電話銷售技巧和話術中常見的10大話術技巧

1：「不，那時我有事要做。」「不，那時我要去拜訪朋友。」

**銷售技巧和話術：(準客戶的名字)，很抱歉，我一定是選了乙個不恰當的時間，那麼約或是否會更好?

2：「我有個朋友也在從事這種服務!」

**銷售技巧和話術：如果您這位朋友就是您的服務**人，我相信他一定給您提供了很好的服務，不過，我並不是想重複您已擁有的東西，請問您有空或有空，我可以去拜訪您嗎?

3：「我沒錢!」

**銷售技巧和話術：(準客戶的名字)，您的判斷一定是對的，不過，我要提供給您的構想有可能是您從來沒有聽過的，現在最好先了解以備不時之用，請問您有空或有空，我可以去拜訪您嗎?

「你說的產品我知道了，就算想買現在也沒錢。」

是的，陳先生，我相信只有您最了解公司的財務狀況，是吧?而我們這套系統就是幫助您更好的節約成本、提高績效。你一定不會反對吧?

4：「您只是在浪費您的時間!」

**銷售技巧和話術：您這樣說是不是因為您對我們；服務不感興趣的原因?

(銜接下面乙個回答)

5：「我對你們；服務沒興趣!」

**銷售技巧和話術：(準客戶的名字)，我也覺得您不會對您從來未見過的東西產生興趣，這也是我要去拜訪您的原因。

我希望我所提供的資訊足夠讓您作出明智的決定，您或會在辦公室嗎?

「信我看過了，你提的東西我們沒有興趣。」

這我理解，沒有見過的產品誰也不會貿然做決定，你說是吧?所以我在想今天下午或明天上午親自去拜訪您，我們曾經作過詳細的市場調查，這個產品對像您這樣的企業有很大的幫助，您看我是今天下午還是明天上午親自把資料帶給您看比較方便呢，還是……?(用沒興趣來回絕你，你要給他這樣的觀念：

梨子好不好，你要親口嘗。)

6：「我很忙!」

**銷售技巧和話術：這是為什麼我先打**來的原因，(準客戶的名字)，我希望我可以在乙個您較方便的時間來拜訪您，請問您有空或有空，我可以去拜訪您嗎?

「這段時間我一直忙，下個季度吧。」

是啊，您管理這麼大乙個大公司，忙是一定的。所以我才會先給您打**，以便確認一下您的時間，不至於浪費您更多寶貴的時間。

7：「我真的沒有時間。」

**銷售技巧和話術：事實證明，您能把這個企業發展成這樣的規模，就證明您是一位講效率的人。我在想：您一定不會反對乙個可以幫助貴公司更好的節約成本、節省時間、提

高工作效率的系統被您所認知，是吧?

8：「你這是在浪費我的時間。」

**銷售技巧和話術：如果您看到這個產品會給您的工作帶來一些幫助，您肯定就不會這麼想了，很多顧客在使用了我們的產品後，在寄回的「顧客意見回執」中，對我們的產品都給予了很高的評價，真正的幫助他們有效的節省了費用，提高了效率。(沒有時間拒絕你，你要用這樣的觀念：

最忙的人不一定是成功的人，成功的人必然追求效率。)

9：「你就在**裡說吧。」

**銷售技巧和話術：我去拜訪您，大概只需要5—10分鐘，向您親自做個演示，以便於您更好的了解我們的產品，您說是吧?

10：「我不需要。」

**銷售技巧和話術：在您沒有看到我們的資料之前，您的這些想法我都理解。這也是我想拜訪您的原因之一。

總結最後，當我們擁有了過硬的**銷售技巧和話術，就應該在工作中慢慢摸索並積累更多的經驗。逐漸從實踐中學會更多屬於自己的銷售技巧。銷售員要永遠保持一顆進取的、積極的、有激情的、永遠不服輸的心。