了職工的勞動積極性和主動性,經過10年努力,不僅使乙個瀕臨倒閉的企業恢復了勃勃生機,而且使企業進入全國同行業一流水平,2023年實現利潤居全國同行業之首,固定資產淨值相當於2023年的10倍。
馬恩華為國家和人民創造了財富,而他當廠長十幾年間,始終房子面前不伸手,票子面前不動心,生活待遇不特殊,最後積勞成疾,不幸病逝。這位曾榮獲「全國勞動模範」等光榮稱號的前河北保定一棉紡織集團公司董事長、總經理兼黨委書記,被譽為「社會主義企業家」。
問題:1.馬恩華是乙個成功的領導者,他充分運用了自己的影響力帶動職工,那麼領導的影響力都包括哪些方面呢?(5分)
2.案例中提到了馬恩華以情動人,激勵職工的事例,主要是運用了精神激勵方法,請問,目前企業經常採用的精神激勵方法主要有哪幾種?(5分)
答案及評分標準
(本答案僅供參考,簡答與論述題需要展開論述,否則酌情扣分)
—、選擇題(下列各題答案中,只有1個是正確的,請選擇。每題1分,共20分)
管理學基礎試題及答案
2004年下半年 管理學基礎 試題 一 選擇題 下列各題答案中,只有1個是正確的,請選擇。每題2分,共20分 1 由於管理的廣泛性和複雜性及研究的側重點不同,對管理所下定義也各異。法約爾認為,b a 管理就是要確切地知道要別人幹什麼,並注意他們用最好最經濟的方法去幹 b 管理就是實行計畫 組織 指揮...
管理學基礎試題及答案
一 選擇題 下列各題答案中,只有1個是正確的,請選擇。每題1分,共20分 1 為了保證組織目標得以實現,就需要有控制職能。縱向看,各個管理層次都要重視控制職能,a 愈是基層的管理者,控制要求的時效性愈短,綜合性愈弱 b 愈是基層的管理者,控制要求的時效性愈短,綜合性愈強 c 愈是基層的管理者,控制要...
管理學基礎試題及答案1
管理學試題和答案 一 單選題 1 士為知己者死 這一古訓反映了有效的領導始於 a.上下級之間的友情b.為下屬設定崇高的友情 c.為下屬的利益不惜犧牲自己d.了解下屬的慾望和需要 正確答案 b 2 種莊稼需要水,但這一地區近年老不下雨,怎麼辦?一種辦法是灌溉,以補天不下雨的不足。另一辦法是改種耐旱作物...