禮儀是人類文明程度和道德修養的一種外在表現形式,是人際交往的通行證。在日常生活、工作中,擁有端莊大方、舉止得體的良好形象,將會給人留下「明禮友善」的好印象。現將「待客」、「宴請」、「乘車」、「會議」等常用禮儀整理如下,供大家參考、學習。
本篇主要針對「乘車」、「會議」。
三、乘車禮儀
1.上車時,先行開啟車門,按座位次序首先請客人或領導先上車,並為其輕輕關上車門,自己最後上車;下車時,先下車並為客人或領導開車門、請下,然後關上車門。
2.如果有司機駕駛時,以後排右側位為首位,左側次之,中間座位再次之,前座副駕駛座按慣例,應由秘書、譯員、警衛或助手就坐。
3.如果由主人親自駕駛,以駕駛座右側為首位,後排右側次之,左側再
次之,而後排中間座為末席。
4.越野、吉普車的座位排定規則是:前座高於後座,右座高於左座;
備註:為何安排領導就坐在後排最右側座位?
其主要原因為:考慮到我國機動車輛靠右行駛的規則,結合車輛座位的安全係數,安排領導坐後排右側上、下車方便,且較為安全。(車輛安全位置為駕駛員正後方座位,但考慮到靠右行駛的交通規則,領導上下車不方便、不安全);至於吉普車的座次安排,主要因其功率大、底盤高,安全性較高,而後排座位通常較為顛簸,前排副駕卻駛視野開闊、舒適度最佳,故為上位。
至於多排座位車輛(客車、大巴車等),不論何人駕駛,均以前排為上、後排為下,以右為尊,以距前門的遠近安排座次的尊卑(領導位置主要考慮座位舒適度、上下車方便)。
四、會議禮儀
1.座次順序
中國慣例,以左為尊,即:左為上,右為下。
基本原則:
居中為上(**高於兩側);前排為上(適用所有場合);
遠門為上(遠離房門為上);面門為上(良好視野為上)
主席台的位次排列要遵循三點要求:前排高於後排;**高於兩側;右側高於左側(從台下看)。
主席台座次排列,領導為單數時,主要領導居中,2號領導在1號領導左手位置,3號領導在1號領導右手位置;領導為偶數時,1、2號領導同時居中,2號領導依然在1號領導左手位置,3號領導依然在1號領導右手位置,以此類推。
2.發言禮儀
會議發言有正式發言和自由發言兩種,前者一般是領導報告,後者一般是討論發言。
正式發言者,應衣冠整齊,走上主席台應步態自然,剛勁有力;發言時應口齒清晰,講究邏輯,簡明扼要。發言完畢,應對聽眾的傾聽表示謝意。
自由發言則較隨意,應要注意,發言應講究順序和秩序,不能爭搶發言;發言應簡短,觀點應明確;與他人有分歧,應以理服人,態度平和,聽從主持人的指揮,不能只顧自己。
3.與會禮儀
開會前,如果你臨時有事不能出席,必須通知對方。
開會時不要說悄悄話和打瞌睡,不遲到、不早退。
與會人員按要求著工裝或職業裝,儀表大方,準時入場,進出有序,依會
議安排落座。
開會時應認真聽講,不要私下小聲說話或交頭接耳,手機調為靜音或關機狀態,發言人發言結束時,應鼓掌致意,中途退場應輕手輕腳,不影響他人。
4.會客交流
基本做法是賓主雙方併排就座,以暗示雙方「平起平坐」、地位相仿、關係密切。
5.雙邊談判、交流
舉行雙邊談判時,應使用長桌或橢圓形桌子,賓主應分坐於桌子兩側,座次排序參照會議排序。
會議桌豎放時,如門在中間,以進門的方向為準,右側為上,屬於客方;左側為下,屬於主方;如門不在中間,客人座離門遠的一側。
進行談判時,各方的主談人員應在自己一方居中而坐。其他人員則應遵循右高左低的原則,依照職位的高低自近而遠地分別在主談人員的兩側就坐。假如需要譯員,應安排其就座在僅次於主談人員的位置,即主談人員的右側。
多邊談判,在此是指由三方或三方以上人士所舉行的談判。多邊談判的座次排列,可分為兩種形式。
(1)自由式。自由式座次排列,即各方人士在談判時自由就座,而毋須事先正式安排座次。
(2)主席式。主席式座次排列,是指在談判室內,面向正門設定乙個主席位,由各方代表發言時使用。其他各方人士,則一律背對正門、面對主席之位分別就座。各方代表發言後,亦須**就座。
6.簽字儀式位次禮儀
簽字儀式,通常是指訂立合同、協議的各方在合同、 協議正式簽署時所正式舉行的儀式。舉行簽字儀式,不僅是對談判成果的一種公開化、固定化,也是有關各方對自己履行合同、協議所作出的一種正式承諾。由於檔案需要長久儲存,簽字時應用黑色的鋼筆或簽字筆,不宜用原子筆或其他色彩的筆。
簽字儀式可分為雙邊簽字儀式和多邊簽字儀式。
一般而言,舉行簽字儀式時,座次排列的具體方式共有3種基本形式,可根據不同的具體情況來選用。
(3)主席式。主席式排座,主要適用於多邊簽字儀式。其操作特點是:
簽字桌仍須在室內橫放,簽字席設在桌後,面對正門,但只設乙個,並且不固定其就座者。舉行儀式時,所有各方人員,包括簽字人在內,皆應背對正門、面向簽字席就座。簽字時,各方簽字人應以規定的先後順序依次走上簽字席就座簽字,然後退回原位就座。
現代實用社交禮儀試題
考查課考核 課程名稱 二級學院 專業班級 學生姓名 學號任課教師 考查日期 成績案例分析題 以下案例任選三題,根據案例中敘述事例認真答題 1.某公司的業務經理準備在某城市舉辦乙個年度銷售會議,打算由一家旅行社承攬會議,為會議提供食宿 交通和會議服務工作。當該經理與旅行社談條件時,對方要求先支付一半的...
社交禮儀平時作業二
二 判斷題 1.在商務活動中,男士在任何情況下均不應穿短褲。對 2.男子穿西裝時要注意 三一定律 即鞋子 腰帶 襪子應控制在一種顏色,以黑色為首選。錯 不是襪子,是公文包 3.與客人一起走樓梯時,要讓客人走樓梯的外側,主人走內側。所謂內側是繞著中心的一側。錯 客人走內測,主人走外側 4.作為大會的接...
公關與社交禮儀》練習 二
姓名學號分數 一 案例分析題 2題50分 一 風景秀麗的某海濱城市的朝陽大街,高聳著一座巨集偉樓房,樓頂上 遠東 公司 六個大字格外醒目。某照明器材廠的業務員金先生按原計畫,手拿企業新設計的照明器材樣品,興沖沖地登上六樓,臉上的汗珠未及擦一下,便直接走進了業務部張經理的辦公室,正在處理業務的張經理被...