質量保證活動管理制度(討論方案)
1目的 為確保公司生產的持續有效執行,大力開展群眾性的質量管理活動,特制定本制度。
2 適用範圍
適用於本公司員工群眾性的質量管理活動。
3 職責
3.1 技質辦是qc質量管理活動的歸口管理部門,負責qc小組活動的組織策劃、實施指導、檢查考核工作。
3.2 各車間、部門負責搞好本部門的qc質量管理活動。
4 術語
4.1 qc:quality control(質量管理)的簡稱。
4.2 qc小組:在生產或工作崗位上從事各種勞動的員工,圍繞公司的經營戰略、方針目標和現場存在的問題,以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益為目的組織起來,運用質量管理理論和方法開展活動的組織。
4.3 pdca:p(plan)表示計畫,d(do)表示執行,c(check)表示檢查,a(action)表示處理。
4.4 4m1e:人(man)、機器(machine)、材料(material)、方法(method)、環境(enviroment)、測量(measure)。
5 制度描述
5.1 qc活動年度計畫的制定
5.1.1 技質辦根據總公司的要求通知各部門編制「部門qc活動年度計畫」,各部門按技質辦通知要求的時間,編制「部門qc活動年度計畫」報技質辦。
5.1.2 計畫的內容:
a、 qc活動各階段的實施方法和時間;
b、 小組成員的調整和職責分配;
c、 需要公司協調的事項;
d、 需要資金。
5.1.3 技質辦負責按總公司的要求和根據各部門編制的「部門qc活動年度計畫」編制公司「公司qc活動年度計畫」,向總公司戰略管理部進行申報。
5.2 qc活動的審批
根據總公司《技術創新管理制度》中的規定,投資規模>50萬元的由總公司審批。投資規模<50萬元的由技質辦、供銷辦、經營辦評審專案的適宜性、有效性和價效比,總工程師、主管副總經理、總經理審核,董事長批准。
5.3 qc小組組建程式
由部門或部門間根據需要選擇的課題內容或主攻方向共同協商,組建qc小組,並確定組長人選,填寫「qc小組註冊登記表」和「qc課題評審表」報技質辦註冊。
5.3.1 qc小組註冊
5.3.1.1 「qc小組註冊登記表」經技質辦審核後,總工程師批准,編上註冊號登記註冊。
5.3.1.2 技質辦應每年對qc小組進行重新註冊。
5.3.1.3 對於停止活動半年以上的qc小組,應取消其註冊資格。
5.3.2 qc課題審批程式
5.3.2.1 qc小組在選擇好課題後,開展活動之前,填寫「qc課題評審表」,報技質辦。
5.3.2.2 技質辦按「5.2 qc活動的審批」中的有關規定履行相關手續。
5.3.2.
3 qc課題獲得批准後,qc小組應立刻開展工作。在活動過程中如遇到特殊原因無法繼續時,應及時向技質辦匯報,技質辦應予以協調解決。解決不了的問題,經總工程師批准,可更改或取消課題計畫。
5.3.3 註冊號
thqc-04-01
小組編號
年度屯河化纖
5.4 qc小組成員
5.4.1 qc小組一般5–10人,設組長、副組長若干名,根據課題的不同,小組成員可跨部門組成。
5.4.2 qc小組組長職責:
5.4.2.1 領導qc小組有效的開展工作;
5.4.2.2 負責辦理qc小組的註冊登記手續;
5.4.2.3 負責制定qc小組活動計畫;
5.4.2.4 負責領導qc小組按計畫開展活動;
5.4.2.5 負責qc活動記錄的保管工作;
5.4.2.6 負責qc小組成員的質量教育工作;
5.4.2.7 負責qc小組的其它日常管理工作。
5.4.3 qc小組成員的職責
5.4.3.1 負責依據qd活動計畫按時做好分配給自己的工作;
5.4.3.2 負責向本崗位周圍員工宣傳質量管理的意義,發動和發現周圍員工的合理化建議。
5.5 qc小組的型別
為了便於對qc小組活動的領導,按照qc小組參加的人員與活動課題的特點,把qc小組分為「現場型」、「管理型」、「服務型」、「攻關型」四種型別。
5.5.1 現場型qc小組
以班組和車間操作工為主體組成,以穩定工序質量,改進產品質量,降低消耗,改善生產環境為目的。活動的範圍主要是在生產現場。
5.5.2 服務型qc小組
以公司不從事基本生產的輔助人員組成,以推動服務工作標準化、程式化、科學化,提高服務質量為目的,活動的範圍主要是在服務現場。
5.5.3 攻關型qc小組
以領導、技術人員和操作人員三結合組成,以解決技術關鍵為目的,活動範圍包括與生產有關的各個領域。
5.5.4 管理型qc小組
以管理人員組成,以提高業務工作質量,解決管理中存在的問題,提高管理水平為目的。
5.6 qc小組活動的程式
qc小組活動應遵循和運用pdca迴圈、統計技術等科學的方法,對所選擇的課題進行計畫、實施、檢查和改進。使之不斷迴圈前進,階梯上公升。
qc活動程式圖ap
cd5.6.1 選擇課題
5.6.1.1 公司根據實際需要下達的,生產經營活動中迫切需要解決的技術攻關性的課題。
5.6.1.2 qc小組在生產經營活動中,通過自身開動腦筋觀察發現和使用者(下道工序)提出的不滿意問題中選題。
5.6.1.3 選題通常使用的方法有調查表、對比表、排列圖、魚刺圖、流程圖。
5.6.2 現狀調查
5.6.2.1 收集資料,對選擇課題的相關資料到現場進行客觀、真實、可比性和時效性的收集。
5.6.2.2 採用調查表、排列圖、直方圖、控制圖、散布圖等統計方法,對資料進行統計。
5.6.3 設定目標
5.6.3.1 設定目標要與課題相對應,要用具體的數值來表達需達到的目標。課題目標即要有挑戰性,又要是通過努力可以實現的。
5.6.3.2 設定目標要說明制定目標的依據。可以用文字和圖表分析說明。
5.6.4分析原因
運用人、機、料、法、環、測等統計技術,對存在的諸多問題層層展開,進行徹底的分析和研究。
5.6.5 確定主要原因
通過統計分析,在諸多存在的問題中,找出影響質量的主要原因。
5.6.6 制定對策
5.6.6.1 針對主要原因,分析、研究和選用合適的對策。分析研究實施對策要有有效性和時效性。
5.6.6.2 編制實施對策表
5.6.7 檢查效果
在所有要因都得到解決或改進後,應對新的生產或經營狀況進行資料收集,並與實施前所收集的資料進行對比,檢查是否完成預定目標。
5.6.7.1 完成預定目標,說明已解決問題,進行下一步驟,鞏固取得的成果。
5.6.7.2 未達到預定目標,應從要因和對策是否準確中進行分析和研究。返回到5.6.4分析原因處重新開始進行pdca迴圈。
5.6.8 制定鞏固措施
5.6.8.1 把「實施對策表」中通過實施已證明了的有效措施(如變更的工作方法、操作標準、工藝引數、規章制度等)初步納入到有關制度或操作規程中。
5.6.8.2 經常檢查是否按照有效措施更改的方法進行工作。
5.6.8.3 確定一定的鞏固期,並做好記錄,觀察效果是否穩定。
5.6.9 總結及今後打算
5.6.9.1 通過此次qc活動,除了解決本課題外,還解決了其它那些相關問題,還需要抓住那些活動中發現而沒有解決的問題。
5.6.9.2 總結活動過程中,那些是成功的,那些是不成功的,需要改進的地方和措施。
5.6.9.3 總結通過此次活動所取得的無形效果。如,員工質量意識、問題意識、參與意識、改進意識的提高,個人能力的提高,qc知識的掌握,團隊精神的增強等。
5.7 評審和驗收
5.7.1由qc課題小組將完整的qc活動資料報技質辦,技質辦組織有關專業技術人員對該課題進行真實性、有效性和創新性評審。
5.7.2 評審內容
5.7.2.1 qc成果所展示的活動全過程是否符合pdca迴圈理論。
5.7.2.2 活動的各個環節是否做的以客觀事實為依據,用資料說話,以及所用的資料是否完整、正確、有效。
5.7.2.3 統計方法的運用是否正確、恰當。
5.7.3 驗收:根據評審結果,技質辦按綜合評分進行統計,80分以上為合格qc成果,並做出驗收結論。
5.8 評比和激勵
5.8.1 獲得驗收合格的qc課題,由技質辦初步選擇出優秀的課題,報總工程師批准後,參加總公司舉辦的qc成果發布。
5.8.2 每年1月份,由總工程師組織有關人員對上一年度驗收合格的qc課題進行評比。
5.8.3 評比標準:課題的符合性(是否符合pdca迴圈理論和統計技術使用是否準確)、有效性(問題是否完全解決,解決了百分之幾等)、創新性和效果(經濟效果和無形效果)等。
5.8.4評比設
一、二、三等獎。並進行獎勵。
5.9 檢查考核
5.9.1 各部門應嚴格按計畫進行qc活動並儲存相關記錄。技質辦每月至少進行一次qc活動的檢查,並按《生產管理考核辦法》進行考核。
5.9.2 對於停止活動半年的qc小組,應取消其註冊資格。
6 相關檔案
6.1 《總公司技術創新管理制度》
6.2 《總公司技術創新激勵制度》
6.3 《質量記錄管理制度》
6.4 《生產管理考核辦法》
7 質量記錄
7.1 「qc小組註冊登記表」
7.2 「qc課題評審表」
7.3 「部門qc活動年度計畫」
7.4 「公司qc活動年度計畫」
7.5 「實施對策表」
7.6 「qc成果評審表」
7.7 「qc活動檢查表」
7.8 「各種統計記錄表」
qc小組註冊登記表
質量管理制度方案
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質量管理制度 質量管理計畫 3.2.1 質量管理科根據公司下達的質量目標編制年度質量管理計畫,以確保年度質量目標的順利完成。3.2.2 各專案部 工程部按照分公司質量管理計畫編制各自的質量管理計畫。3.3 專案質量計畫 3.3.1工程開工後乙個月內編制 專案質量計畫 專案質量計畫可作為施工組織設計的...
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1 制定目的 制訂質量管理標準檔案的編制 修訂 審核 批准 撤消 印製及保管 分發的規定,規範本公司質量管理體系檔案的管理。2 制定依據 醫療器械監督管理條例 醫療器械經營質量管理規範 3 適用範圍 本制度適用於本公司質量管理體系檔案的管理。4 發放部門 業務部 質管部 儲運部 財務部 資訊部 行政...