一、 考勤管理制度
公司所有員工由行政人事部統一考勤管理、記錄，於每月固定時間（每月月末）統計彙總，經人事行政部主管簽字後上報公司。員工的考勤情況是公司審核每一位員工工作表現的重要指標。全公司人員需嚴格執行本考勤制度，遵守公司制度和作息時間.
1、 工作時間：早8：30 —— 17：00（保安、消控、變電所、鍋爐房除外）
11：30——13：00 中午就餐及休息時間（中午值班人員除外）
13：00——17：00 下午工作時間
每週周一17:00公司領導各部門負責人以及重要崗位人員參加例會。
(備註：如有變動，人事部另行通知。)
2、休息日安排
每人每週休息一天（保安、消控、變電所、鍋爐房除外）。根據公司工作需要，對休息人員隨時可以調整，確保每部門工作運營正常。業務部在與商戶最終洽談期及集中簽合同期等特殊情況允許調整到空閒時間段休息。
3、 考勤制度
1）公司員工實行每日上下班實行指紋打卡制度，由行政人事部統一管理。
2）未經請假不得無故遲到、早退、曠工。
3）請假程式
①、員工請假須先提前一天填寫《請假單》，經部門經理批准後，報經副總批准，交行政人事部備案，否則視曠工處理；時間在三天以上的須報經總經理批准。
②、因特殊情況不能事先辦理請假手續者，必須提前一天進行**審批或委託別人說明原因。並於事後上班的第一天立刻補辦請假手續，否則視曠工處理。
4）遲到、早退
①、上、下班必須考勤，未考勤的按遲到、早退或曠工論處；（因工作需要未考勤的，由部門負責人或副總確認，否則按未考勤處理）
②、遲到10分鐘之內，扣款5元，遲到半小時扣款10元，不得補請事假，病假抵充，超過半小時的以曠工處理。
5）病假、事假
①、員工請病假，需出具醫院開具的診斷證明書、醫療手冊（病歷）交辦公室影印備案，一次請病假不得超過3日，重大疾病須在醫院出具證明的情況下，經常務副總批准可適當延長。
②、員工因私事不能出勤，記作事假。員工每人每月事假累計不得超過二天，年累計不得超過十天。
③、請假當日扣除日工資。事假以小時為單位，半小時內按1小時計算，超過1小時按2小時計算，超過2小時按半天計算，超過半天按一天計算。
6）曠工
①、員工無不正當理由缺勤或未經審批擅自離崗或單次遲到（早退）時間超過半小時視為曠工。員工連續無故連續或累計曠工3天以上（含3天），視為嚴重違犯規章制度，公司有權予以辭退，且不需支付經濟補償。
②、曠工一天按三天事假扣除。
7）加班、調休
①、公司不鼓勵員工加班。如為必須，員工必須事先得到部門負責人的批准。
②、員工需在實際加班前一天，把經過審批的《加班申請表》交到行政人事部。
③、加班費按乙個月30天的日均工資計算，24小時倒班制的員工如遇法定節假日按平日正常上班計算。
④、調休需填寫調休單由部門負責人審批，行政人事部的確認，可以調休。3天以上的需經常務副總批准，5天以上的需經總經理批准，調休需乙個月內休完，(除特殊情況)逾期無效。未經審批或不填寫調休單的視為曠工。
8）另外，工作時間內有事情需外出辦理公務的必須登記「外出登記去向公示欄」。同時經直接領導批准並由行政人事部登記後方可外出，回公司後告知行政人事部由行政人事部擦掉去向公示欄。
二、員工著裝要求
上班時間應保持良好的精神面貌，著裝整齊大方，佩戴胸牌。
男士：不得留長髮，不梳奇異髮型，不留鬍鬚，不佩帶飾品。
女士：淡妝上崗，不得濃妝豔抹；髮型整潔，不留怪髮型，不染不適當的顏色，不佩帶過多飾品。
三、胸牌管理制度
工作時間必須佩帶胸牌，對未帶胸牌員工（扣5元），員工妥善保管，如有遺失或損毀，須立刻通知行政人事部申請補發，並需繳納10元工本費。員工須在離職時交還胸牌。
四、司機工作規範
1、公司司機必須遵守＜＜中華人民共和國道路交通管理條例＞＞及有關交通安全管理的規章規則，安全駕駛。並遵守本公司其他相關的規章制度；
2、司機應愛惜公司的車輛，保證機件、外觀良好，保持車輛整潔。對零部件進行定期檢查、維修和保養，使車輛隨時保持良好狀態，確保行駛安全。杜絕病車、故障車勉強上路行駛；
3、如車輛需維修、保養等應提前申請，並註明原因及維修部位待批准後方可修理；
4、司機應每天抽時間擦洗自己所開車輛，以保持車輛的清潔（包括車內、車外和引擎的清潔）
5、出車前，要例行檢查車輛水、電、油及其他效能是否正常，發現不正常時，要立即加補或調整。收車回來，要檢查存油量，發現存油不足一格時，應立即加油，不得出車時才臨時去加油；
6、出車在外或出車歸來停放車輛時，不能在不准停車的路段或危險地段停車，離開車輛時要鎖好保險鎖，防止車輛被盜；
7、司機對自己所開車輛的各種證件的有效性應經常檢查，出車時一定要帶好所有的有效證件；
8、不准開危險車、包括超速、爬頭、緊跟、爭道、賽車等。不准疲勞駕駛，不准酒後駕車；
9、上班時間內司機未派車的，應隨時在消控室等候派車。不准隨便亂竄其他辦公室。如有事需要離開時，要告知總經辦去向和時間，經批准後方可離開。出車回來後應立即到總經辦報到；
10、司機對總經辦的合理工作安排應無條件服從，不准藉故拖延或拒不出車。對工作安排有意見，事後可向總經辦反映；
11、司機出車執行任務，遇特殊情況不能按時返回的，應及時設法通知總經辦，並說明原因；
12、司機應在每次出車回來後認真填寫「用車明細單」，以便每月可以準確彙總出車里程數；
13、要求司機手機24小時開機，以便能及時聯絡；
14、下班後，應將車輛停放在指定地點保管，不准私自用車；
15、司機未經領導批准，不得將自己保管的車輛隨便交給非專職司機駕駛，嚴禁交給無駕駛證人員駕駛。任何人不得利用公司車輛學開車；
16、司機全年安全行車，未出交通事故給予一定金額的獎勵；
17、發生交通事故時，按事故責任大小，給予司機相應的處罰。
五、車輛管理規範
1、本公司車輛由總經辦統一管理，並指派專人負責保養；
2、車輛由專職司機駕駛，專職司機應每週檢查及保養車輛，以維持機件壽命，確保行車安全；
3、車輛有關證件及保險資料統一由總經辦保管；
4、各部門因公用車須事先填寫「用車申請單」，並有相關領導簽字。總經辦憑「用車申請單」依重要性順序派車。司機按「用車申請單」上的時間、地點接送客人。
總經辦安排車輛本著「先急後緩、先主後次、先近後遠」的原則使用車輛。不按規定辦理申請者不得用車。
5、重點保障總經理、常務副總及副總經理用車；
6、參加外事活動與外單位談判，接送招待客戶優先保障。
六、辦公室工作規範
1、辦公室人員工作期間必須佩戴工牌；
2、接聽**要迅速，響鈴不超過三聲，口齒要清晰、熱情，首先使用公司規定的禮貌用語：「您好，東聖廣場」，再言下文，並做好**記錄以便及時處理；
3、辦公室保持清潔和安靜，辦公桌經常保持整潔衛生，不得堆放雜物，文具擺放整齊，檔案不得隨意亂扔、亂放，地面保持乾靜。每天值班人員負責檢查辦公室衛生；
4、人離開辦公桌，椅子要歸位（推至桌下）；
5、最後乙個人離開辦公室時，一定做到隨手關燈；
6、見到領導要做到站姿標準，主動打招呼，態度謙誠；
7、每天的工作要求有記錄，提高工作效率，當天的工作當天完成，做到日清日結；
8、接到投訴**時態度和藹，認真記錄投訴內容，並記錄客人姓名、**等有關內容後，立即與相關部門經理聯絡，在最短時間內給顧客乙個滿意的答覆；
9、如遇客人到辦公室投訴，首先請客人落座並給客人倒水，態度誠懇的聽取客人意見，並及時與相關部門聯絡，妥善解決，使客人滿意；
10、接待**採訪時，見面要說：「您好」，結束時說「再見」。態度熱情、誠懇，要做到「四不」，即「不迴避、不拒絕、不討好、不發言」，不得隨便對外發表有關公司的各種言論；
11、待人接物大方得體，熱情有度；
12、眼中有活，主動完成各項工作，並保證工作的正確性；
13、及時匯報各項工作，匯報工作要真實、準確；
14、嚴格執行保密制度，對已經定案或尚未定案的公司機密不得向他人洩漏；
七、檔案管理規範
1、各部門上報公司領導批示的各類檔案需按公司要求在編制、審核處簽字後方可送公司領導批准；
2、各部門送簽的各類檔案需在「檔案往來登記本」上登記相關內容，以便加強檢查防止漏辦和延誤；
3、各部門送簽的各類「付款審批單」、「請購單」、「費用報銷單」、「請示報告」，需按公司規定進行審批；
4、負責列印的各類檔案需按規定格式：文本性檔案：標題用二號字，正文用四號字；記錄**要求：標題三號字、內容五號字；列印完畢後認真核對並登記。
5、發文工作由行政人事部負責，要求做到及時準確，並做好登記。收文人需在「檔案發文記錄」上簽字，集團公司領導批示下發的檔案原稿在總經辦存檔；
6、對需存檔檔案進行分類立卷，整理歸檔，對所存檔案列出檔案清單，進行妥善保管；
7、因工作需要，其他部門需從本部門借閱檔案、資料、物品等，需填寫「檔案借閱、影印審批單」，並經公司領導或總經辦簽字確認後方可領取；
八、辦公區域值班工作規範
1、值班人員應按規定時間在辦公區域執行任務，不得脫崗或隨意外出（輪流進餐）；
2、值班人員遇有突發或緊急事件可先行處理，事後必須向有關領導匯報；如遇其職權不能處理的，應立即通報並請示有關領導；
3、值班人員應隨時注意辦公室清潔衛生；
4、值班人員收到的傳真、信件等應立即原封保管，於上班時間立即呈送有關領導；
5、加強安全責任，保守機密，不得向無關人員洩露有關公司內部的情況；
6、值班人員必須在確認公司領導已離開後方可下班；
7、值班人員下班前負責檢查本部門及所負責辦公室的燈、電源等是否全部關好，確認無誤後方可鎖門下班。
九、辦公設施使用及保管規範
1、印表機及影印機由各部門派專人管理，不得列印及影印與工作無關的檔案；
2、各部門需傳送或接收傳真時，需在「傳真登記本」上進行登記；
3、重要機密檔案資料要錄入軟盤，專人存檔管理；
4、注意做好電腦的清潔、維護、保養工作，設定專人負責管理；
公司管理制度
目錄業務管理制度 業務流程指引2 業務檔案參考5 行政管理制度 部門及崗位職責21 工作報告制度24 業務檔案管理辦法27 人事管理制度 員工考評辦法29 工資實施細則35 財務管理制度 費用管理辦法37 附 行政常用 出差申請表47 請 休 假申請表48 轉正考核表49 員工資訊表51 裝置購置申...
公司管理制度
一 簡介 企業管理制度現代企業管理制度是對企業管理活動的制度安排，包括公司經營目的和觀念，公司目標與戰略，公司的管理組織以及各業務職能領域活動的規定。企業管理制度是企業員工在企業生產經營活動中共同須遵守的規定和準則的總稱，企業管理制度的表現形式或組成包括企業組織機構設計 職能部門劃分及職能分工 崗位...
公司管理制度
為使公司業務順利開展，實現規範化管理，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律 法規及總公司規章制度的規定，特制訂本管理制度。第一章總則 一 公司全體員工必須遵守公司的各項規章制度。二 公司倡導樹立 一盤棋 思想，禁止任何部門 個人做有損公司利益 形象 聲譽或破壞公司發展的事情。三 公司通過...