成長型公司 9員工激勵及業績表現

2021-06-13 12:46:01 字數 2038 閱讀 7394

people&performance

9.1領導藝術

le adership culture

傑出使命公司的伊恩·鮑斯曼(ian botham)和羅布·劉易斯(rob lewis)認為,好的領導才能並不僅僅是經理、指揮官及船長等一些人的專利,應該鼓勵組織中的每乙個人去開發、培養和鍛鍊,以發揮自身的領導素質和才能。

軍事組織因為在訓練人員方面投入了他們幾乎所有的可利用時間而廣為人知。但具有諷刺意味的是,軍事組織把他們所有的時間都投入到人員的訓練中,所做的一切都是為他們所不希望發生的事做準備。與之相反,企業組織在人員培訓方面所花的時間很少,而目的卻是為了讓員工更好地應對和完成組織中每天的日常事務。

值得慶幸的是,這樣帶有諷刺意味的事情在所有的企業組織中並不具有代表性。在對全球最大的十家企業所做的調查中發現,那種以個人為中心的軍事化訓練方法在開發和培育人才方面是極具成效的,而且運轉得也很好。

對於企業組織而言,要想讓自己的經營業績蒸蒸日上,就必須不斷地讓員工面對和接受新的挑戰;就必須經歷乙個不斷嘗試的過程,並且對這一過程中可能犯的錯誤有相應的準備;就必須鼓勵每個員工敢於跨職能、跨部門地開展工作;還必須充分信任自己的每乙個員工,把他們視為促進企業變革的推動力量和企業價值創造過程中最重要的人力資本。在軍事化的人員培訓和人力資源開發中,應該把領導能力放在培訓、開發和晉公升工作的中心位置上。這是因為,當培訓是在乙個政治敏感而且種族多樣化的國家來開展時,每個領導都必須要能夠對由此帶來的各種變化充滿自信而又迅速地作出反應,並且要確保組織上下能夠和諧一致地開展工作,共同尋找機會、規避風險和擺脫危機。

運用軍事化訓練手段的那些組織是有能力達到和維持這樣一種和諧的上下級關係的,因為員工的工作精力並沒有在組織系統中流失掉,而是在乙個有效的領導體系中有序合理地發揮著作用。

組織成長與個人發展的秘訣取決於多方面相互聯絡的各種要素。例如,那些運用軍事化手段開展員工訓練和人力資源開發的企業,是根據企業的戰略目標及一系列詳細的戰術和具體運作要求來開展工作的,而這些戰略目標及戰術運作要求又是根據將來的員工訓練和人力資源開發的要求來制定的。理論上說,如果這種做法正確可行且為各種組織所認同接受,那麼接下來的工作就是要安排~系列的後續活動來爭取實現這些目標。

乙個先進的企業組織應該完全按照這樣的思路來進行員工訓練和人力資源開發,而不是理所當然地認為企業能夠自然而然地滿足各個利益相關者的期望並實現企業規劃的目標。這樣,企業的員工訓練和能力開發過程也就成為識別其關鍵領導行為的過程,並最終促進企業長期經營目標的成功實現。

無論是軍事組織還是民間組織,如果希望自身實力和規模不斷發展壯大,就必須能夠吸引和留住與組織發展相適應的人才。一般來說,乙個看起來在不斷成長壯大且充滿活力的組織必然會吸引優秀的人才。但問題是當他們經過一段時間獲得了新的技能並在工作中取得一定成績以後,如何繼續留住他們。

如果乙個組織要想使自己在人力資源上的投資效果最大化,就必須想盡辦法來延長人才對組織持續做出最大貢獻的時間階段。如果人才在這個階段結束之前就離開了,那麼組織的損失就太大了。當然,在超過這個階段以後,人才對組織的貢獻就會逐步減少,繼續留住他們反而會造成一定的經濟負擔。

因此,盡力挖掘人才潛力的秘訣就在於,為人才創造條件去從事新的工作,以便將他們的才能運用到企業的其他相關組織或部門中去。如果這種策略能夠實現,而且人才們也能夠得到相應的回報,企業總是可以說服人才長期留下來並作出更大的貢獻的。

需要強調的是,這種階段創新過程關鍵因素就是領導。整個企業上下的每乙個人都應該受到鼓勵,去培養和鍛鍊自身的領導能力和素質。這就意味著企業組織必須要超越以行為作為基礎的評價體系,而轉向以成效和結果為基礎的評價體系。

事實上,這種關注結果和成效的做法使得過去那種鬆散而模糊的評價體系變得更加易於測定和評估,從而有利於達成企業特定的經營目標。當企業把這種做法應用於內部個人和團隊的評價時,其可行性也就逐步顯現出來了。在組織實踐中,業績表現的可計量性是組織中新的行為方式能否被廣泛接受的關鍵,而這些新的行為方式又是最終形成新的企業文化的基礎。

對許多企業而言,選擇領導和管理人員培訓開發專案的第一步就是考察培訓提供單位的名氣和質量。在實際操作中,這第一步應該首先在組織內部來做,以便明確企業最終要達到什麼樣的目的,實現什麼樣的效果。

接下來必須明確,為了促進所期望的變革,企業已經擁有了哪些必要的資源和管理機制。最後才是選擇乙個能夠促進變革過程的外部培訓單位或學校來承擔培訓任務。

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