現代禮儀
第一講現代個人禮儀
第一節禮儀概況
一、禮儀的概念
《辭海》注釋道：
①本謂敬神，引申為表示敬意的通稱；
②為表敬意或表隆重而舉行的儀式；
③泛指奴隸社會或封建社會貴族等級制的社會規範和道德規範。
《說文解字》注釋道：
「儀，度也。」本意為法度、準則、典範的意思，後引申為禮節、儀式和儀表。
● 禮儀是指人們在社會交往中由於受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，以建立和諧關係為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準則或規範的總和。
● 禮儀對個人而言，是乙個人思想水平、文化修養、交際能力的外在表現。
二、禮儀的起源
● 現在所知原始人類早晨相見的問候語是「無它否」？許慎在《說文解字》中釋「它」為蛇。上古時代，毒蛇盤地，隨時危及人類安全，祖先懼怕毒蛇，朝不慮夕，故相見便問：
「你沒有被蛇咬了吧？」
● 上古時代人們早晨見面的問候語是「無恙」，「恙」也是一種毒蟲。由此可知在上古時代人類便有了禮貌語言。
三、禮儀的發展（夏商周）
● 夏商兩代都有各自的禮。
● 西周時代是我國古代歷史上的禮治時代，周公主持制定的《周禮》中，有「五禮」、「九儀」（針對各種場面的禮儀制度）；「六瑞」、「六摯」（行禮時所用的器物，目的在於區別尊卑貴賤）。
● 我國古籍 「三禮」——《周禮》、《儀禮》和《禮記》，是我國最早、最重要的禮儀論著，對後世影響極大。
三、禮儀的發展（春秋）
● 春秋戰國時期，以孔子、孟子、荀子為代表的學者更是系統地闡述了禮的本質。
● 孔子：「不學禮，無以立。」孟子：
「惻隱之心，人皆有之；羞惡之心，人皆有之；恭敬之心，人皆有之；是非之心，人皆有之。惻隱之心，仁也；羞惡之心，義也；恭敬之心，禮也；是非之心，智也。」
三、禮儀的發展（西漢）
西漢初期董仲舒提出「三綱五常」：
三綱：君為臣綱，父為子綱，夫為妻綱；
五常：仁、義、禮、智、信。
三、禮儀的發展（宋）
「三從」 ——在家從父，出嫁從夫，夫死從子
「四德」 —— 婦德（一切言行都要符合忠孝節義
婦言（說話要小心謹慎）
婦容（容貌要整齊美觀）
婦功（要把侍奉公婆和丈夫當作最重要的事情來做）
三、禮儀的發展（明清）
明清時代大力推崇禮教，使禮儀之風盛行，並制定了祭祖、祭天、祈年等儀式儀程，規範了「君臣之禮」、「尊卑之禮」、「交友之禮」等社會活動，而且使家禮向深層發展，非常詳細地規定了家庭內及親屬間各種相互關係的禮節、禮儀。各種名目的禮，諸如「忠、貞、節、烈、孝」日益繁多起來，從而使禮儀日臻完善起來。
四、現代禮儀的基本原則
尊重、真誠、適度、寬容、審美
個人禮儀總體要求：
表情——自然
動作——舒展
舉止——大方
態度——從容
服飾——得體
課堂禮儀：
1.請不要穿奇裝異服、拖鞋、短褲背心、超薄超露的衣著進入教室！
2.請不要濃妝豔抹或打扮怪異進入教室！
3.遲到早退影響他人，請勿為！
4.請關掉手機或將其設為無聲、振動！
5.請共同維護課堂紀律，保持課堂秩序良好！
6.舉止行為應符合禮儀規則！
第二節個人儀態禮儀
個人禮儀的基本原則：
● 遵守原則
● 尊敬原則
● 寬容原則
● 真誠原則
● 適度原則
一、大方得體的儀表美
● 儀表，指人的外表。一般來說，它包括人的容貌、服飾和姿態等，是乙個人的精神面貌、內在素質的外在體現。在古代，儀表包含兩個方面的含義：
一為表率，如《管子·形勢解》所說：法度者，萬民之儀表也；二為容貌，如《宋史·楊承信傳》道：承信身長八尺，美儀表，善持論，且多藝能。
在現代社會中，人們通常用儀表端莊、容貌俊秀、風度翩翩、舉止瀟灑等來讚揚乙個人的儀表美。
● 指人的容貌、形體、體態的協調優美。
● 指經過修飾打扮及後天影響形成的美。
● 指乙個人高尚美好的內心世界和蓬勃旺盛的生命力的外在體現，這是儀表美的本質。
● 真正的儀表美是內在美與外在美的和諧統一，「秀外慧中」、「誠於中而形於外」，是內在美的一種自然展現。
儀表的總體要求：
● 容貌端正，乾淨整潔
● 舉止大方，不卑不亢
● 態度和藹，待人誠懇
● 服飾規範，整潔挺括
● 打扮得體，淡妝素抹
● 訓練有素，言行得當
注重儀表美的意義：
● (一) 可以給人留下美好的第一印象
● （二）自尊自愛的體現
● （三）尊重他人的需要
二、合理得當的儀容美
儀容一般指人的面部和頭部。對儀容的修飾即對人的面部與頭髮的修飾，通過修飾以展現或淡雅清秀或健康自然的富有個性的容顏。
化妝的基本禮儀：
不當眾化妝。
化妝的濃淡看時間和場合。
不要借用他人的化妝品。
不議論他人的化妝。
髮型修飾
1、根據臉型選擇髮型
人的臉型可分為橢圓臉、圓臉、長臉、方臉四種。橢圓臉是東方女性的標準，可選任意髮式；圓臉型的人應將頭頂部的頭髮梳高，並設法遮住兩頰，使臉部看起來顯長不顯寬；長臉型的人，應將劉海向下梳，遮住額頭，兩側的頭髮要蓬鬆，以減少臉的長度；方臉型的人，可讓頭髮披在兩頰，掩飾稜角，使臉部看上去圓潤些。
2、根據身材選擇髮型
根據自己的體型（高、矮、胖、瘦）選擇髮型也是很重要的。高身材以中長髮或長髮為宜，如果身體瘦高，則頭**廓以圓形為宜；如果身材高且胖，則頭**廓應以保持橢圓形為宜。矮身材以留短髮為宜，或將頭髮高盤於頭頂。
3、根據職業和環境選擇髮型
商界男士可選擇青年式、板寸式、背頭式、分頭式、平頭式等髮型；職業女性的髮型應文雅、莊重；公關小姐的髮型應新穎、大方；而參加宴會或舞會，髮型則可以高雅、華麗。
4、根據年齡選擇髮型
少年應以自然美為主，不宜燙髮、吹風；青年人髮型多樣，短、中、長髮式或直髮式均可；中年人宜選擇整潔簡單、大方文雅、線條柔和的髮型；老年人則應選擇莊重、簡潔、樸實、大方的髮型。
第三節個人舉止禮儀
舉止是一種不說話的「語言」，它真實地反映了乙個人的素質、受教育的程度及能夠被人信任的程度。培根有句名言：「相貌的美高於色澤的美，而優雅合適的動作美又高於相貌的美，這是美的精華。
」舉止包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。大方、得體、優雅的舉止，不僅可以塑造自身美好的形象，而且還可以使各種禮儀表現得更充分、更完美。
一、正確美觀的站姿
● 身體正直
● 頭正口平
● 收須梗頸
● 挺胸收腹
● 雙臂下垂
● 立腰收臀
● 嘴唇微閉，表情自然
站的具體要求：
● 上半身挺胸收腹，腰直、雙肩平齊、舒展，精神飽滿，雙臂自然下垂，兩眼平視，嘴微閉，面帶笑容；
● 下半身雙腿直立，身體重心在兩腳之間。女士的雙膝和雙腳要靠緊，雙腳也可調整成「v」字型或「t」字型；男士的雙腳間可稍分開點兒距離，但不宜超過肩寬，雙腳也可調整成「v」字型。
**的站姿：
● 歪頭、縮頸、聳肩、含胸、塌腰、撅臀。
● 身軀歪斜、渾身亂抖、彎腰駝背、趴伏倚靠、手位失當（如抱在腦後、手托卜巴、抱在胸前、插人衣兜、摸來摸去）。
● 腿位**，如雙腿叉開過寬、雙腿扭在一起、雙腿彎曲、一腿高抬。
● 腳位欠妥如「人」字式、蹬踩式、獨腳式等。
二、瀟灑優美的行姿
● 上身挺直，頭正目平。
● 收腹立腰，擺臂自然。
● 步態優美，步伐穩健。
● 動作協調，走成直線。
男性走路的姿態應當是：
● 昂首，閉口，兩眼平視前方，挺胸，收腹，直腰，上身不動，兩肩不搖，兩臂在身體兩側自然擺動，兩腿有節奏地交替向前邁進，步態穩健有力，顯示出男性剛強、雄健、英武、豪邁的陽剛之美。
女性走路的姿勢應當是：
● 頭部端正，不宜抬得過高，兩眼直視前方，上身自然挺直收腹，兩手前後擺動幅度要小，以含蓄為美，兩腿併攏，碎步前行，走成直線，步態要自如、勻稱、輕盈，顯示女性莊重、文雅的陰柔之美。
**的行姿
● 方向不定，忽左忽不；
● 體位失當，搖頭、晃肩、扭臀；
● 或扭來扭去的°外八字步±和°內八字步±；
● 左顧右盼，重心後坐或前移；
● 與多人走路，或勾肩搭背或奔跑蹦跳，或大聲喊叫等。
三、優雅漂亮的坐姿
身體重心垂直向下，上身保持正直，兩眼平視，目光柔和，可將右手搭在左手上，輕放於腿面，雙膝自然併攏，雙腿正放或側放，雙腳併攏或交疊。男士可雙手掌心向下，自然地放在膝上，亦可放在椅子或沙發扶手上，雙腳可略為分開。
**的坐姿：
將雙手夾在腿之間或放在臀下；
將雙臂端在胸前或抱在腦後；
雙腿分開過寬或將腳伸得過遠；
腿腳不停地抖動；
高翹二郎腿。
四、不良的舉止習慣
1）當眾搔癢。
2）當眾體內發出各種聲響。
3）將菸蒂到處亂丟抽菸。
4）隨地吐痰。
5）當眾剪指甲，挖耳朵。
6）當眾打哈欠，伸懶腰。
7）蹺起二郎腿，並將腳尖朝著別人。
8）當眾跺腳或擺弄手指關節。
9）當眾看表，當眾照小鏡子。
10）在別人面前雙手抱在腦後，身子前後搖動。
11）當眾交叉雙臂抱在胸前，搖頭晃腦。
12）當眾雙腿叉開、前伸，人半躺在椅子上。
13）當眾揉眼，搔頭發，搓鼻子。
14）對著別人噴煙或吐煙圈。
第四節個人服飾禮儀
一、著裝的原則
（一）t p o原則
t——time，指時間，泛指早晚、季節、時代等。
p——place，代表地方、場所、位置、職位。
o——object，代表目的、目標、物件。
（二）整體性原則
（三）個性化原則
（四）整潔原則
二、著裝的技巧和要求
（一）著裝應滿足扮演不同社會角色的需要
（二）著裝要和膚色、形體、年齡相協調
（三）著裝應注意色彩的搭配
（四）選擇得體的服裝款式
西裝的穿著規範：
1、西裝的套件。西裝有單件上裝和套裝之分。非正式場合，可穿單件上裝配以各種西褲或牛仔褲等；半正式場合，應著套裝，可視場合氣氛在服裝的色彩、圖案上選擇大膽些；正式場合，則必須穿顏色素雅的套裝，以深色、單色為宜。
2、襯衫。與西裝配套的襯衫須挺括、整潔、無皺摺，尤其是領口；襯衣袖子應以抬手時比西裝衣袖長出1—2厘公尺左右為宜，襯衣的領子應略高於西服領，襯衫下擺要塞進西褲。如不繫領帶，可不扣領扣。
3、領帶。領帶必須打在硬領襯衫上，要與襯衫、西服和諧，其長度以到皮帶扣處為宜。若內穿毛衣或背心等，領帶必須置於毛衣或背心內，且衣服下端不能露出領帶頭。
領帶夾是用來固定領帶的，其位置不能太靠上，以從上往下數襯衫的第4粒鈕扣處為宜。
4、西裝的鈕扣。西裝有單排扣和雙排扣之分。雙排扣西裝，一般要求將扣全部扣好；單排扣西裝，若是三粒扣子的只繫中間一粒或上面兩粒，兩粒扣子的只繫上面的一粒，或者全部不扣。
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