一． 針對招商過程中的話術
二． 針對門店銷售過程中的話術
三． 針對和裝修公司洽談中的話術
四． 針對小區推廣中的話術
針對招商過程中的話術
您好！『自我介紹一下』，我是尚蘭格暖芯科技公司的***，我們的產品是全球首創的一種集地板和地暖予一身的高科技的產品。『拿出我們的發熱小樣插上電源』『介紹我們產品的特點』從時間與公升溫速度來直觀的反映產品特徵（自備遠紅外測溫儀），我們的產品是：
從形態上他是一塊地板，但是地板的內部已經植入了我們的科技成果——暖芯層。他的優點在於它發熱快，節能，環保，非常安全，安裝簡單，而且是群球第一無二的產品，沒有同類產品的市場競爭。
為什麼他發熱會很快？因為我們的發熱體是在地板表面4公釐的地方，達到直效發熱的效果。在小的距離的情況下暖心層是會很快把熱量散發到房間裡的，所以我們的地板在啟動到房間達到舒適的溫度只要20-30分鐘的。
傳統的水暖和電線電纜卻要7-8小時。
我們的地板能耗也非常低，每平方每小時平均只耗電0.058度左右。實際資料：
房間淨面積：21.6m2，發熱地板面積是16m2，房間的層高時3.
6m，室外溫度早晨8點是零下5度。我們讓地板工作72小時，房間溫度1.5m的高度的溫度是18.
6度。這樣的情況下我們的能耗是合乙個小時一度電。
我們目前是用大亞e0級的最好的松木基材。而且我們的地板是要通過3次高溫高壓3次養生才出的成品。地板在每次熱壓過程中他的甲醛是要釋放掉一部份的。
通過國家人造板監測中心檢測，我們的地板的甲醛釋放量是0.5mg/l以下.這個釋放量是符合歐盟e0級的標準。
我的地板每一片的電阻值是2kω,在這樣大的電阻值的情況下電流時很小得。遠遠小於人體的安全電流的。而且我們的地板是和前體接觸的相當充分，即使有感應電流也會被倒入大地的。
所以我們的產品都不需要接地的。再者我們的地板內部的暖芯層是絕緣體，只導熱不導電，所以不會產生任何輻射。
我們的安裝也是非常簡單的，直接在找平的水泥地上鋪設配套龍骨安裝地板，再也不需要像傳統的地暖一樣下面要鋪上覆雜的水管和電線電纜，還要用水泥砂漿來找平。工期是我們的幾倍。
目前市場上是沒有同類的產品出現的，可以不用像傳統的地板一樣要用**戰來開啟市場的。利潤空間也是相當可觀的，毛利在45%左右。』可以舉幾個我們目前的樣板市場上的運作情況讓他了解』。
如果該客戶已經對我們的產品有了興趣會問我們的合作條件的。我們可以按合同中規定的條件向他介紹就可以了。我的三大基本原則，第
一、縣級**保證金2萬，地級市貸**保證金5萬。第
二、80㎡以上的專賣店第
三、縣級**十萬地級市貸**二十萬的首批提貨
針對門店銷售過程中的話術
對於門店銷售，首先要求營業員要有一定的親和力，面帶微笑。
您好！歡迎光臨尚蘭格暖芯地板專賣店。我們的地板是可以發熱的地板，在你的家裡只有鋪裝我們的地板你同時又擁有了一套地暖系統。
您可以到我們的體驗房裡感受一下。『在進我們的體驗房裡可以詳細的介紹產品功能，在使用者心理主要是要得到實惠，那就是要了解我們的產品能耗、**、安全』我們應該在圍繞這三個問題解答的同時在介紹我們的的一些其他的功能。我們的地板每平方每小時只耗電0.
058度，比如我們同樣20平的房間，一間用1.5匹的空調，一間用暖芯地板，同樣開8小時，我們地板的能耗是比空調節省30%的用電量。我們的地板和傳統的地板加地暖的造價對比，我們的造價只佔傳統的百分之70-80左右。
我的地板每一片的電阻值是2kω,在這樣大的電阻值的情況下電流時很小得。遠遠小於人體的安全電流的。而且我們的地板是和前體接觸的相當充分，即使有感應電流也會被倒入大地的。
所以我們的產品都不需要接地的。我們的產品還在暖芯層上做了一層遠紅外層。我們的地板在工作時可以發射4-16μm的遠紅外波。
遠紅外波可以起到一定的保健理療作用，可以對關節炎，風濕骨病，冠心病起到一定的輔助**作用。我們的產品有16個強化花式，和16個實木復合的花色。高中低的**都有。
您可以在我們這裡放心的挑選您喜歡的地板。我們的地板，暖芯層質量承保是15年，地板質量承保是3年，溫控器質量承保是1年。在介紹過程中可以了解客戶的一些相關資料，如：
房子在什麼小區，什麼時候進行裝修，大概地板是要只是房間鋪裝還是連客廳一起鋪裝。最好留下聯絡方法。營業員在銷售過程中要盡量多的站客戶的角度去考慮問題，和他進行溝通。
店員：拿出訂單，問他，您的家裡有多少平方？我幫您開個訂單，（有些業主在這樣問的情況下會很自然地說我家裡有多少平方，我打算客廳房間都裝，還是就是房間裝，）
使用者：我家裡有110平方的建築面積，你看看要多少地板？
店員：我們的訂單是寫乙個大概的平方，我們會安排我們的人員到您的家裡實際測量一下後在給您送貨安裝的。
使用者：好的，你開個訂單吧。
店員：好的。您看一下，在交20﹪定金，我們會盡快安排人員為您服務的。
使用者：好的。
**營銷：
店員：您好！尚蘭格暖芯地板專買店。請問有什麼可以幫您？
使用者：我在報紙上看到你們的資訊，我現在家裡準備裝修，我想了解一下你們的產品。
店員：我們的地板是，地板和地暖合二為一的高科技的產品，您的家裡裝了我們的地板同時也擁有了一套完整的地暖系統。在冬天的時候可以代替空調在家庭取暖。
使用者：他的採暖效果怎麼樣？
店員：我們的地板地表可以達到45度左右。但是我們在他正常工作時板麵溫度控制在30左右。房間溫度在1.5公尺的高度是18-20度，在這樣的環境下是最舒適的。
使用者：你們地板的用電量呢？
店員：我們的地板每平方每小時耗電平均是0.058度電。
使用者：複合板甲醛含量太高，不太敢用啊！
店員：我們的地板採用達到國家e0級的標準基材，國家的甲醛釋放量標準是小於等於1.5mg/l，歐盟e0標準是小於等於0.
5mg/l，我們的產品通過國家檢測中心檢測已經達到了國際歐盟e0標準，所以請放心使用。
使用者：你們的位址在什麼地方？
店員：我們是在我們這裡有我們地板的體驗房，您可以到我們的體驗房裡來親身感受體驗一下地暖給您帶來的舒適生活。如果您沒有時間到我們到我們店裡感受我們會安排專業的技師帶上我們的小樣為您上門解答所以得問題。
您可以給我們留個**和您的位址。
使用者店員：感謝您的來電，我們會盡快安排我們專業的技師為您上門解答，祝您生活愉快，再見！
使用者：再見！
等客戶掛了**後我們在把**放下。
針對和裝修公司洽談中的話術
我們在談裝修公司合作過程中，會出現對公合作，對私合作。
對公合作：就是經銷商和裝修公司兩個公司之間的合作。
對私合作：就是經銷商和裝修公司的設計師之間的合作。
對公合作：洽談內容和我們在市場上的招商的過程差不多，有的是公司的老闆直接管主材的，有的是公司成立單獨得材料部的，有材料部經理來統一管理所有材料的。
在和老闆談的過程可以參照招商話術。最後要看這個公司的接單量，談返點和在他公司裝體驗房。也要簽定合同，下指標任務。
在和材料部經理談時要了解清楚他和老闆的關係，因為大多數的材料部經理是在給了公司返點後他還會要回扣的。
對私合作：住要是和裝修公司的設計師合作，這類人員主要再大的裝修公司工作，全國連鎖的裝修公司，如：北京龍發，北京業之峰，廣東星藝，東易日盛。
這類公司的設計師是沒有多少的底薪的，他主要的收入**是他帶業主到經銷商店裡買材料，經銷商給到回扣。我們在跑的同事要了解每乙個接觸過設計師的每個月的接單量，有什麼愛好，最好整理成個人檔案一樣。
開場白：您好！我是尚蘭格暖芯科技公司的銷售員，我們是銷售一種集地板和地暖予一身的高科技的產品。
『拿出我們的發熱小樣插上電源』『介紹我們產品的特點』，我們的產品是：從形態上他是一塊地板，但是他復合了一整套的地暖的系統在裡面。他的優點在於它發熱快，節能，環保，非常安全，安裝簡單，而且市場上是沒有同類產品的。
這個時候在場的每一位設計師會被我們的產品所打動的，這時候也是向每一位設計師介紹產品和交換名片的時候。這時候設計師也會問我們的產品好不好，**怎麼樣，耗不耗電，環不環保等個種問題。應該一一詳細的解答，告訴他們我們現在的店面開在什麼地方，有什麼樣的花色可供選擇。
離開店後要給見面的每乙個設計師打個**談一下怎麼合作，和利潤點的事情。也或者約個見面時間和地點在詳談。要把每一位設計師看成向朋友一樣。
最後做成朋友。
針對小區推廣中的話術
小區推廣分為：（一）在小區集中交房的時候用布展的形式推廣
二）在業主業拿到房要裝修是上門面對面的銷售推廣。
（一）在小區集中交房的時候用布展的形式推廣
前期要有準備工作：要布展，做個太陽棚，帶上樣品和宣傳資料，有小禮品的情況下再帶點印有「尚蘭格」的小禮品。配備3-5個業務員。
您好！了解一下我們尚蘭格自發熱地板，我們的地板是地板地暖二合一的產品，在地板的內部已經植入了暖晶元，從而使得地板具備發熱功能。您的家庭只要裝了我們的地板同時您也擁有了完整的地暖系統。
地暖的供暖效果是比空調，取暖器的效果要好的多的。因為地暖是從我們的腳下熱起的是非常符合我們人體的生理要求的，在冬天腳永遠是最冷的，因為腳到心臟的血液迴圈週期最長，所以叫最冷，為什麼現在足浴特別流行？因為我們泡腳的時候就感覺到整個人全身都熱，甚至頭上冒汗，是因為腳上有70多個穴位，腳是人體所有器官的聚集地，所以我們腳熱了，整個人也就熱了，也就舒服了。
我們的地板具有發熱快，節能，環保，非常安全，便宜，使用簡單的優點。
我們從地板起到到房間達到滿意的溫度只要20-30分鐘。而傳統的水暖和電線電纜卻要7-8小時。我們每平方每小時的耗電量是0.
058度。地板是達到國家環保標準e0的要求。我們的地板即使表面損壞露出暖芯層，人體接觸到也不會出現危險的事情，應為我們的暖芯層是只導熱不導電，是絕緣體。
花一樣的錢可以兩樣都有了，即有了地板又有了地暖了。在使用過程中非常簡單，只要按一下按鈕地板就開始工作了。我們在市區有專賣店您可以到我們的專賣店裡詳細的了解一下，裡面有體驗房，親身感受一下我們的產品會給您帶來跟舒適的生活。
（二）在業主方拿到房要裝修的情況下，是採用上門面對面的銷售推廣方式。
首先了解小區的基本情況，如：平均房價，有多少戶準備裝修了。有多少業主是在找裝修公司給裝修的。
有多少業主是準備自己隨便裝一下的。在了解了一些基本情況後帶上我們的資料發熱小樣名片登門拜訪。
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