公關語言與社交禮儀

2021-03-04 09:17:12 字數 2620 閱讀 4504

辦公室部門的面試失敗了,還有乙個公關部,我總結了上次失敗的經驗,然後決定面試公關部要好好的準備,我事先也自己寫了個自我介紹,自己對這同學練習了很多遍,然後了解公關部的性質和主要的任務。面試那天,人更是非常的多,同學們都在教室外排隊,但是我發現有好多同學都穿一些雖不是西服,但看起來比較正式的衣服,而且有些還穿了皮鞋,當時我也沒在意,感覺穿什麼衣服都沒啥關係吧。在面試中,我雖然有點緊張,但是我說的非常的流利,也很有條理,因為我提前已經練習了好多遍了。

可是最後的結果我還是失敗了,當時我怎麼也想不通,我感覺我說的挺好的啊,問題也答的很好,而且也沒有出現像上次辦公室部門面試撓頭的動作。

然後我去找了公關部的部長也就是當時的主考官,然後他說:你問題回答的不錯,也有不少和你一樣的,對我們公關部了解的比較多,說的很有條理。但是他們(面試成功的)在其他方面做的更出色,首先,對於我們公關部這個部門,平時就是搞一些對外的活動,要求我們要特別注重外在形象,因此面試的時候,那些穿著比較正式的就占些優勢,而你穿了一身運動裝顯然不太合適;還有就是面試的時候,你注意力不集中,問題要求我們主考官重複個一兩遍,雖然你回答的好,但是在這一點你也處於劣勢;在回答問題的時候,身體站的太直,表情過於嚴肅點,好像你在背誦或是宣讀什麼,而不是面試中的交談,應該面部表情柔和點,要注意和我們目光的交流;不過在有些細節上做的還不錯,如走上講台對著考官鞠個躬。

由於我們招的人數有限,因此你被淘汰了。

現在想想那位學長的話,以及結合老師在課堂上講的面試的內容。感覺當時的我失敗也是在情理之中,總結大一兩次面試的經驗就是:在面試辦公室部門的時候,我並沒有做好先前的準備,對辦公室這個部門的了解不夠,對自己的介紹準備的不充分,導致面試過程中忘詞;參加面試,我們建立自信,相信自己,自信能讓我們在面試中的言談舉止更加的大方;在面試中,我的小動作太多:

如撓頭,這些小細節應該避免;在面試中,我沒有注重著裝,結果在外在形象上大打折扣;面試中沒有做好聆聽,精神沒有高度集中,讓考官重複問題;面試中,肢體語言方面做的不好,面部表情的僵硬以及沒有和考官做好目光的交流,不敢正視考官,給考官留下不自信的印象。

因此,在面試中,我們有很多要注意的問題:首先就是要做好提前準備,對所要面試的單位或是部門充分的了解,這樣在面試中如果與考官交談我們有話題談,還能體現出自己對他們單位的了解與興趣;有嚴格的時間觀念,守時、按時、及時;做好自己的外在形象,包括著裝、儀容、髮型等。其中著裝是非常的關鍵,它既要能體現我們自己的個性風格,又要與不同工作的環境相匹配,儀容和髮型則彰顯我們自己的狀態,給人以精神飽滿、蓬勃有力、積極向上、自信穩重有氣質的印象;在面試工程中,我們要注意細小的禮儀,表現出我們對考官的敬意。

如在面試前後我們要向考官鞠躬,說聲謝謝;在面試過程中,注意聆聽,與考官的目光交流而避免給人傲慢的感覺;在面試中,我們要站有站姿、坐有坐姿,面帶微笑,以表達出我們對考官的尊重與敬意。

這些都是我們在禮儀方面所要注意和遵循的,下面談下面試中語言方面的技巧。在面試中,我們要進行與考官的交談,語言的表達則非常的重要,我們應該說什麼、不應該說什麼、該說的應該怎樣去說。首先,出於禮貌的話是我們必須要說的,如向考官問好,說聲謝謝;語氣上穩重,流露出自信、謙虛;在自我介紹中,我們除了簡單說下自己的姓名、年齡、學歷後,主要要介紹自己在與所面試職務相關方面的優點和作為,因為這些才是考官所感興趣的,是他們決定你是否能勝任這一職位的依據;面對我們的不足之處,我們要誠懇,但是我們可以表現出我們追求改進的心態或者是舉出可以與其相彌補的優點,如當我們的學歷相對比較低時,我們不能去否認這一現實,但我們也不要禁錮在這一不足之處,我們可以展現自己的學識以及對專業知識的深刻掌握和對這一職務獨特的見解和看法,並且變現出來自信的態度,給予主考官並不能簡單的用學歷來給我們定位的資訊。

在回答考官的問題中,我們也要掌握一定的技巧,要知道如何去說,如何巧妙的去表達,如面對一些考官的刁難,我們不能直接的避開,因為這樣顯得我們在可以的遮攔,而是要巧妙的進行轉化。比如,主考官讓我們說下自己的缺點,面對這個問題,我們不能不說自己的缺點,但是我們還真的不能直截了當的說出自己的缺點,這就要求我們說出一些無傷大雅、與該職務相關度不大的缺點,而後再表示出自己願意積極改正的態度,再而轉化到自己某方面特別的優秀,可以彌補某一方面的欠缺。

除此之外,在與考官交流的過程中,即使考官提到的問題是我們熟悉掌握的,我們也要保持穩重,然後有條不紊的去回答,透露出我們對待某個問題的深刻理解,但是在說話的語氣上不能表現的輕浮;面對考官,我們也可以利用適當的方式去引導考官,一句話不完全說完,然後去調考官的胃口,讓考官主動去問我們下面的話,然後我們就可以輕鬆的進行回答了,展現某一方面的優勢,給考官留下比較好的印象。比如就像老師上課講的,我們可以說:在大學期間,我參加了幾個的科技競賽,並有幸獲得了全國一等獎。

然後考官可能被你的這幾個獲獎的科技競賽吸引,進而讓你說說這幾個科技競賽的情況,這時你就可以具體的談談並注重自己在競賽中的作用,引起考官的興趣,能給考官留下更深刻的印象。即使沒有吸引住考官,我們也可以繼續進行下面的面試內容。相反,如果我們只是一口氣將這些科技競賽的情況敘述了,考官不一定會對我們獲獎競賽感興趣,而我們還說了很長一段時間的話,也容易讓考官產生倦意,面試的效果就會變得比較糟糕。

相比上種情況,我們可以看出這種技巧的巧妙處,及其好的效果。

以上就是學習《公關語言與社交禮儀》這門課程後的一些感想和體會,還有很多的細節方面也是我們平時交往中所要學習和注意的。良好的禮儀形象和內在的修養是我們自身的財富。在此感謝楊學萍老師的教導以及您在課堂中不辭辛苦的舉例分析、深刻剖解,讓我學到和掌握了很多禮儀方面的知識,給以後的求職面試打下的堅實的基礎。

在以後的時間,我還要更加努力的學習,全方面的提高自己的內在修養及學問知識。

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