個人業績報告

尊敬的公司領導：

您好！我是**西安維護區經理高紅賓，自7月12日**西安維護區經理一職至今，已過去了三個月。在這三個月時間裡正值「賽爾高招保障」、「百日安全無阻斷」、「中秋、國慶通訊保障」、「防洪搶險」等活動的開展，光纜維護責任重大，對於剛接手西安維護區工作重擔的我來說，只有乙個信念，那就是：

「不畏懼任何困難，堅決完成任務，不辜負領導的期望，帶領好全體員工，為西安維護區爭光。」在實際工作當中，我對自己和對所管轄員工都嚴格要求，不做虛無縹緲的事情，本著務實、細緻、求真的工作態度，認認真真、踏踏實實做好每項工作。通過自身的不斷努力和在領導、同事們的幫助下，取得了一定好成績。

現將我這三個月內的主要工作情況總結匯報如下：

一、確定信念，扎扎實實工作

自從**維護區經理工作以來，我經常在思考，怎麼去做才能勝任本職工作，才能取得好成績。是信念，必須確立乙個信念，乙個人如果沒有信念就不會有信心，在工作當中就容易缺乏自信和勇氣。既然領導給了我乙個平台，我就必須全力以赴施展好自己的才能，為公司履行好自己的職責。

乙個人的信念是由人的價值觀在奮鬥目標方面的集中反映，纜信良好的企業文化、用人制度是我的精神激勵力量，促使我有了明確的奮鬥目標。我把奮鬥目標與現實中工作結合起來，在工作中堅持纜信「以人為本、以法為綱、以忠為銘、以情為路」的指導思想。平時還不斷學習管理知識、總結管理經驗、吸取領導教誨，用理論知識武裝自己的頭腦，指導實踐，科學地分析、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。

在日常工作中能緊緊圍繞維護區的各項重點工作任務，服從領導的安排，認真完成領導分配的各項工作任務，帶領各站扎扎實實做好每項工作。

二、業績、成果

（一）執行維護方面

運維做為工作重點已經是不爭的事實，針對運維工作要求公司已經制定了很多好的管理規定，我們需要做的就是落實。在我**維護區經理這三個月期間，我把落實各項管理制度做為首要工作任務，經常督促和檢查，不厭其煩、苦口婆心，並充分利用獎懲制度，從一定程度上改變了部分員工拖拉、懶散、滿不在乎的不良習氣，同時也湧現了出一些積極向上的工作作風，這為運維工作的順利開展奠定了基礎。這三個月內我與全區員工一起共同完成了以下工作。

------日常線路維護方面。今年適逢西部大開發因素，西安至鄭州高速鐵路、西安至平涼鐵路修建以及兩條鐵路建設附屬站台的擴建、自然災害等

，各站線路施工隱患多，涉及線路長度以及施工周期長。全區各類隱患共40處（自然隱患7處、施工隱患53處），已處理13處，剩餘27處正跟進處理中；線路中斷1.5次（塌方中斷1次、割接中斷0.

5次）；搶修、割接共5次；落實「隱患總動員」活動：開展護線宣傳、隱患登記、隱患簽到、搶修預案製作；普查線路：客戶引接路由普查、對光纜過橋、涵洞、河流、跨路等危險地段做詳細登記。

------防洪搶險方面。7、8兩月，由於受強降雨的影響，維護區潼關站、拓石站、勉縣站、陽平關站、漢中站線路均出現塌方自然災害，線路安全受到嚴重威脅，及時採取措施，保障線路安全。

------光纜割接、搶修方面。完成西安茂陵遷改1300公尺、漢中至留壩塌方遷改800公尺、漢中廣電機房搬遷、陽平關引接遷改300公尺重大割接和潼關塌方線路中斷搶修任務。

------通訊線路防障方面。完成百日完全無阻斷通訊保障、賽爾8月份高招通訊保障、中秋及國慶封網通訊保障任務。

------機房維護方面。規範各類登記本填寫要求，完成纖芯測試，更新纖芯資料、標籤，更換楊凌站、潼關站機房空開，處理楊凌站、潼關站機房滲水隱患等。

------預檢預修方面。落實預檢預修制度，解決了渭南站、楊凌站、潼關站夏季空調不製冷的問題，維修了太白站的故障油機。補充了寶雞站、楊凌站的尾纖。

------搶修車輛、搶修隊建設方面。注重車輛維修保養，完成車輛年檢、保險購買事項。補充搶修隊工具，加強搶修隊訓練，給潼關站配備砍刀和架空工具，用於架空段線路隱患處理。

（二）人員管理方面俗話說的好：「兵熊熊乙個，將熊熊一窩。」做為維護區的主要負責人，那就不能是熊包蛋乙個，必須像一面旗幟，永遠高高飄揚，能夠經得起風吹雨打。

只有這樣，才能給這個團隊一種力量，所有兄弟們才能鼓起勁頭。公司領導給了我機會，同時也給了我期望和要求，那我就只能前進不能後退，我必須嚴格按照公司管理制度管理好我的人員。在人員管理方面我覺得有幾點特別重要：

「1、心底無私天地寬；2、堅決執行公司用人制度；3、海納百川，有容乃大；4、正人先正己；5、獎罰分明；6、管理好老員工，培訓好新員工；7、調動員工積極性。」**維護經理這三月當中，我就從這幾點入手，對維護區每個人員進行了認真分析，逐個找他們談心，了解他們的思想動態，換位思考，根據實際情況對部分人員進行了調整，合理配置每個站的維護力量。對責任心較強，工作細緻，並有發展潛力的員工調到中心站擔任重要職務。

對在乙個台站待的時間太長，有點「疲軟」狀態的員工調到

到其他台站，更換一下環境，充分發揮他們身上的潛質。

人員管理的另外乙個方面是人員招聘和培訓。在管理好現有人員的同時還要開展人員招聘和組織對新員工進行培訓。在這方面我經常跟大區人事經理溝通，積極招聘新員工。

（三）財務管理方面不當家不知柴公尺貴，做為維護區經理能否做好財務管理，直接決定著執行維護工作開展的好壞。對於財務管理，我堅決落實財務管理制度，在不懂的地方及時諮詢大區劉會計，然後對各分站也嚴格要求。在經費使用方面多請示多匯報，不貪蠅頭小利，並且做好每項經費使用登記，清清楚楚、明明白白。

為了使每分錢都起到應有的作用，我還對各項費用進行了分析，實施統籌管理，杜絕不必要的浪費。

（四）市場開發方面在做好維護工作的同時注重市場開發工作。由於西安線路的實際情況決定了在陝西省市場開發的難度較大，但是螞蟻啃骨頭的精神值得我們學習。平時我對每個施工點進行分析、跟進，對有市場專案的就趕緊找他們去談，簽訂安全協議，在完全確保線路安全的前提下爭取市場費用。

（五）客戶服務、對外協調關係方面由於西安維護區線路維護的特殊性，以及運營商資源重組和實際環境的變化，決定了我們必須同鐵路、廣電、中信、賽爾、歌華、部隊等部門處理好關係。在大區劉總的幫助下，我先後拜訪了這些部門的一些主要負責人，在實際工作中建立起一種信任、友好的關係，也得到了他們的一些幫助。

（六）其它方面

------業務學習、培訓。堅持中心業務抽查制度，每月由中心站制定抽查計畫，中心站值班員按照計畫進行抽查，督促員工學習業務。我還利用下站的時間給員工講解電源、傳輸、調纖、油機供電等裝置實際操作。

安排培訓了牛榮、武海強、張濤三名新員工，並且開展了搶修儲備人員的搶修技能培訓。

------服從大局，支援兄弟維護區。在兄弟維護區需要支援的情況下，我頂著維護壓力，抽調搶修隊長閆祿起到蘇皖支援和漢中站牛榮到蘭州站支援，並且調配西安站發電機到蘇皖使用6s」台站建設。在沒有批覆費用的情況下，我鼓勵各站自行整理台站，楊凌站、寶雞站分別粉刷了牆壁，其他台站也將站內物品擺放、檔案整理、衛生打掃，面貌換新。

------安全教育。安全無事故工作滲透到我們日常生活、工作當中的方方面面，我經常要求員工們注重安全，無論幹什麼事首先要想到安全，這不僅僅是對公司負責，更重要的是對自身負責。

三、當前工作重點、計畫

1、寶雞廣電機房搬遷，國干割接。已與廣電協調，具體方案尚未制定。

2、渭南機房搬遷。引接方案已經制定，動力接入正在積極協調當中。新機房平面圖已經製作完畢。

3、潼關站線路整治。已經安排潼關站去準備整治。

4、西安站線路隱患處理。茂陵段修高鐵施工遷改正進行當中，需派人防護。咸陽、三橋臨潼鐵軌拓寬施工剛啟動，已與鐵路方協調做好防護工作。

5、渭南站纖芯整治。已與鐵路通訊段協商，方案制定當中。

6、潼關站纖芯整治。已與廣電協調，廣電協調通訊段當中。

四、存在的不足

1、百日安全無阻斷活動期間業務發生中斷，主要原因是跟廣電的關係日常相處不到位造成，沒有提前得到他們的割接資訊。還有乙個原因是不夠敏感，知道此處要割接，但沒有敏感的察覺到廣電的光纜割接在我們之前進行。

2、工作當中存在著輕視現象，導致茂陵割接超時。

3、管理力度還不夠，落實各項工作還不夠細緻。

4、與相關單位關係協調需要進一步。

5、管理經驗不足，尚待繼續學習、總結。

總之，這三個月內通過我和我帶領的團隊的共同努力，在領導的正確領導下，較順利完成各項工作指標。但我知道所做的工作離要求還相差甚遠，未來仍需努力，今後我會不斷總結經驗，改進不足，並不斷學習各種管理知識，加強自我修養，提高業務和管理水平，在未來的人生道路上努力拼搏，勇敢開拓，再鑄輝煌，為纜信明天和美好的未來而奉獻自己微薄之力。

以上報告，請審查。

西安維護區：高紅賓

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