公關語言與社交禮儀結課報告

結課報告

一、前言 2

二、對1號選手韓健面試表現的分析 2

1、優點 2

① 笑容與親和力。 2

② 著裝得體、站姿好、形象好。 2

③ 有禮貌。 3

④ 普通話標準，講話邏輯性強，語速適當。 3

2、缺點 3

① 手勢較多。 3

② 講話的語氣像是在演講，給人一種距離感。 3

三、對2號選手李一舟面試表現的分析 4

1、優點 4

① 著裝得體。 4

② 說話風格：有禮貌，不搶話語權，很鎮定。 4

③ 說話方式：採用比喻的方法來解釋自己的專業。 4

2、缺點 5

① 回答問題有時過於囉嗦。 5

② 出現了用詞不當的問題。 5

四、兩位選手的對比分析 5

上大學後，參加社團和尋找兼職工作的過程中，參加了許多面試；大二時，在社團中擔任部長的職務。招新時，擔任大一新生的面試官，體驗了面試官的角色。在此過程中，一直在思考，面試的藝術是什麼？

怎樣在面試的過程中為自己加分？在選課時，看到了《公關語言與社交禮儀》這門課，覺得這是很有用的一門課。這門課可以幫助我建立良好的外在形象，掌握必要的語言技巧與社交能力。

通過這門課，也學到了很多知識，了解了一些國內外文化的差異，以後會做到取長補短，提高自己的人際交往能力。

以下是對《非你莫屬》中兩位選手面試過程中表現的一些分析。這些分析是基於課堂所學知識以及自己的一些見解。

她自上場開始，便一直保持她的笑容。在過程中，有的老闆建議她不要太假，表現真實的自己。她都虛心接受，保持笑容。這表現出她的親和力，在面試的過程中展現出的是她對面試官的尊重。

在各位老闆和她交流時，或者各位老闆之間交流時，她都微笑傾聽，並不時地點頭，表示她對老闆的看法的認同或者接受。同時，也向老闆們傳遞了一種資訊，那就是她一直在認真聽，對這次面試是一種很負責任的態度。我認為這條資訊對老闆們非常重要，老闆們可能會因此願意給這個虛心好學的求職者更多的建議。

她穿著黑色套裝，比較正式，適合面試場合。

她化了一些淡妝，既表示了對面試的重視，也表示了對老闆們、主持人和觀眾的尊重。

她基本一直保持筆直的站姿，同時雙手交叉放在身前，展示了良好的形象。

在面試的過程中，在老闆說出她的名字，向她提問或者給出建議前，她都會回應老闆一句：「您好」，表示她將要與老闆進行交流。這是對老闆的尊重，也展現出自己與老闆進行交流的意願。

在主持人或者老闆提問時，她的回答總是簡潔並適當。沒有過多的解釋，同時將問題回答的很清楚。如：

主持人詢問她的實習經歷的時候，她簡明扼要地回答了兩個時間段；主持人接著問實習期的工作，她也簡明扼要地給出了解釋，與主持人的互動很舒服。這個過程中，她一直使用標準的普通話，語速適當，不急不躁，講話邏輯性強，便於老闆接收她的有效資訊。

她在回答問題的時候，手勢較多，有些老闆看了就會覺得不太舒服，從而減少印象分。但應考慮到這是求職類節目，現場的氣氛可能不如公司職場面試現場的氣氛緊張，所以過多的手勢可能對求職者的影響不大。但在傳統的職場面試時，不可有過多的口頭禪或者手勢，這會讓人看了不舒服。

從上場開始，她的講話方式，語氣都像是在演講，不是與人面對面交流的方式與感覺，給人一種不真實的感覺和距離感，老闆們自然會產生一種懷疑，不利於她的求職。

從總體看，他穿著較正式，比較適合面試場合，但我認為他如果打一條領帶對他的形象會更好。

他在面試的過程中說的很精彩，但他沒有搶主持人或者老闆們的話語權，他都是在獲得主持人允許後，開始將自己的專業知識、實踐活動和思想展示給各位老闆。

在他說他覺得樂蜂網的軟體有點問題的時候，他先詢問了主持人可不可以接著說，說明他並不是在炫耀自己的專業知識，只是想和老闆們進行平等的交流。

在當當網ceo李國慶先生質疑他的專業的時候，他並沒有著急反駁老師，反而是等老師說完，並得到主持人允許之後才開始自己的解釋。他在面試過程中表現出的鎮定，以及面試過程中對老闆們的尊重，也表現出了他的實力。

在老闆質疑他的專業設計方**之後，他用喝水來做比喻，不急不躁的解釋。在解釋專業術語時，採用比喻的方法，既有利於對方快速準確的理解自己，同時也展現出自己的邏輯性和專業性。

在主持人問他去東方風行可以做什麼的時候，他先說非常喜歡李靜老師。這可能會使一些老闆認為他在套近乎，從而減少印象分。

開場他說「實體經濟有凋零的走勢」，之後又將「三低使用者」說成「三俗使用者」，在面試的過程中，用詞不當，可能會給面試官留下不嚴謹的不好的印象。

我覺得兩位選手分別屬於不同的型別。1號選手韓健，專業知識應該也很好，但她在面試的過程中，沒有展示出她的專業知識，反而給人一種距離感。2號選手李一舟，雖然開場不久，就指出了東方風行的問題，這可能會讓一些老闆覺得他有些高傲。

但是在之後的面試中，他充分展示了自己過硬的專業知識，和自己通過實踐獲得的經驗。他了解他在說的行業，同時說的也都在點上，他就事論事地談自己了解的東西，是一種很真實的感覺。