**邀約話術
1、客戶同意見面
業務員：張姐你好，在哪兒呢？我是***，最近怎麼樣，忙不忙？
收到公司開展保障產品積分兌獎回饋活動的資訊了嗎，所有的保單都可以在中國人壽累計積分，公司派我去給您所有的保單做乙個詳細的登記，並送您乙個保單存摺，您看您是下午方便還是明天上午？（順便給您送個明年的檯曆）
客戶：那就明天上午吧
業務員：您看我是到您單位還是去家裡？
客戶：來單位吧
業務員：好的張姐，明天上午十點左右我準時到您單位，您千萬別忘了一定把所有的保單都帶上啊，包括在其他公司購買的保單、車險保單還有社保的繳費本。
客戶：好的
業務員：那我們明天見！
2、客戶拒絕
客戶：不用了吧，我買的保險你不都知道嗎
業務員：公司要求為客戶提公升服務品質，保單年度體檢是一項重要工作，為的是避免因為疏忽導致的不必要損失，同時將您所有的保單包括車險以及社保都可累計積分，有禮品並且參與國壽幸福之家評選活動（順便給您送個明年的掛曆）
客戶：哦，這樣啊，那明天上午來家裡吧
業務員：好的張姐，明天上午十點左右我準時到您家，您把所有的保單都準備好，包括在其他公司購買的，車險、社保
客戶：好的
業務員：那我們明天見！
保單體檢溝通話術
第一步：（寒暄）
例如：張姐最近忙嗎？這不是快過年了嗎！給你拿來乙個明年的檯曆，祝您來年健康、平安、順利、好運，龍馬精神，馬到成功啊。
第二步：(說明來意）
是這樣的張姐，我們公司為慶祝連續11次入選世界500強企業，榮公升副部級央企，特別開展「服務無止境、國壽獻真情」系列客戶服務活動，第乙個主題就是為購買過保險的廣大市民做免費的保單年度體檢，有很多人買了保險之後，因為某些原因未按時交費使保單失效，還有的因不了解產品的功能未及時得到想要的保障，這些情況都會給客戶造成損失，為避免這樣的事情發生，中國人壽在六十一家壽險公司中率先開展保單年度體檢包括您在其他公司購買的所有保單，車險以及社保都要給你登記下來，記在這個我們公司特別設計的保單存摺上，這樣您就能對自己的保單有清晰地規劃。同時，公司和我會根據您的保單生效日期提前一周給你簡訊或**提醒，以便您能享受公司更好地服務。同時，保單越多繳費越高積分越高，禮品越豐厚，來吧，張姐，把你的保單給我，我幫你登記。
第三步：（邊登記邊讚美）
張姐您真是有眼光，這麼早就開始買保險啦，您知道嗎，您的這張保單可是買著了，這款產品特別好，是解決您問題的，這乙份呢是解決問題的，都是非常好的產品，您真是有智慧型。您還記得這款產品有什麼保障嗎，我給你講講、、、特別好吧，只是保額有點少了，怎麼沒多買點呢？
保險就是這樣，買的時候不情願，過幾年就覺得買少了，所有人都是這感覺，您知道為什麼嗎，因為買保險不是花錢是存錢哎！
第四步：（切入問卷）
張姐，我給你登記好了，您買的這些保險都不錯，只是（養老保障、醫療保障、子女教育金、意外保障、理財）方面保障稍低了些，不過沒關係，您可以在您經濟條件許可的情況下再加保一些，買保險就要買足！
公司為了給客戶提供更加全面的保障，聘請了國家著名的投資專家設計了乙份家庭保障及財務規劃調查問卷，了解你的保障及理財需求，以便更好的幫您分擔風險，開啟保障卡問卷頁，指導客戶填寫。接下來是客戶資訊核對，**住址變更後公司聯絡不到你，重要的通知就不能及時傳達，造成您不必要的損失是絕對不行的。
第五步：（邀約鋪墊）
讚美：您的字寫得真漂亮（您真是能幹哦)
張姐，公司配合這次活動還特別開展保障產品積分兌獎，幸福之家評選活動，我會把您的所有保單包括國壽和其他公司的、以及車險、財險、社保都可按照年繳保費計算積分，繳費越多積分越高禮品越厚，我為您填寫這份評選表，您簽字確認後交到公司審核，將由公司的專家組幫助您做需求分析，會給你最好的理財建議。另外，公司非常重視這次回訪活動，所有參與評選客戶經過審核後會有部分客戶會受到參加積分現場兌獎、幸福之家評選感恩答謝會的邀請，公司還特別重金邀請了知名理財專家來萍鄉講座，一對一為您做理財諮詢；答謝會上還有很多精彩的環節，所有到會嘉賓均有禮品贈送，真誠的希望您能被選中，屆時，公司的客服會給您**的
異議處理（一）
客戶：我沒時間，不感興趣
業務員：這個年檢很重要，還要核對您的資訊，以免因資訊不對不能及時通知造成您不必要的損失，您再忙也要抽出時間讓我幫您做好這件事，您買了車險吧，社保也有吧，這些都可以積分兌獎的，我們還是見個面吧，您看是下午好還是晚上？客戶：
那好吧！
異議處理（二）
客戶：我不感興趣，你找別人填吧！
業務員：劉姐，其實我們做這個活動的乙個目的是了解客戶的需求，同時還有乙個很重要的目的就是幫助我們公司的客戶更好的完善家庭理財和及時的做好養老規劃，我相信你也希望你以後的生活能夠輕鬆自在，老年生活充實而且有質量吧，而且參加年檢的客戶還有參加公司答謝會的機會現場領取積分禮品，所以我不想讓你失去這麼好的機會啊，您看，我是今天下午過去呢還是晚上？
異議處理（二）
如果客戶不願填
業務員：是這樣的，劉姐，如果您今天不填，說實話，我也沒辦法。但我回去就象小孩交白卷一樣，我們公司一定會認為我的服務不好，免費的資訊人家都不願意接受，證明我的服務不夠好，我們公司是要考核我的品質管理的，那我的服務等級一定會下降。
所以，您總該讓我回去可以交個差吧！(盯住對方的眼睛說話)
評選表填完之後
業務員：非常感謝你的配合，劉姐，回去之後我會盡快把評選表交到公司，公司審核後就會給你打**的，我還有其他的客戶要溝通，所以就不打擾你了，改日再來拜訪，如果有什麼需要就給我打**！
客戶：好的！
業務員：再見！
客戶：再見！
客戶溝通話術
一 客戶已經有門店 區域經理 你好，我是法蘭蒂的張先生，請問你想在哪個城市做我們的專案呢？客戶 我是想在 省 市做。區域經理 先生真是好眼光，目前 省 市還沒有我們的加盟商，先生是可以在那邊做我們專案的。客戶 我就是想了解怎麼加盟你們公司品牌香水！區域經理 先生先別著急，為了更好的為你提供專案投資建...
溝通話術技巧
1 溝通的技巧 1 談話時要適時回應 首先我們要懂得回應，如果別人很有興致地說了一大堆話，你也沒有任何表示，那會讓人覺得很尬尷或者是沒意思，這樣淡話也只能草草收場，而且對你的語言溝通沒有什麼幫助。回應過程中切記不要輕易否定 評價 反駁對方，常用的技巧有情感式釋義和表象式預見兩種方式交替使用。2 溝通...
電話招商溝通話術
招商 溝通話術模板 第一步 開場介紹專案，激發客戶興趣，吊胃口 注 客戶的溝通可以分次告知，前1次溝通的重點是簡單介紹專案亮點 了解對方狀況，隨著溝通次數的增多，逐漸完善客戶資訊，促成成交。一 第一次去電溝通話術 溝通目的 吊胃口 摸需求 發資料 約時間 招商人員 您好，請問是xx先生 女士 嗎？客...