溝通話術學習0729

2023-01-13 18:45:05 字數 515 閱讀 8199

員工溝通話術參考

一、 離職面談:

主要針對核心業務成員、骨幹成員離職面談參考,談話目的在怎樣留住他。談談對企業的看法,讓他們指出企業經營管理中存在的不足,對這些意見和建議加以審視與分析,不斷改進、完善、優化工作流程與管理制度,促進企業的不斷發展。

1 、對公司整體評價:涵蓋公司環境、整體報酬及改進方向、自身工作發展支援度等方面。

2、 對部門評價:涵蓋工作氛圍、直接主管關注度、支援度、有無培養、管理溝通進度、管理公正公平性等方面。

3、 對人力資源、企業文化、後勤服務等評價:人力各方面建議、企業文化、人際關係、壓力管理等方面。

4、 自身遇到的困難等。

二、 具體離職原因:

1、 你作出離職決定的主要原因是什麼?

2、 你決定離職還有其他哪些方面的原因?

3、 公司可以為你做些什麼,讓你重新考慮離職決定。

4、 你選擇工作的導向有哪些?

5、 你是否願意談談你的去向(如果你去意已定)?

6、 是什麼吸引你加入他們公司?

客戶溝通話術

一 客戶已經有門店 區域經理 你好,我是法蘭蒂的張先生,請問你想在哪個城市做我們的專案呢?客戶 我是想在 省 市做。區域經理 先生真是好眼光,目前 省 市還沒有我們的加盟商,先生是可以在那邊做我們專案的。客戶 我就是想了解怎麼加盟你們公司品牌香水!區域經理 先生先別著急,為了更好的為你提供專案投資建...

溝通話術技巧

1 溝通的技巧 1 談話時要適時回應 首先我們要懂得回應,如果別人很有興致地說了一大堆話,你也沒有任何表示,那會讓人覺得很尬尷或者是沒意思,這樣淡話也只能草草收場,而且對你的語言溝通沒有什麼幫助。回應過程中切記不要輕易否定 評價 反駁對方,常用的技巧有情感式釋義和表象式預見兩種方式交替使用。2 溝通...

電話招商溝通話術

招商 溝通話術模板 第一步 開場介紹專案,激發客戶興趣,吊胃口 注 客戶的溝通可以分次告知,前1次溝通的重點是簡單介紹專案亮點 了解對方狀況,隨著溝通次數的增多,逐漸完善客戶資訊,促成成交。一 第一次去電溝通話術 溝通目的 吊胃口 摸需求 發資料 約時間 招商人員 您好,請問是xx先生 女士 嗎?客...