姓名學號分數：
一、案例分析題（2題50分）
（一）風景秀麗的某海濱城市的朝陽大街，高聳著一座巨集偉樓房，樓頂上「遠東**公司」六個大字格外醒目。某照明器材廠的業務員金先生按原計畫，手拿企業新設計的照明器材樣品，興沖沖地登上六樓，臉上的汗珠未及擦一下，便直接走進了業務部張經理的辦公室，正在處理業務的張經理被嚇了一跳。
「對不起，這是我們企業設計的新產品，請您過目。」金先生說。張經理停下手中的工作，接過金先生遞過的照明器，隨口讚道：
「好漂亮啊！」並請金先生坐下，倒上一杯茶遞給他，然後拿起照明器仔細研究起來。金先生看到張經理對新產品如此感興趣，如釋重負，便往沙發上一靠，蹺起二郎腿，一邊吸菸一邊悠閒地環視著張經理的辦公室。
當張經理問他電源開關為什麼裝在這個位置時，金先生習慣性地用手搔了搔頭皮。雖然金先生作了較詳盡的解釋，張經理還是有點半信半疑。談到**時，張經理強調：
「這個**比我們預算高出較多，能否再降低一些？」金先生回答：「我們經理說了，這是最低**，一分也不能再降了。
」張經理沉默了半天沒有開口。金先生卻有點沉不住氣，不由自主地拉松領帶，眼睛盯著張經理，張經理皺了皺眉，「這種照明器的效能先進在什麼地方？」金先生又搔了搔頭皮，反反覆覆地說：
「造型新、壽命長、節電。」張經理託辭離開了辦公室，只剩下金先生乙個人。金先生等了一會，感到無聊，便非常隨便地抄起辦公桌上的**，同乙個朋友閒談起來。
這時，門被推開，進來的卻不是張經理，而是辦公室秘書。
問題：請指出金先生的失禮之處，並說明原因。
（二）王峰在大學讀書時學習非常刻苦，成績也非常優秀，幾乎年年都拿特等獎學金，為此同學們給他起了乙個綽號「超人」。大學畢業後，王峰順利地獲取了在美國攻讀碩士學位的機會，畢業後又順利地進入一家美國公司工作。一晃八年過去了，王峰現在已成為公司的部門經理。
今年國慶節，王峰帶著妻子兒女回國探親。一天，在大劇院****劇，剛剛落座，就發現有3個人向他們走來。其中乙個人邊走邊伸出手大聲地叫：
「喂！這不是『超人』嗎？你怎麼回來了？
」這時，王峰才認出說話的人正是他高中的同學賈徵。賈徵大學沒考上，自己跑到南方去做生意，賺了些錢，如今回到上海註冊公司當起了老闆。今天正好陪著兩位從香港來的生意夥伴一起來看**劇。
這對生意夥伴是他交往多年的年長的香港夫婦。
此時，王峰和賈徵彼此都既高興又激動。賈徵大聲寒暄之後，才想起了王峰身邊還站著一位女士，就問王峰身邊的女士是誰。王峰這時才想起向賈徵介紹自己的妻子。
待王峰介紹完畢，賈徵高興地走上去，給了王峰妻子乙個擁抱禮。這時賈徵也想起該向老同學介紹他的生意夥伴了。
問題：上述場合的見面禮儀有無不符合禮儀的地方。若有，請指出來，並說明正確的做法是什麼。
二、論述題（2題50分）
1、請結合實際論述涉外商務禮儀基本原則。
2、請結合實際論述求職過程中的面試禮儀。
公關語言與社交禮儀
中國素以 文明古國，禮儀之邦 著稱於世，講 禮 重 儀 是中華民族世代相傳的優秀傳統，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現出豐厚的歷史優秀傳統，更富有鮮明的時代內涵。隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關係，顯...
公關語言與社交禮儀
辦公室部門的面試失敗了，還有乙個公關部，我總結了上次失敗的經驗，然後決定面試公關部要好好的準備，我事先也自己寫了個自我介紹，自己對這同學練習了很多遍，然後了解公關部的性質和主要的任務。面試那天，人更是非常的多，同學們都在教室外排隊，但是我發現有好多同學都穿一些雖不是西服，但看起來比較正式的衣服，而且...
公關與社交禮儀複習
第一章 公關禮儀總論 1 了解公關禮儀的基本涵義 2 理解公關禮儀與其他學科的關係 3 掌握公關禮儀的特徵 作用 原則。第二章 儀容儀態禮儀 1 了解儀容 儀態的含義 2 掌握儀容 儀態的相關要求 3 掌握運用儀容 儀態的禮儀技巧 4 理解體語的含義 5 理解界域與界域禮貌。第三章 服裝禮儀 1 了...