我站採用天津一汽專用高效免拆清洗劑和裝置，對發動機潤滑油道進行清洗，把油泥和漆狀物清除，充分發揮潤滑油的潤滑功能，有效改善發動機噪音，延長發動機使用壽命。
清洗費用150元。
（話術二）當發動機狀態好的時候，他按照設計要求，以經濟油耗提供充分的動力。但經過一段時間的執行，發動機內會產生積碳、膠質等有害物質，慢慢的積累為油泥，造成發動機油道的堵塞，長時間的不進行清除會促使發動機的軸瓦的磨損而造成間隙過大，而發出噪音，或是機油報警燈亮，也將造成發動機的耗油增加，功率降低，嚴重時甚至造成發動機的損壞。
清洗劑可以有效地溶解和分散油箱、燃燒室、汽缸中的缸壁、活塞及活塞環上，機油道中的有害沉積物質，同時可以有效地清除積累在各個潤滑部位的積碳、油泥，使您的發動機恢復馬力，節省燃油，有效地提高發動機的工作效率，帶給您最好的經濟利益。
4、燃油系統清洗劑
空氣和汽油中不可避免地存在雜質，二者混合後通過進氣歧管進入燃燒室，這些雜質會沉積在進氣歧管內壁和進氣門背面，由於發動機工作時溫度較高，時間長了這些雜質就會變成堅硬的積碳，這樣的積碳不會自行脫落，而且還會越積越多。如果您不做定期清洗的話，發動機就會出現怠速不穩，油耗增大，加速無力，不好著車、尾氣排放不合格等問題。
我們建議您每一年或二萬公里清洗一次燃油系統，通過專業清洗劑把積碳浸透，使之變軟，然後沖刷下去，這樣就可以提高發動機的動力性和經濟性，減輕排放汙染，還能增加三元催化器的使用壽命。
清洗費用120（三缸）或160（四缸）元。
5、空調清洗劑
汽車空調系統在使用過程中，蒸發器內部、高低壓管路、乾燥器內部和車身內外部之間存在溫度差，產生一定數量的冷凝水，其中一大部分被排除到車外，但還有一小部分會停留在系統內部和空調濾芯上，導致您在使用空調時感覺空氣中有發霉的味道。而且日積月累，空調系統中還會因潮濕而滋生細菌和病毒（最為常見的是軍團菌），會對您的人身健康造成傷害。
我們建議您每年夏季使用空調之前對空調系統進行一次徹底的清洗，已確保您的身體健康。我站使用專業的汽車空調免拆清洗劑對空調內部進行徹底的清洗，同時還有殺菌、除臭的作用，而且不會對空調內部控制電氣部分、電機、蒸發器等主要部件造成任何化學侵害，也不會有內部生鏽、電氣短路等問題的發生。既保證清潔又確保安全。
清洗費用140元。
6、三元催化清洗劑
三元催化器是串接於排氣管歧管與消聲器之間，利用催化劑的作用，將排氣中的co、hc和no轉換為對人體無害氣體的一種排氣淨化裝置。
由於汽油中含有錳、硫、磷等重金屬，還有一些燃燒不完全產物，都會隨排氣進入三元催化器並附著在其表面，時間長了就會引起三元催化器堵塞甚至中毒失效，使發動機的油耗上公升，尾氣排放超標，進而影響車輛的動力性和經濟性。這時候，就需要對三元催化器進行清洗。
一般情況下，三元催化器的使用壽命平均為3-5萬公里。但如果每行駛1萬公里清洗一次三元催化器，可將其使用壽命延長至10-20萬公里。
清洗三元催化器每次170元，而更換三元催化器則要2000-5000元。
我站採用專業的三元清洗劑，通過進氣真空管進入燃燒室燃燒後，在三元催化器周圍建立乙個高溫氧化環境，通過氧化還原反應，將三元催化器表面的硫、磷化學混合物及汽油變成二氧化碳氣體排出，從而達到清洗恢復三元催化器的目的。
7底盤裝甲
1）、底盤防腐蝕：汽車的鏽蝕均從底板開始，君不見，只跑了三五年的汽車邊梁已經開始泛出鏽斑。您每次洗車汙水會殘留在底部，長久下去就會形成潛在的腐蝕因素，對愛車造成傷害。
您的汽車底部養護後，即便是酸雨、溶雪劑、洗車鹼水都無法侵蝕透這層防護膜，給您乙個安心。
2）、防石擊：車輛在行駛的過程中，會濺起小石子，石子衝擊底板的力量與您的車速成正比，一般10克的小石子在時速達80公里時衝擊力會達到自身重量的30000倍，也就相當於用石頭碰雞蛋啦!足以擊破30微公尺以下的漆膜，漆膜一旦被擊破鏽蝕便從疵點開始並從鐵板內部緩慢擴大。
您的汽車底部養護後，那麼即便礫石以300公斤的力衝擊都不能擊破它，給您乙個放心。
3）、防震：發動機、車輪均固定在汽車地板上，它們的震動在某一頻率上會與底板產生共鳴，使人產生不舒適的感覺，底部防護會消除這種共鳴，給您乙個寬心。
4）、隔熱省油：進入夏季，開啟車內空調冷氣向下沉，而車外的地面熱氣向上公升，冷熱空氣大多集中在車輛的地板上進行交換，車輛底部防護效果如何，直接決定著車輛的製冷能量利用的效果如何，您的汽車底部養護後，其膜內的蜂窩狀組織吸音因子將冷熱徹底隔離，給您乙個順心。
5）、隔音降噪：車輛行駛在快速路上，車輪與路面的摩擦聲與速度成正比，車輛具有完好的底部防護能大大降低車內的噪音，給您乙個舒心。
6）、防拖底：底部養護材料的厚度可達1．5－2．5公釐，當底部被路面突起刮蹭時，將減輕對底盤的傷害；特別是在高速公路上時，路面摩擦很大，聲音聽起來也很吵，底盤使噪音變得很小，而且暖風由於隔熱效果好，即使關閉暖風仍能在較長時間保持溫度。
7）、省維修成本，汽車保值：因為底盤支撐著汽車四大系統，保護底盤等於保護了上面的各個系統，節省了為此而產生的一系列維修費用。通常新車使用三年左右，就會發生鏽蝕。
而與之相對應的乙個事實是：車輛保養越好，價值越高。經過一段時間的行駛之後，無論自己使用還是準備換新車，經過固盾底盤防護處理（尤其有正規大公司品質保證）的車肯定能夠擁有更高的價值。
400元兩桶，免費施工。
常用備件營銷話術
1、齒輪油
齒輪油加註在變速箱內，起到對變速箱內齒輪運轉的潤滑，冷卻，清洗，防腐和密封的作用。
變速箱工作溫度較高，齒輪油使用一段時間後會逐漸失去潤滑功能，顏色變深、發黑，並且其中含有變速箱齒輪磨損產生的金屬碎屑。如果不及時更換齒輪油，會加據變速箱內齒輪的磨損，影響變速箱的使用壽命，甚至引起變速箱異響。同時齒輪油內的膠質也會慢慢沉積在齒輪、齒圈、同步器的摩擦表面，造成換擋不順暢，影響行車舒適及安全。
所以我們建議在新車二保時更換齒輪油，然後每行駛30000公里時再次更換。
本站更換採用**天津一汽專用變速箱齒輪油，採用自動清洗換油機更換（針對自動變速箱），在換油的同時清洗變速箱內部，帶出磨損雜質，起到全面徹底的清潔作用。
更換費用70元或140元。
2、剎車片
車輛行駛一定時間，就要及時檢查剎車片厚度，一般情況下是前輪剎車片磨損較快，因全車重量大部分都集中在車身前部。以夏利車為例，其前輪剎車片的標準厚度是11mm，如果厚度低於4mm，就要考慮更換剎車片了。
剎車片厚度不足，會加大制動踏板的自由行程，使制動力減弱，影響制動效果，進而影響行駛的安全性，（市內交通路狀不好，頻繁踩剎車），甚至造成不可預料的後果。
剎車片的好壞並在使用時間的長短，關鍵要剎得住、還不磨損剎車盤。效能良好的剎車片金屬含量低，只進行自我磨損，不損傷剎車盤，而劣質的剎車片雖然比較耐磨，使用時間長，但會大大縮短剎車盤的使用壽命，增加您養車的成本。
我站使用的剎車片是天津一汽指定的剎車片，**為75（三缸）或95（n5）元240（威志），工時費40元。
3、蓄電池
蓄電池的使用壽命一般是兩年半左右，視維護保養情況而定。電極緊固接觸良好、經常清潔電極、不過度消耗蓄電池電量，使用壽命就長一些；經常怠速開空調、不著車開大燈或聽cd等過度消耗蓄電池電量的行為會極大低縮短其使用壽命，最短的甚至不到半年就壞了。
如果出現不好著車，燈光變暗等現象，測量電瓶電壓低於11v，就要考慮更換蓄電池。如果出現電解液滲漏的現象，則必須更換。
電瓶**550元，天津一汽指定**，免維護蓄電池，無需加液，使用方便。
4、火花塞
火花塞是工作在高溫高壓的氣體和火焰中，在使用過程中電極會逐漸燒蝕，造成火花塞電極間隙變大。同時由於火花需要穿透的距離增大，使點火需要的電壓也增大，這樣就加大了高壓線、分電器和點火線圈的負荷，縮短了它們的使用壽命，增加您養車的成本。同時還會造成不好著車等現象。
一般火花塞的使用壽命為1年或2萬公里，正常火花塞電極的間隙為0.7--0.8mm（夏利1.
0、1.1車型）或1.0--1.
1mm（nbc車型），如電極間隙超過這個標準而且出現燒蝕現象，就需要更換火花塞了。
更換費用15/個元、工時費10元。
5、dot4制動液
根據國家機械工業局發布的qc/t 670-2000汽車合成制動液標準規定，合格的制動液出廠時含水率小於0.2％。但由於制動液的主要成分是乙醇，它具有吸水性，所以隨著車輛的使用，制動液中的含水率會越來越高，當含水率超過3%時就應當更換制動液了。
這是因為隨著含水率的增大，制動液的沸點會逐漸下降，而在踩剎車時剎車分幫浦、剎車油管附近的溫度相當高，制動液中的水分受熱後會變成水蒸汽，含水率越高，水蒸氣就越多。制動力是從制動踏板上的壓力通過制動液傳遞到剎車分幫浦的，制動液基本上不會被壓縮，但水蒸氣則是能夠被壓縮的。如果制動液中含水率超標，會導致制動踏板儲備行程不足，制動力嚴重下降，在市內擁擠道路行駛，制動效果不穩定，同時也很不安全。
更換費用55元，工時費20元（三缸）50（四缸）。
6、汽油濾清器
汽油濾清器的作用是濾除汽油中的水分、雜質和膠質，防止燃油系統堵塞（特別是噴油器），保證燃油供給裝置的正常工作。它的濾芯是紙質濾芯，外殼用硬塑料封閉。
隨著使用汽油中的雜質附著在濾芯上，逐漸會使濾清器堵塞。堵塞後，濾芯的阻力增加，汽油流動不暢，導致供油不足，使發動機功率下降，車輛行駛無力，車速降低。
如果因老化引起外殼破裂造成漏油，不但增加您的養車開支，還非常危險。
我們建議每1年或2萬公里更換汽油濾清器，更換費用65（三缸）、35或350（nbc，工時費30）元。
7、動力轉向液壓油
動力轉向系統是靠液壓油的壓力來幫助轉向的，通過動力轉向幫浦提高系統的壓力，動力轉向液壓油長時間工作在高溫高壓的狀態下的，會逐漸產生一些膠質和沉澱物。隨著使用時間的增長，這些膠質和沉澱物會越積越多，可能會堵塞動力轉向管路和幫浦體，使轉向變得沉重，使您享受不到動力轉向的輕鬆，甚至會引起動力轉向幫浦損壞，增加您養車的開支。
我們建議當發現動力轉向液壓油顏色變深，其中混合有膠質和沉澱物的時候，就及時更換掉，確保動力轉向系統的正常工作，更換費用55元，工時費50元。
服務顧問回訪話術
服務顧問有關客戶保養提醒的回訪話術 服務顧問 喂，您好，我是遼寧一汽佳寶服務站的服務顧問 請問您是遼 xx的車主x先生 女士 麼？客戶 啊您好，是我！若不是，表示歉意掛機，不好意思，可能是我們資訊有誤，打擾您了。服務顧問 x先生 女士 您好，打擾您兩分鐘做一下客戶回訪好麼？客戶 可以。若客戶表示沒有...
技師服務營銷話術
技師 服務溝通 營銷話術 1 準備 技師當班時間，上鍾之前要有高度的思想準備 顧客到來之前是否做好一切衛生和清潔的環境，裝置，物品 外賣產品 工具？應保持愉快的心情，感恩的心態，樂觀的表情態度。b 接到上鍾指令時 要立即行動，明確自己所做的服務專案和房間 二 技師準備泡腳 速度 時間 1.在操作間內...
服務顧問養護用品銷售話術
1 這是必須要做的嗎？是廠家規定嗎？這些清洗劑 保護劑是你們廠家原廠的嗎？答 這是根據你現在汽車的行駛里程，我們建議您做的保養專案。我們自己廠家沒有這類產品，我們站一直給我們的客戶使用的就是這種產品，我們廠家都是經過嚴格認證後才給客戶使用的。2 我以前保養時怎麼沒有這麼多的產品要使用呢？答 不同的行...