薪酬及公司管理制度

2021-06-01 11:15:30 字數 3910 閱讀 4265

工資組成

一、銷售員

基本工資、全勤獎、崗位工資、銷售提成、任務獎勵、年終獎金、其它

二、說明

1、基本工資+全勤獎+高額提成+任務獎勵+季度獎金+年終獎金

2、底薪1000元(實習期間800元)+全勤獎+高額提成+任務獎勵+特殊考核

3、全勤獎100元。每月休息不大於4天且不得遲到超過3次,遲到60分鐘以上屬曠工。

★ 特別宣告公司既然設有全勤獎,請各位員工按要求考核,抽查到遲到、早退、中途外出、曠工等情況,將嚴格規章按制度執行。

銷售員薪資標準與晉級

備註:在每台機毛利300元內提成10%,300元外提成20%—50%;

計算方法:超出部分,超100元提20%,超200元提30%,超300元提40%,超400元以上提50%(四捨五入計)

二、 工資發放

1、 常規情況下每個月15日前發上乙個月工資如有特殊情況比如公司資金

緊張等,將會有所推遲,但公司承諾工資不會超過15天一定會發放下去。

2、全勤獎標準:每月27天算全勤。如遇銷售旺季,為配合銷售放棄輪休者,每天50元。

3、任務獎勵標準:每月總銷售額是上月銷售額的100% 完成任務的月份,所有員工可共享任務獎勵300元整。

4,特殊考核標準:由員工每月的表現,積極性,返修率,投訴量等資料統一核算。

三、特殊獎罰

(一)開會規定

1、每天必須營業前10分鐘召開早會,以作為前一日工作之檢討及宣布本日之行事事宜,違者扣罰10元/次;

(二)用餐規定

1、用餐時間應以與工作不衝突為原則,現場要保留充足工作人員,違者罰10元/次;

2、用餐時間為30分鐘

3、早餐不能帶入店內使用應在點名前用完違者扣罰5元/次。

(三)員工規定

1、上班時間如因特別事故而趕不及點名,應在點名前15分鐘以**報備,否則以遲到論處;

2、員工遲到1個小時以上按照曠工計算,曠工一天扣100元;

3、遲到、早退、每分鐘扣罰1元。每月累計遲到不能超過三次;

4、所有員工接聽私人**不得超過五分鐘,違者扣罰5元/次;

5、所有員工不得利用店內網路玩遊戲。未做到扣罰10元/次;

6、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;

7、認真詳實的填寫維修派工單,填寫金額與實收金額相符,違者扣罰50元/次,本次服務不計入工資提成;

8、認真詳實填寫配件確認單,如遇客戶糾紛,自己賠償損失,並扣罰50元/次;

9、店內配發的工具要齊全完好,如有損壞或丟失,自己賠償並扣罰50元/次;

10、透露公司機密(產品原價、客戶檔案、工資待遇)查明屬實將扣除當月工資的30%,嚴重者開除;

11、任何員工嚴禁用不正當手段把公司的營業額中飽私囊,如有發現,實有款項原數償還外三倍罰款,立即開除;

12、如有業績造假、考勤造假,違者扣罰50元/次;

13、無任何原因,任何人被投訴扣50元,同事之間發生爭吵各扣30元,責任方明確加罰20元

14、解決不了的技術問題乙個工時內致電,沒有解決問題,又未匯報的扣20元。

15、在工作中,遵循「客人永遠是對的」原則,不得與客人發生爭執。在工作現場,需無條件聽從主管調配工作,違者扣罰50元/次;

16、遇有進出店之客人或進門訪客,均應表現正常親切之招待詢問工作,不要使對方感受到現實或不受重視,違者扣罰5元/次;

17、以團結合作的精神,同事間不得相互攻擊,所有的員工必須無條件尊重管理人員;

18、員工提出合理化建議,促進公司發展 ,利潤增長,已經採納,將示貢獻大小給予表揚,物質或現金獎勵;

銷售員崗位職責

1、以飽滿的精神狀態、豐富的專業知識、熟練的演示技能對顧客進行售前服務; 2、保持展台、樣機、整齊、乾淨、有序、完好;

3、了解行業的發展態勢,各競爭品牌的優劣勢,熟悉本企業各種產品的賣點、特點,並熟練操作;

4、樹立店面「視窗」形象,廣泛宣傳公司文化;

5、樹立「敬業、團隊、創新」的意識,培養積極主動的學習習慣,及時了解公司的各種新品知識、特點;

6、及時準確的彙總每日銷售資訊;

7、關注、收集各品牌好的措施,競爭品牌各類**活動的內容及動向;

8. 遵守公司的各項規章制度,服從公司的管理,如有疑異,可向上提出,不得自行草率解決;

收銀員崗位職責

1、每日早晨負責整理收銀台內外衛生,營業前備足零錢,檢驗所收的人民幣,記賬快速準確;

2、接待好顧客,對顧客要熱情細心

3、如實統計本部門當天的現金收入,每天結賬時要和銷售人員一一核對業績,並由銷售人員簽名;

4、熟悉店內產品的數量、**、架構及時提醒店長使用,避免出現產品滯銷和缺貨;

5、負責店內商品的領用,負責店內進貨、準確記錄商品的領取和售出情況;

6、每月1日對店內所有產品的數量、金額、使用情況進行統計盤存,應帳物相符;統計每月銷售人員售機的彙總報表,核算人員工資;

7、負責店內機器的每日清點檢查,每日必報。做好每個機器的明碼標價;

8、收銀員工作時間不能離開收銀台;如需外出,由店內留守人員接替,外出前後清點現金。

員工基本行為規範

1、工作時間不得擅自離崗,早退;

2、對待顧客,必須主動以目光或話束向顧客打招呼;

3、工作時間內不得背靠牆壁、展台,不得坐在展台上;

4、不得對使用者的詢問漠不關心或無精打采;

5、除為顧客做現場演示外,不得在上班時間玩遊戲;

6、店內不准吸菸;

7、協助顧客細緻、詳盡、準確的填寫(客戶登記表);

8、不得與顧客發生爭執。

9、不主動攻擊、詆毀同行業競爭品牌,較客觀的強調自己產品的優點;

10、熱情接待每位客戶(您好!歡迎光臨!請~!)。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務;

11、了解各產品的效能,向客戶合理的介紹;(工作中---不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)

12、工作後---對本次服務是否滿意?麻煩您對我們的服務多提寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!

衛生制度

1、所有產品展櫃、檯面清理乾淨,無汙物。將地板等擦洗乾淨,將書籍暗號歸位,違者扣罰5元/次;

2、營業結束後,清理前台工作區域,違者扣罰5元/次;

3、每日完成營業後,清理各自工作區域,違者扣罰5元/次;

4、每週全面進行大掃除,重點是平時不易清潔處、死角處,違者扣罰20元/次;

5、營業現場如有異味,值日生應馬上噴灑空氣清新劑,保持空氣清新,維護店內形象;

產品、物品制度

1、店內所銷售產品調換產品清單明確,禁止出現短缺貨情況,違者扣罰10元/次;

2、做好當月盤存工作賬物核實,違者扣罰10元/次;

3、對店內銷售好的產品、暢銷產品進行分類,每類商品保持庫存充足,備貨準確,違者扣罰5元/次;

4、產品物品擺放要衛生明潔,分類清晰,有序整齊,嚴禁髒亂,違者扣罰5元/次;

5、店內物品是誰損壞的一律照價賠償。店內需要維修的最快時間檢修;

6、保管好機器、物品的說明書、合格證等。

辭離職規

1、員工欲辭職,應提前兩個周主管遞交出面辭呈。

2、主管應安排人員與該員工談心,以便了解員工的真實想法,避免因不足道的矛盾或糾紛造**員無謂流失。

3、如該員工去意已定,則予以批准,與此同時,招收崗位替代者。

4、通知財務,停止借支,清查該員工經濟事宜,包括借款、預支、押金、產物品拖欠、工具物品損壞、事病假等,並呈報主管備案,以防出現資不抵債情況

5、員工未幹完自然月離職的,不發放工資。

6、員工離店乙個月後,才能通知離職人員領取核准剩餘金額,以防未察漏洞。

辭退條件如下:

1、不服從公司,管理分配;

2、不遵守公司規章管理條例;

3、不能勝任工作連續2個月不完成公司所定任務量;

4、洩露本公司機密 5,虛報或少報收費兩次以上的;

6,每月遲到5次以上或曠工2天的;

7、私留自己**號碼或偷盜本公司財物的;

8、員工離職、辭退後在半年內不得向外透露本公司商業機密,如對本公司造成不良後果責任將由員工負責,並向有關單位提起訴訟!

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