浙江省2023年10月高等教育自學考試
課程**：02625
本試卷分a、b卷，使用2023年版本教材的考生請做a卷，使用2023年版本教材的考生請做b卷；若a、b兩卷都做的，以b卷記分。
a卷一、填空題(每空1分，共12分)
1.管理學是以各種管理工作中適用的原理和方法作為研究物件的。
2.亞當斯密提出的人都要追求自己的經濟利益的觀點，就是我們說的觀點。
3.人群關係理論是以實驗為基礎提出來的，最早的代表人物是
4.組織設計中常用的部門化形式有綜合標準與矩陣組織等。
5.內部環境由組織內部的環境和環境組成。
6.乙個企業當符合了其經濟法律責任時，它已經履行了它的
7是通過分析生產成本、銷售利潤和產品數量這三者的關係，掌握盈虧變化的規律，指導企業選擇能夠以最小的成本生產出最多產品並可使企業獲得最大利潤的經營方案
。8.銷售預算是在的基礎上編制的，即通過企業過去的銷售情況，市場特點與趨勢，競爭對手的實力和動向，確定企業在未來時期必須達到的銷售水平。
二、單項選擇題(在每小題的四個備選答案中，選出乙個正確答案，並將正確答案的序號填在題幹的括號內。每小題1.5分，共18分)
1.( )是泰勒創立科學管理理論的基本出發點，是泰勒確定科學管理原理、方法的基礎。
a.動作研究
b.時間研究
c.提高勞動生產率
d.勞動分工
2.對經常發生的需要決策的問題，為了提高管理的效率，一般用( )決策處理。
a.程式化
b.戰略
c.非程式化
d.戰術
3.結構變數是影響管理道德的因素之一，結構變數的核心是( )。
a.計畫
b.組織設計
c.組織等級鏈
d.管理控制
4.( )屬於組織的外部特殊環境因素。
a.直接影響組織活動的外部環境因素
b.自然環境
c.間接影響組織活動的外部環境因素
d.政策環境
5.( )就是將系統中的各部分各方面和各種因素聯絡起來，考察其中的共同性和規律性。
a.整體性
b.動態性
c.開放性
d.綜合性
6.以下的( )是錯誤的。
a.組織規模決定了組織的管理層次。
b.管理幅度指有限的直接領導的下屬數量。
c.管理幅度與管理層次是一種反比的關係。
d.過大的管理幅度可能帶來管理的失控。
7.( )在於充分利用組織已經形成的組織活動能力，其結果主要影響組織活動的效率，並由此決定了組織的生存能力。
a.戰略計畫
b.長期計畫
c.短期計畫
d.戰略決策
8.在管理人員的選聘中，( )是錯誤的觀點。
a.人是組織活動的關鍵資源。
b.內部提公升是管理人員的乙個**。
c.組織發展會影響管理人員需要量。
d.內部提公升不利於吸引外部優秀人才。
9.領導的本質就是( )。
a.被領導者的追隨與服從。
b.指揮他人開展工作。
c.鼓勵下屬開展活動。
d.協調他人的工作。
10.菲特勒的領導的權變理論認為，如果乙個領導者決斷力很強，並且信奉x理論，它很可能採用( )領導方式。
a.放任型
b.**型
c.事務型
d.民主型
11.在馬斯洛的需求層次理論中，生活保障是( )的需要。
a.生理
b.安全
c.社交
d.尊重
12.( )是創新的主要內容。
a.技術創新
b.制度創新
c.組織創新
d.環境創新
三、名詞解釋（每小題4分，共16分）
1.保健因素
2.系統的概念
3.彈性控制
4.領導
四、簡答題（每小題8分，共32分）
1.麥格雷戈x理論的基本內容與觀點。
2.如何發揮非正式組織的作用？
3.組織文化有哪些結構層次、表現形態和基本的要素？
4.論述管理的方格理論。
五、論述題(每小題11分，共22分)
1.試論述決策的基本特徵是什麼?
2.論述組織中分權的影響因素是什麼?
b卷一、單項選擇題(在每小題的四個備選答案中，選出乙個正確答案，並將正確答案的序號填在題幹的括號內。每小題1.5分，共30分)
1.管理的職能不包括( )。
a.組織
b.領導
c.代表
d.控制
2.管理具有同生產關係相聯絡的哪個屬性?( )
a.生產
b.自然
c.物質
d.社會
3.按照明茨伯格的管理角色理論，管理者決定開發某種新產品，這是在扮演( )。
a.人際角色
b.資訊角色
c.決策角色
d.監督角色
4.有科學管理之父之稱的泰羅的研究領域主要集中在( )。
a.銷售
b.生產
c.開發
d.財務
5.雙因素理論的提出者是美國心理學家( )。
a.泰羅
b.赫茨伯格
c.梅奧
d.馬斯洛
6.在組織中實行以人為本的管理，是屬於哪種創新？( )
a.管理原則
b.生產系統
c.管理思想
d.經營目標
7.大量採用先進的企業管理方法和手段，這是採用了管理中的( )。
a.技術方法
b.行政方法
c.法律方法
d.教育方法
8.如果乙個人在符合其利益時才遵守原則，則此人的道德發展階段處在( )。
a.前慣例層次
b.慣例層次
c.原則層次
d.自我層次
9.企業將其財務狀況及時準確地報告給股東，是屬於( )。
a.對環境的倫理行為
b.對員工的倫理行為
c.對顧客的倫理行為
d.對投資者的倫理行為
10.在集體決策方法中，決策專家之間相互不見面的是( )。
a.頭腦風暴法
b.名義小組技術法
c.德爾菲法
d.不確定決策法
11.決策方法中的經營單位組合分析法，「高地位，低增長」經營單位是指( )。
a.明星
b.金牛
c.幼童
d.瘦狗
12.把計畫分成戰略計畫和戰術計畫，這是按哪種分？( )
a.時間
b.職能
c.明確度
d.綜合性程度
13.企業資源計畫的英文縮寫是( )。
a.mrp
b.mrpп
c.erp
d.crm
14.當出現哪種情況時，管理幅度可小些？( )
a.管理者工作能力較弱
b.下層工作能力較強
c.管理者處較低層次
d.組織環境比較穩定
15.組織中，領導者的權力高度集中會( )。
a.降低決策質量
b.提高組織適應能力
c.提高員工士氣
d.增加員工收益
16.乙個組織中，非正式組織的存在，一般會( )。
a.降低員工的歸屬感
b.不利於相互幫助
c.促進組織改革
d.妨礙成員的個人發展
17.布萊克的管理方格圖理論，把9.9型領導方式稱為( )。
a.鄉村俱樂部型
b.團隊型
c.貧乏型
d.任務型
18.領導者對下屬的激勵方式有四種，其中不包括( )。
a.培訓激勵
b.批評激勵
c.監督激勵
d.成果激勵
19.溝通類別中，電子郵件這種形式是屬於( )。
a.口頭溝通
b.書面溝通
c.非言語溝通
d.電子媒介溝通
20.在控制工作中，要求控制標準有一定的靈活性，這是屬於( )。
a.適時控制
b.適度控制
c.客觀控制
d.彈性控制
二、填空題(每空1分，共20分)
21.羅伯特卡茨認為，管理者要具備三類技能，即人際技能技能技能。
22.美國麥格雷戈教授提出基於人的本性是懶惰的理論和人的本性是勤奮的理論。
23.管理的基本原理包括：系統原理、效益原理原理原理、責任原理。
24.決策的特點包括：目標性，滿意性，選擇性，可行性性和性。
25.組織的外部一般環境包括政治環境環境環境，經濟環境，自然環境五個方面。
26.部門化的方式一般有職能部門化部門化和產品部門化。
27.對管理人員的考評，內容包括考評和考評兩大方面。
28.布萊克的管理方格理論，提出了五種典型的領導方式，即任務型、團隊型、中庸之道型型型。
29.費德勒的權變領導理論認為，領導環境包含人際關係和三個方面。
30.馬斯洛的需要層次理論認為，人的需要有自我實現需要、尊重需要需要需要和生理需要五個方面。
三、名詞解釋（每小題2分，共10分）
31.效率
32.計畫工作
33.激勵
34.戰略性計畫
35.分權
四、簡答題（每小題5分，共20分）
36.赫茨伯格的雙因素理論。
37.決策的過程。
38.領導者的領導作用。
39.如何克服溝通中的障礙。
五、論述題（每小題10分，共20分）
40.塑造組織文化的主要途徑。
41.企業創新的五大內容。
浙江省現代企業管理 一 試題
浙江省2007年1月高等教育自學考試 課程 02625 一 單項選擇題 本大題共20小題，每小題1.5分，共30分 在每小題列出的四個備選項中只有乙個是符合題目要求的，請將其 填寫在題後的括號內。錯選 多選或未選均無分。1.管理的職能不包括 a.計畫 b.指揮 c.控制 d.組織 2.管理具有同生產...
浙江省現代企業管理 一 試題
a.組織整體 b.獨立的部門 c.質量控制 d.單個的員工 雙因素理論是由 提出來的。a.馬斯洛 b.麥格雷戈 c.赫茨伯格 d.韋伯 以下哪一種說法是正確的 a.維持和創新是管理的本質內容。b.管理的有效性就是提高效率。c.管理是指對事的管理。d.管理的作用在於協調。以下不屬於技術創新的是哪一種 ...
浙江省現代企業管理 一 試題
浙江省2002年10月高等教育自學考試 課程 02625 一 填空題 每空1分，共12分 1.管理學是以各種管理工作中 作為研究物件的。繼泰勒制之後所形成的組織理論，所研究的中心問題是 和 的合理化，管理人員職責分工的合理化。適度控制要求企業在建立控制系統時，利用 分析方法和例外原則等工具，找出影響...