店面規章管理制度

2021-06-03 01:21:49 字數 1398 閱讀 2909

皮阿諾店面規章制度

一、出勤管理

1、 展廳員工每日出勤時間為8:00~18:00,每週一早上8:30準時開早會;

2、 午餐時間半個小時;

3、 如員工因特殊情況輪休需提前一天向負責人請假,經批准後方可生效,如請假時間超過3天應提供請假證明;

4、 展廳員工外出辦公需在申請後方可外出;

出勤考核:員工遲到30分鐘以內扣20元;遲到30分鐘以上扣50元;無故曠工者扣100元;

展廳所有員工每週一~周五均可調休一天,調休前一天需向店長提出申請並將工作交接好,經店長批准方可調休。(節假日不可調休)

二、店面管理

1、上班期間應保持積極的精神面貌,梳裝著裝統一整齊乾淨,上班佩戴工作牌。不准上網qq閒聊及玩遊戲、看報紙;各人員盡職本份工作。

2、保持店面清潔衛生,吸菸者應自覺將煙關菸灰置放進菸灰缸,違者處50元的處罰;愛護公物,不浪費。

3、隨時關注的客戶進店,應主動熱情禮貌迎接,倒茶水開燈光全員全體服務實施配合;談話中不准用不恰當或不禮貌的語言回應客戶;不准向客戶推薦不良的建材商品

4、店內保持簡潔相關雜物應堆放至倉庫,櫃體應保持無雜物;接待的客戶離開店時應隨時擺放調整好裝飾品及宣傳物料等;(包括檯面的、書桌上的的資料文字)發現地面、桌面、檯面、櫃體、門板、拉手等凡是被客戶觸控過及地板踩過發現髒的應及時做清潔

5、可適當**些幽雅的**或鋼琴曲做氣氛調節

6、每週一上午為上週的銷售工作總結會,並且由店面經理組織全員參與,總結上週工作報告針對存在的問題及進行有目的性的討論解決;周五上午為銷售演示培訓及銷售**;培訓**必須要有主題和議題。

常用詞語:1、您好!

2、歡迎光臨皮阿諾!皮阿諾為您服務!

3、請您…我來幫您…很高興能為您服務…這已是我們的職責…沒關係

4、請喝杯水…不用客氣…我們應該做的…我們希望做的更好

5、您請慢走…歡迎下次光臨…

行為準則:理由少一點,膽量大一點,嘴巴甜一點,脾氣小一點,行動快一點,效率高一點,微笑露一點,腦筋活一點。

請記住:我們是最棒的!我們一直在用心努力!

請在上班時間內保持我們最佳狀態!

我們為顧客提供專業服務的時間為:上午至下午

我們承諾:顧客可以在此工作時間段內隨時找到我們任何一位專業銷售顧問或設計師

我們時刻準備著為顧客提供盡善盡美的專業服務,為顧客提供乙個溫馨的購物環境

我們不會在工作時間段內做與工作無關事情,包括:上網聊天,看報紙雜誌,睡覺,閒聊,吃零食,抽菸等

工作時間內,我們會統一著裝,微笑服務,對顧客提出的合理要求盡最大能力的滿足,對顧客提出的問題盡最大能力的解決

我們保證:在專賣店內,顧客看不到任何讓他不適的雜物,聞不到任何讓他不適的氣味

行為準則

理由少一點膽量大一點嘴巴甜一點脾氣小一點行動快一點

效率高一點微笑露一點腦筋活一點

店長鄭重簽名

店面管理制度

一統真酒店面管理制度 一 工作時間 1 店面實行每週七天開門營業,由店長安排員工班組,制定員工排班表,各員工需按排班表上班,不得擅自更改換班。2 店面營業時間為早上10 00至晚上22 00。2.工作交接 1 交接當班業績情況,核對銷售登記表,核對貨品的盤點,互相檢查店內的衛生 陳列 注意事項等。三...

店面管理制度

為完善店面的日常管理機制,建立規範化的店面管理,提高店面管理水平和工作效率,使公司各項行政工作有章可循 照章辦事,特制訂本制度。一 員工入職 離職管理辦法 第一章入職程式 第一條 公司所有員工的人事程式 面試 試用 考核 轉正 調職 晉公升 由人力資源部全權進行。正式入職時必須提交身份證影印件 戶口...

店面管理制度

河南科特美容部管理條例 1 上班時間 根據季節變化擬定夏冬兩季節標準上下班時間,夏季以5月1日為準,上班時間為 7 30 下班時間為 6 00 冬季以10月1日為準,上班時間為 7 30 下班時間為 5 30 2 新到員工,需交身份證影印件乙份及一寸免冠 兩張,建立個人工齡檔案 需交納服裝保證金20...