資訊管理部門培訓流程
1 目的
制定本程式的目的在於培訓公司新入職的系統管理員、網路技術員，使他們熟練掌握崗位技能，強化管理意識；不定期培訓系統管理員、網路技術員、軟體系統操作員，不斷提高崗位技能，深化管理責任心，適應公司的發展需要。
2 範圍
本程式適用於公司系統管理員、網路技術員、軟體系統操作員。
3 定義
無4 職責
本制度由電腦部制定，需與管理部整體培訓計畫一致；
由管理部負責監督執行。
5 程式
5.1 對系統管理員、網路技術人員、軟體系統操作員進行實際、有效的培訓。
5.2 系統管理員培訓制度
5.2.1 新入職系統管理員崗位管理制度培訓。
5.2.2 新入職系統管理員對商業管理資訊系統軟體技能、管理培訓。
5.2.3 新入職系統管理員對資料庫使用、管理培訓。
5.2.4 新入職系統管理員處理商業管理資訊系統常見故障培訓。
5.2.5 新入職系統管理員對後台主機、伺服器操作、管理及排除常見故障培訓。
5.2.6 新入職系統管理員對商業管理資訊系統及後台主機、伺服器日常維護培訓。
5.2.7 對商業管理資訊系統軟體公升級後使用、管理及維護培訓。
5.2.8 對後台主機、伺服器更新後的使用、管理及維護培訓。
5.2.9 不定期對商業管理資訊系統及後台主機、伺服器突發異常狀況處理方法培訓。
5.3 網路技術人員培訓制度。
5.3.1 新入職網路技術員對購物廣場內網路環境熟悉。
5.3.2 新入職網路技術員對購物廣場內網路裝置效能、工作原理的掌握。
5.3.3 新入職網路技術員對購物廣場內網路及裝置常見故障維修培訓。
5.3.4 新入職網路技術員進行日常的網路及裝置維護培訓。
5.3.5 不定期對網路及網路裝置突發異常狀況處理方法培訓。
5.4 軟體系統操作員培訓制度。
5.4.1 新入職軟體系統操作員崗位管理制度培訓。
5.4.2 新入職軟體系統操作員對商業管理資訊系統軟體使用技能、管理培訓。
5.4.3 新入職軟體系統操作員處理商業管理資訊系統常見故障培訓。
5.4.4 對商業管理資訊系統軟體公升級後使用、管理培訓。
5.4.5 不定期對商業管理資訊系統軟體突發異常狀況處理方法培訓。
6 記錄
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