一、送福話術
送福邀約話術
業務員：王姐！我是李漢，新年快到了，我準備了大福包和對聯送給您，祝新的一年能給你帶來好福氣，您看我是下午還是晚上送給您？
客戶：不用了，我今天沒有空。（或你把福包送到門衛處吧）
業務員：王姐，我必須親自把福送到您手上才能給您帶來好的福氣，也是給我自己帶來好福氣。您看能否打擾你3到5分鐘時間，我是下午還是晚上送給您？
客戶：那就晚上吧。
業務員：好的，王姐，那我晚上送過去給您！
二 、增員話術（直接法）
1、適度表達出目前成就
業務員：某大哥/大姐，才××不見愈來愈春風喔!這些年來由於你們的支援，讓我在壽險業不斷地成長。最近，公司快速全面的發展，使我有機會籌備一支經理人團隊 。
客戶：恭喜你啊！
2、向增員物件表達來意
業務員：謝謝，其實，這也就是我今天特地來拜訪你的原因。最近，我們公司剛剛推出乙個千里馬儲備計畫。你看，這是經理人計畫的簡介……（拿出單頁進行介紹）。
業務員：我們經理人計畫特別津貼高達6萬元，我有機會向公司推薦2~3個符合公司標準的人，而你是我心目中的最佳人選。
客戶：我可能做不來啊！ （或其他拒絕理由）
3、讓對方知道增員他的原因
業務員：你沒做過保險，肯定不知道自己能否做得來。我以前也沒想到我能做保險。我之所以找你，是因為你為人不錯，性格也比較外向，就算你不做保險也應該進來了解中國發展最快的行業啊！
客戶：這樣啊！（相應拒絕話術）
4、你將提供的前置活動
業務員：為了幫助你了解，我會給你安排一些活動，幫你了解保險行業。順便介紹我公司優秀領導給你認識，由他來決定你到底能不能做保險，好嗎？
客戶：好的。
5、說明會
業務員：為了讓你更了解我從事的工作，週六下午，我公司舉辦了一場茶會，除了結識新朋友之外還安排一段×××的課程，我相信你一定會感興趣的，不好意思，我自作主張地幫你安排了乙個很好的位子，屆時就等你的光臨了！
客戶：好的,我一定去，謝謝你了。
業務員：不用謝，再見！
拒絕話術：
1．保險公司聽上去不錯，收入也蠻高，但不穩定。
(話術一)某先生，請問你哪個行業收入又高又穩定，如有這樣的行業你可以介紹我去幹！事實上是沒有的，再說你所說的穩定指的是什麼呢？是指你以後會不會下崗，還是單位會不會倒閉？
其實做保險做得好一年可以賺到十年的錢，五年可以把一輩子的錢都賺回來，穩定與不穩定還重要嗎？
(話術二)對，你說的不錯，這個月一千，下個月二千，第三個月可能是四千，一年總收入不少於
三、五萬，確實每個月是不穩定的，但現在社會上每個月收入很穩定的只有社會低保，他們每個月只有3、4百元，我想象這種穩定你不會要的吧。
2．保險公司壓力很大，淘汰率又高，恐怕做不好
你談到壓力的話，其實人有時候真的需要一點壓力，壓力會變成很大的動力，促使你去行動，那麼你就會獲得成功，不然的話你一生都會糊里糊塗過日子，更不要談成功。你所說的淘汰，恰恰我們淘汰的是那些工作懶散，做一天和尚撞一天鐘，應付著過日子的人，當然也有一些人已經在我們這裡賺了很多錢，他為了尋求更大發展空間離開我們公司了。你為什麼不來試一試，給自己幾個月的時間，那怕是賭一下，或許會從此改變自己的一生，萬一真的不行，也沒有什麼損失，你說是嗎？
3．我沒有銷售經驗，不會做保險
（話術一)是的，我當時的想法跟你一樣，但你目前的經驗是天生就有的嗎？你剛開始做父母也沒有經驗，現在不也做得很好嗎？做任何一件事最直接有效的方法就是模仿，先跟著師傅學，用不著三個月包你會！
再說我們公司有非常完善的培訓體系，老師會教我們怎麼做，這該不會有問題了吧！事實上做保險很簡單，只要有愛心、能吃苦都可以做，你的能力並不比我差，你一定做的好！
（話術二）先生你這人做起事來考慮得周到，你的意思是假如你有經驗的話，就不會拒絕做保險了，是嗎？（等待回答）。你考慮的倒蠻周倒，你的生活經歷，就是做保險最重要的經驗，你是個醫生，你可以與醫院裡的人談保險，你可以跟你從前的病員及家屬談保險。
可以從重大疾病談起，你平時有什麼愛好？那你可以……
4．保險公司既沒有「四金」也沒有底薪
（話術一）誰說保險公司沒有底薪，我們第一年開始就有底薪了，而且每年增一次，而且公司為我們每一位業務員提供了足夠的人身保險和住院醫療保險，你還有什麼可擔心呢？你現在的保障只是你自己的保障，你的孩子有保障嗎？能提供足夠的教育金嗎？
只要你收入高，可以買「五金」、「六金」，甚至更多，你總不會為了低收入的「四金」而放棄高收入的「五金」吧！
（話術二）我們第一年確實是不發底薪，但發六個月新人訓練津貼，如果你優秀，可能高達***x元;第二年開始不但有底薪，而且還有獎金，不信？你來試試就知道了。
5．現在做保險好象太晚了
（話術一）你的意思是如果不是太晚的話你一定會從事壽險工作對嗎？（等待回答）跟我相比是晚了些，但壽險事業是乙個朝陽行業，在世界各國都經過了幾十年都有未衰弱，還不斷地在招聘新人入司。而我國地壽險只經歷了十幾年。
今天的你對5年、10年後入司的新人來說能算晚嗎？正因為你有這樣的想法，那就更不應該猶豫了！
（話術二）你這個問題提得好，對於乙個新生事物來說，早期是乙個開荒階段（真的很難），而後期往往是乙個收穫季節，你知道目前排隊準備進入中國市場的外資保險公司有多少家嗎？一百多家啊！你說晚不晚？
6.家裡人反對人做保險
反對？噢！這是好事，反對你的人是最愛你的人，他們不是反對你賺錢，而是怕你承擔太大的壓力，難道你不願意為愛你的人承擔一些壓力嗎？
你成功了，家人自然以你為榮，有這麼好的家人關心你愛護你，這是你的福氣，這樣吧，今天晚上我到你家來認識一下你的家人，順便聊聊好嗎？
7．我現在做生意還可以，等我混不下去了再來做保險
某某先生，你這是太客氣了，象你這樣的人，怎麼會混不下去的？大概你是在安慰我吧；看來我也是等不到那一天的！（激發他說出本行的危機或弱勢）。。。
三、市調表話術
業：張大哥，為不斷提公升我公司的服務質量和水平，竭誠為廣大市民提供更好的服務，我們有乙份市場調查問卷需要您的協助。
客：好的
業：謝謝。
業：你知道新華保險目前在中國壽險市場的排名嗎？
客：a/b
業：(選擇a）感謝您對新華的關注，我們經過十四年的乙個發展，現在已經成為中國壽險行業成長性第
一、市場份額第三的全國大型保險公司。（尋求認同感）
(選擇b）恭喜您選對了，您一定很關注新華的發展，新華經過十四年的乙個發展，於今年超越老三家的太平洋，擠進全國前三甲排第三，成長性排第一。（尋求認同感）
客：恩業：你想通過保險解決什麼樣的問題？
客：a/b/c/d/e
業：為什麼？
客：因為……
業:（ 讚美）你說的很有道理，確實是生活中我們不再擔心吃穿等生活問題，就是擔心**這些問題，（講保險故事）當這些問題來臨的時候我們都提前解決了該多好呀？
業：你希望通過什麼方式或渠道了解保險？
客：a/b/c/d
業：為什麼？
客：因為……
業：是的，這種方式很好，並且能夠讓你對保險有更深刻的認識。
業：你擁有社會保險嗎？
客：a/b（選完後直接到下乙個問題）
業：除了社會保障您目前還擁有哪些保障？
客：a/b/c/d/e
業：（選a/b/c/d）你是乙個很有責任心的人，因為保險就是愛與責任的延續。它就像手電筒，當晚上突然停電時，他能為你照明；它又似一把雨傘，當風雨來臨時，能夠為你遮風擋雨；它更像備用胎，當你駕駛汽車長途跋涉時，他可以讓你安心；
（選e）就直接到下乙個問題。
業：保險行業是乙個快速發展的行業，現新華保險公司特別推出千里馬人才引進計畫您願意了解嗎？
客：a/b
業：（選a，直接匯入增員話術）
（選b，進入福運流轉填寫）
關門話術：
業：非常感謝您對我工作的支援，我們這次調查，公司還配合了乙個大型的全國性「刮刮卡」活動。（刮刮卡話術匯入）
四、刮刮卡話術
刮刮卡接觸話述
業務員：張先生，您好。我是新華保險的客服代表王漢。
為慶祝新華保險累計客戶突破2100萬，公司特舉辦「財富滾滾、刮刮精彩」大型刮刮卡活動（動作：拿出報紙；說明內容：介紹活動形式、獎項設定）。
客戶：恩，這個活動挺有意識的，規模也好大啊！
刮刮卡贈送話術
業務員：來！張先生,不妨您也試試手氣，一看就知道你是個有福氣的人，相信您一定能中獎。（動作：拿出刮刮卡指導客戶進行刮獎；說明內容：再次向客戶說明刮獎的獎項設定）。
業務員：來！張先生,試試手氣。（把卡遞送到客戶手上）
業務員：張先生，恭喜您中了此次活動的好利年年獎（一併說明獎品）。您看，我是明天上午還是下午把您的獎品送給您。
客戶：下午吧！~
填寫副券話術
業務員：張先生，「財富滾滾、刮刮精彩」的刮刮卡活動除了現場刮獎外，我們總公司還將在2023年1月26日舉行全國性的**活動（動作：拿出報紙；說明內容：
再次說明**的獎項）。屆時，我們還將邀請客戶代表到現場進行觀摩。（動作：
再次拿出刮刮卡；說明內容：指導客戶填寫資訊）所以還請您一定要填寫好您的****，尤其是您的身份證號碼，這將是大獎兌獎時的重要憑證。
客戶：好的。
業務員：（客戶填寫完後）好的，讓我們再來核對一下您的資訊（重複念一遍資訊）。相信大獎一定會屬於幸運的您。
客戶：哈，哈！希望能中獎吧！
業務員：張先生，不打擾你工作了，我們明天下午見，祝你工作順利，再見！
客戶：好的，再見！
送獎品匯入產品話術：
業務員：張先生，您好。我給您帶來了獎品（動作：拿出獎品；說明內容：介紹包裝獎品）。
其實，新華保險為廣大客戶回饋除了舉辦此次「財富滾滾、刮刮精彩」活動外，還有第二樣大禮，就是目前市場上唯一一款兼具健康和理財計畫《福壽安康》（根據客戶需求，選擇推薦產品）。您看，象您這樣的成功人士，一定很注重生活的品質和身體的健康。能不能耽誤您幾分鐘時間，讓我向您簡單介紹一下這款產品（動作：
拿出產品單頁；說明內容：向客戶介紹產品特色、簡單的利益演示）。
客戶：好吧！你就我介紹一下吧。
業務員：(匯入產品話術)
業務員：這麼好的產品我相信您一定也很感興趣，這樣吧，我免費為您和您的家人量身定做乙份健康保障計畫，您看後天上午和下午來拜訪您比較方便呢？
五大銷售技巧和話術
1.4 推銷技巧四 見好就收 銷售最懼的就是拖泥帶水，不當機立斷。根據我的經驗，在銷售現場，顧客逗留的時間在5 7分鐘為最佳 有些 員不善於察言觀色，在顧客已有購買意願時不能抓住機會促成銷售，仍然在喋喋不休地介紹產品，結果導致了銷售的失敗。所以，一定要牢記我們的使命，就是促成銷售 不管你是介紹產品也...
電話銷售技巧和話術中常見的10大話術技巧
1 不，那時我有事要做。不，那時我要去拜訪朋友。銷售技巧和話術 準客戶的名字 很抱歉，我一定是選了乙個不恰當的時間，那麼約或是否會更好?2 我有個朋友也在從事這種服務 銷售技巧和話術 如果您這位朋友就是您的服務 人，我相信他一定給您提供了很好的服務，不過，我並不是想重複您已擁有的東西，請問您有空或有...
保險拒絕話術
增員應對拒絕話術 解除準增員的三大 心結 現在做保險是不是太晚？一 保險公司的收入不錯，但不穩定 話術 王先生，請問你哪個行業收入高又很穩定？這樣的行業我也想幹，事實上是沒有的。再說你所說的穩定又是指什麼呢？是你不會下崗還是單位不會倒閉呢？做保險做得好一年可以賺到幾年的錢，十年可以把一輩子的錢賺回來...