員工管理行為準則
（1）員工管理：對員工日常工作進行監督和管理，包括遲到、早退、儀容儀表、待客禮儀、衛生等的全面管理。
a、 幫助員工做好正確的職業規劃、職業定位，幫助員工快速成長，為其創造晉公升條件。
b、 做好員工的激勵工作，根據店面管理及考核制度，對員工工作進行準確評估，以鼓勵先進，形成比、學、趕、幫、超的良性迴圈工作氛圍。
c、 經常與員工溝通，協調人際關係，努力創造積極、愉快的工作氛圍。
（2） 店務管理：對店內裝置、賬目、安全措施等進行全面管理，具體為：
a、裝置管理――對店內各種電器、收銀機等裝置的運作和安全情況進行檢查，有問題及時解決。
b、賬目管理――做到帳目清晰，錢賬相符。
c、安全管理――對門、電器開關進行檢查後關店，消除安全隱患。
（3） 培訓管理：對新進員工及老員工做好日常的培訓工作，幫助新老員工提高專業技能，具體為：
a、 根據店面新老員工的實際情況制定有針對性的培訓計畫。
b、 培訓計畫應充分考慮：公司企業文化、專業知識、產品知識、服務禮儀、銷售技巧、顧客反對意見及疑議等。
c、 根據店內談單存在的問題進行針對性培訓，實際解決店內技術及人員問題，從而提高店面業績。
（4） 業績管理：根據店面的實際情況做好店內的業績管理工作，具體工作為：
a、 根據店面實際情況，制定合理的月、周、日業績計畫及制定業績目標。
b、 根據業績計畫，制定相適應當地消費情況的有效方案，並報總公司批准。
c、 根據該方案實施，週期結束後對以上兩種方案進行最終總結，根據員工表現情況進行獎勵。
d、 對員工工作能力的管理，及時對員工在工作中出現的問題進行培訓及解決。
店面工作流程
一、店長每日工作流程
（一）營業前
a、 店面、展架、裝置、人員的安全衛生清潔情況。
b、人員、 資料的準備情況。
（二）營業期間
a、無顧客
1） **資源、日常用品及時申補。
2） 維護談單區衛生。
3） 在店面外進行有效的派單等宣傳活動。
4） 對談單中遇到的問題及時討論總結，以便為下乙個顧客做好更完善的服務。
b、有顧客（所有準備的結果是為了有更高的業績）
1）真誠對待每一位客戶，認真分析、了解客戶需求
2） 積極地根據顧客需求進行合理引導。
3）若公司有活動等優惠請告知顧客並詳細介紹 。
c、交**
1） 中午下班人必須留最少一位主管和設計師值班。
2） 早班必須有至少一人早到一小時，防備客戶來訪能有效安置並聯絡相關人員。
3） 晚班後必須對單，如有疑問立即向主管或店長匯報。
4） 做好顧客的跟蹤及服務工作，未接待完顧客不許下班，切忌因下班對顧客服務怠慢，造成顧客不滿情緒。晚班後必須有效地安排跟單
（三）營業結束
1） 各項營業報表的填寫，分析完成業績計畫的情況。
2） 安排各自崗位衛生的清理。
3） 歸置店內外的公、私物品。
4） 關閉照明、電器等裝置，確認無安全隱患後鎖門。
店面基本管理制度
1、嚴格執行相關考勤制度，遵守作息時間，做到不遲到，不早退，不曠工；按時上下班。
2、工作之前必須把分擔區衛生打掃乾淨，包括地面、展櫃、工作台、玻璃等。
3、女職員需淡妝上崗，髮型文雅，整潔得體，不得披頭散髮，不得濃妝豔抹，不得塗
深色口紅和深色指中油；手上飾物不得過多及太誇張。男職員髮型需端莊大方，不可留
長髮，以齊耳為準，不可留大鬂角小鬍子。
4、工作時應精神抖擻。
5、禁止在店面內玩手機、看電影、上**、聚眾聊天等與工作無關的事情。
6、接待顧客時，除特殊情況外必須使用標準禮貌用語講普通話。在接待客戶時，要微笑面對且態度端正，嚴禁與客戶勾肩搭背.
7、對工作中存在的問題，每個員工都有權反映到店長那裡，嚴禁私自說一些不利於團結的話，做一些不利於團結的事。
8、員工在與顧客談話時，言語應簡潔明瞭，貼近顧客。
9、嚴禁店面人員損壞公司形象利益，洩漏公司機密。
10、嚴禁工作時間在店面內大聲喧嘩、嬉戲、酗酒、勾肩搭背、抽菸、打牌、下棋、吃
零食、化妝、閒聊及不文明言談舉止等一切有損公司形象，影響正常工作的行為。
11、請病假必須在上班前一小之向店長申請，如果第二天不能按時上下班，需當日23點之前向店長申請。
12、每週六前店長提交下週排班表，如有調整必須提前一天向店長申請。
13、禁止私自同意給客戶折扣、優惠等。
14、上班期間，未經主管或店長同意，禁止私自外出。
衛生制度
1、衛生標準
（1）店面乾淨明亮、地面、牆面、頂面無汙物、水漬，如遇下雨，要隨時用乾布將地面清潔乾淨。
（2）主材展架內外清潔，商品擺放整齊、有序、乾淨。
（3）顧客離開後應隨時清理談單桌，保持乾淨衛生。
（4）工作檯面及談單卓上保持清爽，不得放置多餘物品和私人物品。
（5）所有工作道具保持清潔、整齊，放置在固定位置。
（6）衛生間無異味、無汙垢，空氣流通。鏡面乾淨、無水漬，檯面不要放置多餘的東西。
（7）玻璃門乾淨通透、無印痕。
2、檢查監督制度：店面的衛生由主管隨時監督，店長最終負責，可安排員工輪流擔當監督員，對衛生情況全面監督。
店長崗位職責
一、店長崗位職責
1、及時向公司匯報工作情況，認真貫徹執行公司的各項規定。
2、協調好與店內各部門人事關係，了解每個店員的心理、行為動態。
3、要以身作責，關心每個店員，使店面所有員工形成親合力，並以高度熱情和責
任感去完成工作。
4、經常檢查前台、後台、各環節工作情況及衛生情況，發現問題及時解決，重大
事情上報公司處理。
5、每次按時參加例會，使公司各項指示準確無誤的到達各個部門，同時把各部門
的資訊反饋給公司。
店面管理規章制度
2 如有以下情形之一，員工將被提前書面通知解聘，並按照實際工作時間發放當月工資 因店面調整無合適工作安排的 經培訓和崗位調整後，仍不能適應工作要求的 試用期間不符合錄用條件的 3 被解聘員工的當月薪金按實際工作天數結算 三 分店人員薪酬管理 1 工資組成 1 普通顧問 底薪 元 提成 2 資深顧問 ...
店面管理規章制度
4.公司所有員工上班第一時間填寫工作日誌，配帶胸卡 更不得從事任何與工作無關的活動，不得擅自離崗，不得嘻笑打鬧，不得看報閒聊，不得吃零食。不得使用公司一次性水杯，和為客戶準備的盒抽和零食等 5.員工在工作時要保持良好的精神風貌和職業素養，待人接物舉止優雅 穩重，談吐大方 得體 不亢不卑 工作場所內要...
店面規章制度
鄭州左右沙發店面管理規章制度 一 儀容儀表 1 按照商場規定，上班時間整理著裝,必須服裝統一，乾淨整潔 女員工需畫淡妝,精力充沛 不能披頭散髮，頭髮最好統一盤在腦後，男士劉海不能遮眼，發不過耳。2 夏天女士不穿露腳趾的涼鞋 男士不穿拖鞋，最好是皮鞋。服裝應該以正裝為主，不能在上班期間穿牛仔褲。違者一...