管理學基礎試題（5262） 答案
一、名詞每小題4分計20分
1、巨集觀環境：巨集觀環境又稱為社會大環境，是指對某一特定社會中的所有組織都發生影響的環境因素，包括經濟環境、政治法律環境、社會環境和全球化環境。
2、戰略管理：是為了實現組織的長期生存和發展，在對組織內部資源條件和外部環境進行分析的基礎上，確定戰略目標和實現目標的有效戰略，並將戰略付諸實施和對戰略實施過程進行控制和評價的乙個動態過程。
3、競爭戰略：即業務層戰略，主要解決的問題就是在特定的產業領域內，組織如何參與市場競爭，以獲取超額競爭對手的競爭狀態。
4、確定性決策：是指在有充分的資訊來預見各種可行方案的結果的情況下所作出的決策。
5、控制系統：是指由控制主體、控制客體、控制資訊和控制措施組成的具有自身目標和能力的管理系統。
二、單選 15題每小題2分計30分
1、a 2、d 3、a 4、a 5、a 6、 a 7、b 8、a 9、a 10、b 11、 c
12、b 13、 a 14、c 15、 a
三、判斷 10題每小題1分計10分
1、√ 2、× 3、√ 4、× 5、√ 6、× 7、√ 8、√ 9、× 10、√
四、簡答 5題每小題4分計20分
1、簡述計畫工作的重要性？
答：首先計畫是一種協調過程，它給管理者和執行者指明未來努力方向。
其次，通過計畫可以促使管理者展望未來，預見環境變化及其對組織的影響。最後計畫為控制提供了標準和依據。因此，沒有計畫就沒有控制。
2、為了推進組織戰略的有效實施，組織管理層應做好哪些方面的工作？
答：首先，將戰略方案分解為了方便執行，需要將戰略方案從時間和空間兩個方面進行分解。
其次，編制行動計畫。戰略只是規定了發展方向、目標和基本措施為了使戰略得以順利執行，必須編制具體的行動計畫。最後，對組織結構進行調整。
戰略通過組織來實施的，要有效實施乙個新戰略，往往需要設計乙個新的或是經過改革和調整的組織結構。
3、在設計組織結構時必須遵循的原則是什麼？
答：（1）有效性原則 （2）分工與協作原則 （3）責權利對等原則 （4）分級管理原則 (5)協調原則 （6）彈性結構原則
4、領導者科學用人的藝術表現在哪些方面？
答：（1）唯才是舉，應依據人的才能來選拔人才。 （2）用人所長， 領導者要用人所長，不能因為小缺點而忽視人的大才大德。
（3）知人善用，領導者用人要根據每個人的特點安排其工作，使其能充分發揮自己的長處和優勢。（4）要有勇氣選拔名望和才學超過自己的人。
5、簡述控制系統的特點？
答：（1）控制系統具有明確的目的性。（2）控制系統是乙個資訊反饋系統。（3）控制系統具有較強的環境適應性。
五、論述題 2題每小題10分計20分
1、 試論述決策在組織管理中的地位和作用？
答：（1）決策正確與否對組織的前途命運有決定性的影響。組織決策特別是戰略性決策是否正確，在很大程度上決定著組織的興衰存亡。
如果決策錯誤則一切工作都會徒勞無功，甚至會給組織帶來災難性損失，對於每個決策者來說，不僅要作出決策，而且要使決策更科學、更可合理、更有效，這是關係組織管理成敗的關鍵。
（2）決策過程不僅是乙個分析判斷的過程，也是乙個集思廣益、發動群眾的過程管理好乙個組織必須十分重視人的因素，要充分發揮每乙個成員的積極性和創造性。
（3）合理的決策是提高經濟效益的基礎，任何時候，能投入的資源總是有限的，為了取得盡可能好的經濟效益，就需要合地分配和排程資源，這實質上就是乙個合理決策的問題。
2、為什麼說全面質量管理是全員參與的全過程的質量管理？
答：全面質量管理的含義包括兩方面：（1）全面參與質量管理組織的任何一項工作都是在人的操作和組織指揮下完成的，組織的每乙個成員的工作質量都關係著最終產品或服務的質量。
因此，必須把組織內部所有人員的積極性和創造性調動起來，不斷提高每乙個人的質量意識和質量管理素質，上至最高層的每乙個成員，下至每乙個操作工人，都必須參與到企業的質量管理過程中，真正做到「質量工作人人有責」。在此基礎上，持續改進組織的質量管理水平。全員參與還有全體員工都要對質量負責的含義，每乙個員工，都必須對自己的工作崗位質量和產品質量負責。
（2）全過程質量管理產品質量取決於設計、工藝準備、外購原材料、加工、儲存、銷售等各個環節的質量管理水平。因此，全面質量管理強調在不同環節發現的有關資訊要盡可能在組織內部共享，以利於共同提高產品質量。
管理學》試題答案版
汽車系 管理學 期末試卷 一 選擇題 1.管理就是決策 是下列哪位經濟學家的觀點。c a泰勒 b法約爾 c西蒙 d xx 2.管理者是指 c a組織的高層領導b組織的中層領導 c從事管理活動的人 d組織的員工 3.三個和尚的故事中，乙個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝。主要體現了下列哪一項...
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一 單選題 1 b 2 a 3 c 4 c 5 d 6 d 7 a 8 b 9 c 10 c 二 多選題 1 abcde 2 abcde 3 abcde 4 abcde 5 abcd 6 ce 7 acde 8 ac 9 abcde 10 abce 三 填空題 1 錯 商調查可以分成三種，即初步 商...
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1.管理是一種藝術 這個命題強調的是 b.管理的實踐性 2.任何組織都必須以某種權力作為基礎，才能實現目標，只有權力，才能變混亂為秩序。反映這一觀點的理論是 c.韋伯的行政組織理論 3.人際關係學說 建立的基礎是 a.霍桑試驗 4.組織外部環境中，不確定性最高 對組織管理者挑戰最大的環境是 c.複雜...