為實現「以人為本，科學管理，發展連鎖，實現規模化、集約化、實業化」的經營管理目標，建立健全規範的經營管理制度，建立科學、嚴謹的科學規程，提高工作效率，嚴肅勞動紀律，以使企業管理過程中做到有章可循，特制定本守則。
第一章人事管理
第一節人事政策
一、 員工錄用
1、遵循公開、公正、擇優錄用的原則。
2、實行定崗定位編制：根據各部門職能發展，等級管理機構及人員編制，各部門定期向人事部申報用人計畫。（人員條件、應具備素質等）。
3、超市管理人員及員工招聘選拔、任免由超市店長決定，報人事部備案。
4、按編制人員上崗，崗位出現空缺，各部門需書面申請，總經理審批，報人事部備案。
5、新招人員人事部盡快選擇調配或招聘（初次大面試、複試）。
6、用人各部門對應聘者業務、素質、技能全面考核，簽署意見，同意應聘，由人事部統一協調工資、各種福利待遇、工作條件、上崗時間。各部門未經人事部不得私自試用員工。
7、員工上崗須認真填寫員工登記表《員工登記表》，並將身份證、學歷證影印件及其它相關業績影印件，一寸免冠**3張，交人事部備案。
8、新員工上崗安排崗前培訓，交納培訓費。
二、 員工試用
1、試用期三個月，員工享受試用工資及福利待遇。一周內沒有工資待遇。
2、試用期表現欠佳，各部門經理有權提出延長試用期或解聘請求，試用期間成績突出，可正式成為超市的員工，不低於乙個月。
三、員工上崗條件
1、新員工試用期滿，本人提出崗位述職部門考評，簽署意見，報人事部審批。
2、人事部重新核定員工工資。
四、員工的公升遷和降職
1、為員工提供良好的工作環境，員工有同等公升職、晉級機會。
2、超市的正式員工表現出色可由各部門申報棄職申請及本人工作總結，人事部審核報總經理審批。
3、工作中出現失誤造成損失的員工，各部門經理有權提出調離、降職、降級、辭退、罰款處分，人事部備案，總經理審批後實施。
五、員工調配
1、全體員工報從統一調動。
2、員工在各部門之間的調動，經雙方部門經理同意，人事部備案。
3、員工職務調動或提公升、降職，通知簽發起按新工資等級結算。
4、員工晉公升職務，除特殊貢獻外，應按等級逐漸上調，不可超檔調資。
六、員工離職（辭退、辭職、除名）
1、辭職、辭退、除名須嚴格遵從《勞動法》有關規定及《超市管理制度手冊》中相關內容執行。
2、辭職須提前一周向人事部遞交《離職申請表》，部門經理財務部簽字，總經理批准方可辦理手續。
3、如屬在職工未勝任本職工作或違反規章制度，應由部門經理申請，總經理簽批，向人事部報告辭退。
4、因機構調整或不勝任工作或員工患病，非工傷醫療期滿，不能從事原崗位工作，或其它原因需辭退員工，應按主了職手續執行。
5、嚴重違反公司各項規章制度，情節惡劣，除名的員工扣除培訓費，並追究擔保人責任，觸犯法律、法規的，交執法部門處理。
6、因違反公司各項制度，降職、辭退、除名的員工，須由部門經理申請，人事部審核，總經理批准，方可執行。
第二節職務等級管理
一、職務等級序列
超市將員工分為：總經理、部門總監、各部主管、一般管理人員和普通員工、見習員工。
1、高階管理人員
a、公司總經理
b、職能總監（總經理辦公室、後勤行政總監、採購總監、營運總監、財務總監）。
2、中層管理人員
c、部門主管經理（人事部、督查商管、營銷企劃部、電工班、總務部、保衛部、財務部、網路中心負責人、收銀主管、各商品部）。
3、一般管理人員
d、部門幹事、值班長、電腦操作員、保衛組長、櫃組長。
4、普通員工
e、（1）收銀員、保安員、保管員。
（2）理貨員、服務台人員、存包員等。
第三節人事培訓制度
隨著市場競爭的日益激烈，要想在競爭中得以生存，只有對人的要求不斷提高，提高經營管理人員各員工的業務素質，才能提高效率，啟發員工對工作的責任心，增強企業的向心力和凝聚力，體現全體員工奮發向上的理念，特制定人事培訓制度。
一、上崗前培訓
1、面試合格符合錄用條件後，需由總經理辦公室組織進行上崗前培訓，了解超市概況、商品知識。
2、培訓內容《公司概況》、《超市員工培訓教材》、《超市管理制度手冊》、《超市員工行為規範手冊》。
3、根據不同的工作崗位，還要進行專業知識和技術培訓，實際操作演習。
4、完成課程考試合格者，方可辦理試用手續，上崗試用。
二、崗中培訓
1、每週定期組織一次專業知識人講座，熟悉業務，解決難題，提高技術。
2、每月定期組織一次技術比賽，倡導先進。
3、每季評比進步獎，演講提高經驗和心得，共同交流。
4、每年評比各崗位優秀員工，宣傳業務提高技術，倡導高尚首先。
5、有目的的組織人員學習、考察，時刻掌握市場動向，拓寬思路，開展工作。
6、必要時，就專項工作緊急培訓，掌握必要的知識和技能。
第四節工資制度
為調動員工積極性，增強企業活力，真正體現勞酬相符，所有員工統一實行崗位工資制，按崗論酬，金額包乾。
一、工資構成：崗位工資
根據職務等級劃分，以及不同的崗位設定，享受相應的崗位工資，堅持定崗定編，崗動薪動原則，不同的崗位享受不的工資待遇，兼崗員工，享受最高崗位工資級別。
二、工資序列
根據職務級別劃分
（一）管理人員
1、高階管理人員：實行a、b序列。
2、中級管理人員：實行c序列。
3、一般管理人員：實行d序列。
4、普通員工：實行e序列。
5、見習員工：見習員工及試用期員工實行e序列，轉正後重新評定工資序列。
三、工資演算
嚴格以考勤核算，實行計日工資制。
四、工資的發放
實行月工資制，次月日發放上月工資。
第二章網路管理制度
第一節裝置管理制度
一、工作人員必須愛護裝置，每天須用乾淨、柔軟的布子擦試機器，不許用水擦試。
二、工作人員須嚴格按操作手冊正確執行裝置。
三、機房內嚴禁吸菸，嚴禁隨地吐痰。
四、禁止非工作人員動機房裝置，外來人員需聽從專業人員指導。
獎懲制度
為了更好地貫徹實施各項規章制度，完善企業管理機制，激勵先進，嚴肅工作秩序，特意將獎懲制度規範如下：
第一節獎懲原則
一、真實、及時、準確、公平。
第二節員工獎懲條例
一、獎懲
1、部門表揚：完成部門任務，提高服務質量，節約資金能源，工作表現突出，由部門內表揚，形式自行決定。
2、通報表揚：部門內通報表揚出榜。
（1）接待顧客，服務態度好，創造良好形象，得到顧客表揚者。
（2）工作積極熱心，踏實上進，得到一致好評。
（3）拾金不味（價值200元以下）。
（4）出色完成上級指定工作（本職以外）。
3、獎勵：頒發獎勵證書及獎金元，部門內部通報。
（1）新品設計、開發、經營改善管理等方面有改進，合理化建議取得成果或者顯著成績的。
（2）拾金不味（200元以上）。
（3）舉報他人盜取超市財物，經調查屬實者。
（4）有較好敬業精神，連續半年全勤，並有良好成績。
4、嘉獎：「人事部在所屬部門宣讀嘉獎令，發嘉獎證書及資金一百元。
（1）改進企業管理，提高經濟效益方面做出顯著成績。
（2）長期遵守紀律，有帶動性作用。
（3）一貫忠於職守，積極負責，廉潔奉公，捨己為人，事蹟突出者。
（4）節約物料有顯著成效者。
（5）被評超市優秀員工。
（6）遇到異常事故，奮不顧身，保護員工生命，集體財產安全。
5、記功：部門經理在部門會議上宣讀記功令，頒發證書及獎金200元，張榜通報，工資晉級。
改6、特等功：人事部召開全體員工會議表彰，頒發證書及獎金500元，工資晉級。
（1）積極鑽研業務對改善企業業務有特殊貢獻。
（2）對業務有特殊貢獻，直接帶來顯著效益。
（3）記大功兩次以上。
（4）具有特殊貢獻。
上述資料人事部存檔，作為年終優依據。
二、處罰
1、批評
（1） 衣容平整，不按規定佩戴工號牌或員工證。
（2） 違反衛生制度，亂扔雜物，隨地吐痰。
（3） 違反賣場規律，大聲喧嘩，閒聊。
（4）違反工作秩序，粗吱大葉。
2、通報批評
（1）違反規定情節輕微。
（1） 擅離職守，精神萎蘼，拖塌馬虎。
（3）對顧客不禮貌，引起投放者。
（4）工作散漫，粗心大意，怠誤工作。
3、警告、罰款50元，賠償經濟損失。
（1） 不服從主管人員正確指揮
（2） 違反操作規程，以致造成損失浪費 。
（3） 曠工一天。
（4） 搬弄是非，誹謗他人，影響團結。
（5） 利用工作偷吃。
4、記過：罰款100元，賠償經濟損失、降職、降薪一級。
（1） 不服從上級領導，導致工作不能完成。
（2） 玩忽職守，損壞公物或輕微傷及他人。
（3） 投機取巧，隱瞞蒙蔽，謀取利益。
（4） 有意浪費，造成損失。
（5） 邊疆曠天兩天。
（6） 擅離工作崗位，造成損失。
5、記大過罰款150元，賠償經濟損失，降職、降薪兩級。
（1） 犯有重大過失，使企業蒙受損失。
（2） 偽造業務機密資料，虛報費用。
（3） 洩漏業務機密資料，未經許可的檔案帳冊示人。
（4） 服務態度粗暴，與顧客吵架，造成惡劣影響。
6、除名：賠償人事部經濟損失。
（1） 連續曠工3次。
（2） **、盜竊、索賄、**、威脅他人。
（3） 縱容、偷竊集體或他人財物。
（4） 顧客、商索取小費，物品及其它報酬。
（5） 組織扇動鬥毆，聚眾**罷工。
（6） 使用毒品、麻醉劑、興奮劑、傳播淫穢書刊、錄影者。
（7） 未經批准私自在外兼職或利用病、事假另謀職業者。
（8）經常不守紀律，違反規定，連續三次受警告，兩次記過。
（9）工作失職造成重大損失。
（10）違反國家法律，受到刑事處罰。
（11）違反聘用合同，無意悔改。
（12）弄虛作假，獲取較大誹法利益。
三、執行獎懲程式
（一） 表彰程式
1、 申請：直接上級提出書面申請，逐級上報，報人事部。
2、核實：人事部負責調查核實。
3、總經理批准。
（二）處罰程式
1、 申請：直接上級提出書面申請，逐級上報，報人事部。
（1）全體員工 （2）顧客 （3）供貨商 （4）合作單位
2、 落實：直接上級，逐級上報，報人事部。
3、核實：人事部調查核實。
4、批准：總經理。
5、通知：處罰單須通過本人並簽字。
6、辯護或申訴：本人有權提出辯護或申請。
7、連帶責任：包庇護短的管理人員，經人事部落實，報總經理批准，承擔連帶責任。
第三節部門獎懲條例
一、 獎勵
1、 成本控制獎
（1） 節約辦公費用指標。
（2） 節約其它費用指標維修、燃料等）。
（3） 商品購進暢銷率，適銷達標。
2、綜合獎
（1） 年度完成任務獎。
（2） 集體評議獎。
（3） 衛生流動紅旗。
（4） 業務購進效益獎。
（5） 營業指標，服務質量結，給予獎勵。
處罰：黃牌制度
第四節附製
一、凡《員工獎懲條例》, 《集體獎懲條例》來陟及事宜,均按國家有關法律，法規，規章執行。
二、 凡同《條例》相抵角的其它規章制度，均以條例為準。
三、 《條例》要嚴格執行。
考勤制度
一、 考勤管理原則
公司管理制度
目錄業務管理制度 業務流程指引2 業務檔案參考5 行政管理制度 部門及崗位職責21 工作報告制度24 業務檔案管理辦法27 人事管理制度 員工考評辦法29 工資實施細則35 財務管理制度 費用管理辦法37 附 行政常用 出差申請表47 請 休 假申請表48 轉正考核表49 員工資訊表51 裝置購置申...
公司管理制度
一 簡介 企業管理制度現代企業管理制度是對企業管理活動的制度安排，包括公司經營目的和觀念，公司目標與戰略，公司的管理組織以及各業務職能領域活動的規定。企業管理制度是企業員工在企業生產經營活動中共同須遵守的規定和準則的總稱，企業管理制度的表現形式或組成包括企業組織機構設計 職能部門劃分及職能分工 崗位...
公司管理制度
為使公司業務順利開展，實現規範化管理，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律 法規及總公司規章制度的規定，特制訂本管理制度。第一章總則 一 公司全體員工必須遵守公司的各項規章制度。二 公司倡導樹立 一盤棋 思想，禁止任何部門 個人做有損公司利益 形象 聲譽或破壞公司發展的事情。三 公司通過...