為了加強倉儲部的管理，提高倉儲部的整體工作效率，結合公司的規章制度，根據倉儲部的實際工作，特別制訂以下制度：
一．考勤制度
嚴格執行公司的上班指紋簽到制度，嚴禁遲到、早退、礦工，事、病假必須按公司制度執行，嚴格履行手續。出勤以倉庫出入簽到簿簽名的時間為準，未按規定時間上下班，被記作遲到或早退；未履行請假手續，無故不上班，被記作礦工。特殊情況須調休的，必須上報其負責人，經倉儲部長協商同意後才准。
調休必須是一對一的換休，並且在缺勤登記簿上註明時間、雙方姓名、原由等。其他（如半天的調休、自己對自己的換休等）作為事假處理。中午時間不允許脫崗，各個崗位都必須有人上班，否則都以事假或礦工處理。
任何缺勤必須在缺勤登記簿上註明原由，遲到、早退、請假、礦工按公司制度處理。缺勤一次不加當月全勤獎，當月缺勤累計兩次以上或一天以上者，將不參加當月的先進評比。
倉庫簽到登記簿的登記說明：為加強倉庫規範管理，倉庫員工自覺從一號門（前台）進出倉庫並登記，二號門（中門）除正常上下貨外禁止人員出入，外來人員進入時每位在場倉庫員工應有禮有節及時制止。倉庫員工應登記出入時間和原由。
「備註」欄應登記為「上班」「下班」「上廁所」「「接人」「送貨」「「開會」等原由。
二．崗位責任制度
根據倉儲部人員崗位分工不同的實際情況，特制定倉儲部的崗位工作責任制度：
保管員根據藥品的劑型及儲存要求分類保管，存放於相應的庫房。對入庫藥品仔細檢查，貨單不符、質量異常、包裝破損汙染、標識模糊的藥品不能入庫儲存。按照gsp要求對庫存藥品實行色標管理，特殊管理藥品專庫儲存，雙人雙鎖管理。
在養護員的指導下，對庫房溫濕度實行有效調控；近效期藥品要有標識，銷後退回藥品、待驗藥品、合格品、不合格品和待運藥品按規定存放於相應的區域內、分開堆碼、五距規範。搬運和堆碼藥品時，根據藥品外包裝圖示要求規範操作，造成藥品破損、汙染等直接經濟損失由個人承擔責任。發現庫存外觀質量異常、包裝標籤不符合規定或標識模糊等藥品，及時向質量管理部反饋，發貨時嚴格執行藥品出庫原則，核對購貨單位、品名、劑型、規格、批號、有效期、生產企業、數量、銷售日期、質量狀況，確保貨單相符。
在作業場放貨時按照從裡到外順序擺放，仔細核對業務員、購貨單位，將所發的同一購貨單位的商品，相對集中存放於發貨區，便於複核、發運。積極配合養護員對庫存藥品實行「三三制」質量巡檢，每週巡檢品種在50以上，確保在庫藥品的質量安全、數量準確。自覺做好所保管區域的環境衛生，確保貨架、貨位、地面、門窗的整潔有序。
實物負責人嚴格把好藥品入庫關，憑驗收員簽字的入庫憑證收貨，詳細檢查入庫藥品的各類標識，外觀包裝質量，發現問題及時與質量部門聯絡處理。負責對入庫藥品電子監管碼的入庫採集工作，確保採集的電子監管碼真實有效無遺漏，並聯絡綜合保管員及時上傳。負責所在片區藥品的儲存養護，指導保管員按照質量制度合理儲存藥品，積極督促片區保管員對藥品的巡檢，保證在庫藥品帳貨相符。
在養護員指導下將近效期藥品相對集中存放，掛牌標識。當庫房溫度超標時，採取相應的調控措施，保證在庫藥品質量安全有效。收取銷後退回藥品時，根據「退貨藥品管理制度」和程式執行。
督促片區保管員對質量制度、質量職責、工作程式執**況進行自查，發現問題及時糾正。檢查片區保管員環境衛生的清理工作，確保所負責片區整潔的工作環境。每月負責對所負責區域保管員績效考核工資評比工作。
複核員按發貨憑證對貨物進行質量檢查和數量複核。複核內容包括購貨單位、品名、劑型、規格、批號、有效期、生產企業、數量、銷售日期、質量狀況等。負責對出庫的藥品電子監管碼採集掃瞄工作，確保採集的電子監管碼真實有效無遺漏，並及時聯絡綜合保管員及時上傳出庫記錄。
複核應輕拿輕放避免破損，零貨複核無誤後，根據《拆零拼箱發貨程式》的規定，將零貨商品裝箱後封箱，註明「拼箱」標記。指揮保管員將所發的同一購貨單位的商品，相對集中存放於發貨區，便於複核、發運。對不符合gsp規定的藥品，如無標籤、破損短缺、霉爛變質、包裝不全、過期失效、蟲蛀鼠咬、淘汰藥品、有退貨通知或藥監部門通知暫停銷售的藥品，嚴格把關，不得出庫。
指導倉運工正確搬運、裝卸藥品，按照藥品包裝圖示的要求堆碼、發運。出庫藥品逐批覆核後，複核人員應在發貨單位上簽字，並記錄複核內容，將貨物按收貨單位存放於發貨區待發運。特殊管理藥品、貴重藥品發貨時，由保管員、複核員兩人共同進行質量和數量的核對，並做好詳細記錄。
複核時發現有錯發、漏發，應及時與保管員聯絡、糾正，防止差錯出庫。藥品出庫發運時應嚴格執行「四不出庫」，以及其他有關防範熱、防凍藥品儲運規定。認真核對提貨人交付的出庫複核證真實性、合法性、完整性、有無印鑑、所列的購貨單位等等。
進口藥品發貨時應做到註冊證和口岸藥檢報告隨貨同行，生物製品和醫療器械應有合格證。為加強責任心，降低出錯率。出庫過程中使用**管理，出庫標籤使用4位**標註，前兩位為複核員**，後兩位為裝箱人員**。
出庫時每筆金額必須在藥品出庫登記簿中登記這4位編碼和整拼件數量（倉儲部員工規範**見附表）。複核出庫時，確認所出庫藥品的整拼件數量與出庫登記是否一致，在票據中標明並有記錄，確認無誤後，要求提貨人員簽字驗收，並在出庫單據上加蓋「貨已提」印鑑，填寫車輛出入證。
綜合管理員做好藥品銷售退回服務工作，憑銷售部門開據的退貨憑證收貨，存放於退貨區。嚴格執行銷售退回程式，認真核對退回藥品與原發貨記錄是否相符。憑驗收員驗收合格收貨，保證退回藥品的質量安全有效。
做好藥品入庫、銷售退回的電子錄入工作，仔細核對票據的簽字記錄，確保賬單相符。負責錄入儲存藥品的儲存貨位、件包裝數量等。負責藥品電子監管碼的上傳工作，保證上傳及時有效。
對電子監管網反饋的問題，以及電子採集過程中遇到的問題，及時聯絡相關人員積極處理，並有記錄。負責倉庫的日常後勤服務工作，如檔案傳送、文書處理、辦公用品的申領、發放登記、會議的召集、工作午餐的預定、冷庫溫度記錄儀日常電子記錄儲存等工作。
出庫票據操作員負責日常銷售出庫清單的列印工作。熟練操作高速印表機，根據複核操作流程的需要，適時調整列印範圍，確保出庫流程高效、流暢。工作要求細心、嚴謹，票據列印不能有重票、漏票的現象發生。
還包括印表機的日常維護保養、銷售清單的分類、出庫清單加蓋出庫複核印訖、清單稿紙的使用計畫申領等等。
票據管理員負責銷售出庫清單的收集、分類、檢查、整理工作。工作內容包括二類精神藥品的保管、儲存、養護，二類精神藥品臺帳的記錄、核實，二類精神藥品的每月報表。麻精藥品運輸交接單的收集、整理、裝訂。
銷售清單中進口藥品要加蓋「進口藥品註冊證口岸檢驗報告已同行」印訖，含麻黃鹼的複方製劑票據單獨裝訂，並要附有客戶簽收回執單。負責日常需要第三方物流託運藥品的回單收集、裝訂、報賬工作。
倉儲部長嚴格執行《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規範》及有關藥品管理法規，對在庫藥品儲存養護的質量管理負領導責任。根據規範化倉庫要求和公司有關倉儲管理制度，推進倉儲現代化管理，並結合部門工作的實際制定相應的藥品質量管理制度。教育職工遵守倉儲和藥品養護方面的有關規章制度，以身作則，嚴以律己。
檢查督促做好安全、儲存、養護工作，負責做好有關gsp認證的各項工作。根據質量管理部門提供的品種資料，及時通知業務、倉庫和運輸部門做好怕冷、怕熱藥品的儲運工作。督促、指導「三把關」（進庫驗收、在庫養護、出庫複核）工作和「三三制」質量循檢工作。
負責倉儲、運輸設施裝置的配置、維護與執行管理。
細化分工、明確責任，誰犯錯誰負責，下級對上級負責的原則。片區員工對其負責人負責，堅決支援負責人的工作，對負責人布置的任務和工作要求，必須毫無保留的執行，有異議可以與負責人溝通或向部長反饋溝通。部長沒有明確答覆的，可以向經理室反饋。
實物負責人對部長負責，嚴格要求自己，做好片區的溝通協調工作，堅決落實倉儲部的制度管理，明確職責。倉儲部員工應加強溝通與協調，杜絕勾心鬥角、相互猜疑、影響團結的因素，更不允許搬弄是非、無中生有，一經查證立即辭退。
三．績效考核制度
每月末根據崗位進行績效考核，員工的考核由其負責人與同事共同完成，負責人的分數佔70%，其他同事佔30%，最後由部長核准。各區域負責人的考核由部長與員工共同完成，部長佔70%，員工佔30%。參與考核人員必須認真負責，沒有加分專案須明確註明原由。
考核結果每月公
示。倉儲部績效考核標準：
1.考勤管理（佔總分的10%）：遲到早退、事假病假、出入庫時間，依據當月的績效考核統計表、缺勤統計表評比。
2.工作態度（佔總分的10%）：工作積極主動性、對顧客的服務意識，依據每月組長的綜合評議和顧客的業務投訴意見。
3.錯誤率（佔總分的10%）：當月入庫、發貨、複核、裝箱、上下貨的錯誤率，依據當月的績效考核統計表。
4.工作業績（佔總分的70%）：
a.保管員：發貨數量、發貨用時、發貨效率、巡檢數量、裝箱數量、上下貨件數、所負責區域衛生狀況，依據當月的績效考核統計表。
b.複核員:複核條目數、複核糾錯量、裝箱數量、上下貨件數、所負責區域衛生狀況，依據當月的績效考核統計表。
c.倉庫後勤人員：當日工作完成量、工作出錯率、裝箱數量、上下貨件數、所負責區域衛生狀況，依據當月的績效考核統計表，結合所負責工作的相關人員的工作評價。
d.組長：發貨數量、發貨用時、發貨效率、巡檢數量、複核條目數、複核糾錯量、裝箱數量、上下貨件數、所負責區域衛生狀況，依據當月的績效考核統計表，結合所負責工作的相關人員的工作評價。
發貨記錄簿的登記說明：保管員從拿票起自覺登記自己的拿票時間、拿票品種數量，發完後再自覺登記結束時間。每月綜合每個保管員的發貨登記，求其工作效率、工作量和錯誤率，作為當月先進評比的重要內容。
複核員複核品種的數量由綜合管理員做完出庫記錄後自動生成，每月按複核效率、複核量和準確率評比先進。
四．教育培訓制度
根據辦公室制定年度教育培訓計畫，質量部協助倉儲部開展員工教育培訓、考核工作，建立員工教育培訓檔案。教育培訓以倉儲部定期組織集中學習為主，每週一為例會培訓時間，特殊情況另行通知，倉儲部每個員工都必須參加。新錄用人員上崗前須進行質量教育和培訓，內容包括《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規範》等相關法律法規，崗位職責及操作程式，各類質量台賬、記錄的登記方法等。
培訓結束，根據考核結果擇優錄取。在崗員工必須進行藥品基本知識的學習與考核，根據培訓內容的不同可選擇筆試、口試、現場考核等考核方式，考核結果與績效工資相掛鉤。
五．獎懲制度
倉儲部在五個小組中每月評出先進集體乙個，先進個人若干。具體操作如下：每週由部長組織各片區負責人、保管員、複核員等5人左右，對各片區的日常衛生、發完貨後箱蓋是否蓋好、藥品堆垛情況、作業場凌亂情況、發貨工具用完後的有序擺放、裝箱是否有簽名、考勤情況、員工工作積極性、工作效率、培訓掌握情況、前期發現問題的整改情況等，結合績效考核彙總表進行評比（見附表）。
評比績效考核彙總表中的先進員工，先進員工會比普通員工增加一級工資待遇。對當月平均分數評比最高的片區，可增加先進個人2-5人，區域負責人獎勵100元；5個片區最差的，取消獎勵名額，負責人要罰款100元；其他每區2-3名。對於績效考核中單項優秀的員工也給予適當的獎勵，如當月裝箱最多的前五名、上下貨最多的前五名、片區日常衛生做得最好的前五名、發貨最多的前八名、當月發貨沒有錯誤等，人員名單每月公示。
對於一切因個人因素造成公司財物的損失，由其個人承擔，負責經濟賠償責任。搬運和堆碼藥品時，沒有根據藥品外包裝圖示要求規範操作，造成藥品破損、汙染等直接經濟損失由個人承擔責任。片區的損失，由片區全體保管員共同承擔全部損失價值的80%，全體複核員共同承擔全部損失價值的20%。
並且追究其區域負責人的管理責任，部長的領導責任。在作業場中出現重大失誤，給倉庫造成損失發貨，由於操作監督不當的，由直接操作人員承擔重要責任；不明責任的，由全體複核人員共同承擔。由於複核員的責任心不夠，在複核員確認所複核的藥品準確無誤後，沒有完全監督好裝箱操作，致使裝箱人員在操作過程中錯裝，部分藥品流失。
並且複核員無法交代清楚裝箱人員。其操作複核員承擔重要責任（即單次損失的30﹪），當日裝箱人員重要責任（即單次損失的30﹪），其他複核員及部長共同承擔監督不力的間接責任（即單次損失的40﹪）。
倉儲部管理制度
1 部門員工必須服從領導安排，堅決執行領導安排的各項工作，秉承先執行後建議的原則，違反者給予績效考評5分的處罰，2 嚴格遵守公司上班規定，不擅自離崗，嚴禁在上班時間做與工作無關的事情，違者給予績效考評2分 次的處罰 3 同事之間要保持積極和諧的態度，嚴禁辱罵 打架及誹謗同事，違者一經發現給予警告一次...
倉儲物流部管理制度
及操作細則 一 員工守則 1 服從領導，聽從安排，執行公司及部門的決定，處處以公司利益為重。違反且不能提出有效建議的，罰款20元 次。2 加強自身學習，積極參加公司的各項培訓，不斷提高業務知識和工作能力。3 上班時自覺搞好和維護工作場所的環境清潔衛生，不准隨地吐痰，亂扔果皮，紙屑和菸蒂，工作場所嚴禁...
倉儲物流部管理制度
一 目的 為加強公司的物流管理，妥善保管倉庫庫存物資，使採購物資入庫及領用 產品出入庫規範化，避免發生不必要的損失，特制定本規定，通過獎懲的措施起到激勵和考核人員的作用。二 範圍 本規定包括產成品入庫 銷售 外協加工 採購物資入庫 材料領用出庫的相關管理。三 職責及要求 倉庫管理員負責物料的收料 報...