一、實施範圍
限在公司指定的直營櫃店實施
二、vip卡申辦條件及程式
1、申辦條件：
1) vip積分卡：凡在bluedeep專店購買任意精品一件（不限金額），便可獲得乙個積分卡號，從建檔日起一年內達到相應vip卡級別時，便可獲得公升級。
2) vip銀卡：一次性購買bluedeep產品3000元，或一年內累積消費5000元以上。
3) vip金卡：vip銀卡在：一次性購買bluedeep產品5000元,一年內累積消費8000元以上。
4) vip鑽石卡：vip金卡在：一次性購買bluedeep產品5000元,一年內累積消費15000元以上。
２、申辦程式：
1) 顧客消費達到以上申辦條件時，由專店指導顧客填寫《入會申請表》，確認無誤後將申請表交客戶中心審核辦理，vip卡辦理後直接郵寄給顧客。
2) 顧客姓名、聯絡**、通訊位址為必填項，資料準確無誤方可辦理。
3) 顧客消費記錄必須由顧客及導購員簽字確認方可辦理。
３、卡公升級、補卡程式：
1) 當vip卡達到公升級條件時，由客戶中心通知顧客將原卡交回，再發放新卡給顧客。
2) 若vip卡丟失時，由顧客向客戶中心提出申請，將原卡停用後補辦新卡給顧客。
三、vip資格變更
1) vip銀卡使用者在有效期內消費金額不滿5000元將取消會員資格；
2) vip金卡使用者在有效期內消費金額不滿5000元將降為銀卡使用者；
3) vip鑽石卡使用者在有效期內消費金額不滿5000元將降為金卡使用者。
四、vip的權益
１、銀卡
1) 購8折及8折以上的商品，享受折上9折優惠；
2) 生日當天購買可享受雙倍積分；
3) 提供**、面料知識、流行趨勢等資訊服務；
4) 免費獲贈俱樂部會員專刊；
5) 享受產品整燙、修改服務（技術許可範圍內）；
6) 有機會參加俱樂部組織的各項活動。
２、金卡
1) 購8折及8折以上的商品，享受折上8折優惠；
2) 生日當天購買可享受雙倍積分，並獲贈精美禮品乙份；
3) 提供**、面料知識、流行趨勢等資訊服務；
4) 免費獲贈俱樂部會員專刊；
5) 免費產品整燙、修改服務（技術許可範圍內）；
6) 免費收取量體訂**務費用；
7) 有機會參加俱樂部組織的各項活動。
３、鑽石卡
1) 購8折及8折以上的商品，享受折上7折優惠；
2) 生日當天購買可享受雙倍積分，並獲贈精美禮品乙份；
3) 提供**、面料知識、流行趨勢等資訊服務；
4) 免費獲贈俱樂部會員專刊；
5) 免費產品整燙、修改服務（技術許可範圍內）；
6) 免費收取量身訂**務費用；
7) 店內提供專用茶杯、拖鞋等專用品；
8) 傳統節假（端午、中秋、春節）禮品贈送；
9) 有機會參加俱樂部組織的各項活動。
五、vip卡積分規則與兌換
1、積分規則：
購8折以上（含8折）的商品，折後1元積1分；
購8折以下的商品，折後1元積0.5分。
2、積分兌換：
3000萬反一千，公司官方**定期發布與更新積分禮品，顧客積分達到兌換條件時,可直接向客戶中心提出申請．經客戶中心審核後發放禮品給顧客，並在系統內扣除相應的積分。
七、vip卡使用規則
1) vip一人一卡，vip資格只供持卡人所有，不得轉讓；
2) vip卡必須在付款前出示給收銀員，不可直接報卡號優惠；
3) vip卡不適用於禮品卡和購物劵，團體訂購不參與折扣與積分；
4) vip卡請妥善保管，如有遺失，請及時與客戶中心聯絡補辦；
5) vip的位址、**等資料變更，應及時通知客戶中心，否則因變更而產生的後果公司將不承擔責任。
八、vip卡有效期限：發卡日兩年內有效.
九、會員權益的實施
1、 客戶中心職責
1） vip卡的申辦、公升級與補辦；
2） vip生日、節假日等簡訊傳送；
3） vip積分禮品開發、積分兌換工作；
4） vip生日禮品的發放與管理；
5） vip雜誌的寄送；
6） vip活動的策劃與組織；
7） vip意見及建議、消費記錄的總結分析；
8） 重點vip客戶的回訪及拜訪工作。
2、 專賣店職責
1） 在顧客購買產品時進行會員制的推介；
2） 指導vip客戶填寫相關資料，要求準確無誤；
3） 熟記每一位vip的姓名，了解vip的特徵喜好，細心周到地為其解決問題；
4） 收集、反饋vip的意見與建議，妥善處理好vip的投訴；
5） 新品上市、**活動時上報簡訊內容至客戶中心統一傳送；
6） 協助客戶中心組織vip客戶參加公司活動；
7） 履行一切vip權益的服務。
十、內部管理要求
1、顧客消費時必須出示vip卡，收銀員對vip卡條碼進行掃瞄，系統將自動對當次消費打折，完畢將卡號託印在電腦小票上，並請顧客簽字確認，然後將單據交公司財務核查。
2、嚴禁內部人員私自辦理會員卡及使用會員折扣，一經查處，將按照打折金額的兩倍對該店進行處罰，情形嚴重及以此私自牟利者，將對經手人予以1000元以上的處罰並辭退處理。
3、特殊vip卡贈送需經營銷總經理審批方可辦理。附則
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