玫瑰至尊崗前培訓制度
一、 培訓目的
1. 從員工個人來看,培訓可以幫助員工充分發揮和利用個人的潛能;較大程度地實現人生價值、提高工作滿意度;增強對酒店的組織歸屬感和使命感。
2. 從酒店來看,有效的培訓可以降低成本,提高工作效率和效果,提公升顧客的滿意度,從而增強酒店的市場競爭力。
二、 培訓原則
1. 實用性:酒店培訓以實用為主,目的是讓接受培訓者掌握和提高其專業能力,以便更好的滿足工作中的實際運用。
2. 標準性:酒店的各個崗位都必須有工作程式和標準,每一項培訓專業課程都必須有統一的教材和考核標準。
3. 全員性:所有學員必須無條件的接受酒店組織的本次崗前培訓,培訓期間的一切表現及考核結果將作為以後員工晉公升、加薪的重要參考依據。
三、 培訓紀律
1. 培訓採取半軍事化管理,培訓學員應切實服從工作人員的安排,一切行動聽從指揮。
2. 在培訓室內嚴禁吸菸飲酒、吃東西、大聲喧嘩和接打**,手機需調為震動或靜音。
3. 以空杯之心全情投入,不得做與培訓無關的事。
4. 嚴格遵守培訓作息時間(8:30—11:30,13:30—16:30)不遲到、不早退、不曠課。
5. 為保證培訓效果,培訓期間原則上不允許請假,特殊情況需以書面形式向上級領導申批,且每月不得超過兩天;否則按曠工處理,連續三天無故不到者,按自動離職處理。
6. 培訓學員應注意儀容儀表,講究衛生,不得留怪異髮型及染髮,不得留長指甲,不得佩帶除手錶以外的其它飾物。
7. 講究禮節禮貌,使用普通話,禁用家鄉話。
8. 培訓期間未經批准,不得會客。
9. 積極參加酒店組織的各類文體活動。
10. 培訓期間嚴格遵守宿舍和就餐和衛生規章制度。
11. 愛惜公共設施、培訓器材、培訓服裝、並節約用水、用電。不做、不說有損酒店形象的事和話。
12. 培訓期間應團結互助,不得搬弄是非,挑撥離間,影響團結,絕對服從上司、教官下達的指令和任務。
13. 自覺遵守國家法律法規,由此所引起的後果由本人承擔,酒店不負任何責任。
14. 因身體健康狀況,不能繼續參與培訓的,出具由市級醫院的證明並辦理相關手續方可終止培訓。
四、 培訓考核
1. 培訓期間點名時間為7:50整.
2. 遲到早退10分鐘以內5元/次處理,遲到10分鐘-30分鐘內15元/次處理,30分鐘以上按曠工半天處理。
3. 無故曠工半天按30元/天扣除處理;無故曠工一天按30×3=90,按90元/天處理.
4. 病假、事假依天數按日補貼的100%即30元/天扣除處理,半天假按30÷2=15元/天進行處理;
5.所有崗位員工試用期為1個月(不含培訓期),培訓工資為基本工資900元。月全勤獎為100元,第二週75元,第三週50元,第四周25元。
6.培訓合格後方可安排上崗,試用期工資為基本工資的80% +全勤工資+獎金。
7.酒店根據規章制度對培訓學員進行管理,對學員在培訓期間表現進行考核,表現特別優秀的員工在酒店試營業期間可由各部門負責人報至人力資源部向總經理申請減免試用期。
8.酒店根據培訓學員的考核成績和表現,有權對學員進行獎罰。
9.培訓學員違反酒店規章制度,酒店方有權終止該學員培訓。
10.培訓不合格,經再次培訓,仍達不到上崗要求者,酒店有權延長培訓期或使用期。
11.培訓結束後,酒店根據學員考核成績及其工作能力競爭上崗,未能達到理想職位,學員應服從酒店推薦的工作崗位,否則,作自動棄權處理。
崗前培訓制度
第三章教育培訓的內容 第十四條教育培訓的內容,各部門可以根據自己本身的特點自行安排,但必須具備下列三項 1.基礎知識和專業技能的教育培訓 2.程式規劃的教育培訓 3.工作態度與市場資訊收集方法的教育培訓。第十五條必須確保通過新進人員教育培訓,使具有相應的基本知識,熟悉公司的組織結構 目標 政策 經營...
崗前培訓制度
第一章總則 第一條崗前培訓的目標是要使新進人員了解本公司的概況和規章制度,便於新進人員能盡快勝任未來的工作並遵守規定。第二條凡新進入人員必須參加本公司舉辦的新進人員崗前培訓,其具體實施由公司人事部組織,依據制度執行。第三條崗前培訓的內容包括以下幾個方面 1 公司創業發展史。2 公司業務。3 公司組織...
崗前培訓制度
第一條 崗前培訓的目標是要使新進人員了解本公司的概況和規章制度,便於新進人員能盡快勝任未來的工作並遵守規定。第二條 凡新進入人員必須參加本公司舉辦的新進人員崗前培訓,其具體實施由公司行政人事部組織,依據制度執行。第三條 崗前培訓的內容包括以下幾個方面 1 公司創業發展史。2 公司業務。3 公司組織機...