政策與程式
policies & procedures
屬下酒店：
為了總結營銷工作的成績，分析營銷工作存在的差距，發現工作中的不足以及做好有關精神上的傳達，營銷部需要制定營銷例會制度。
總經理營銷總監
銷售部經理
銷售高階主任
銷售主任
銷售代表
一、市場營銷部部門例會制度
市場營銷部部門例會每週一次，由市場營銷總監或銷售部經理主持，市場營銷部全體人
員參加。每週市場營銷部部門例會主要包括：
(1)市場營銷總監或銷售部經理傳達每週酒店例會精神、總經理工作指示、酒店經營資訊；
(2)檢查銷售指標完成情況，評估上週**活動成效，分析市場拓展情況；
(3)每位銷售經理匯報上週工作，做銷售訪問和接近潛在客戶的情況，提出工作中的問題；
(4)分析處理客戶投訴，分析客戶的需求，研究新的組合產品；
(5)分析、協調、幫助解決銷售人員工作中的問題和困難；
(6)討論大型**活動安排和重要客人接待方案；
(7)市場營銷部總監或銷售部經理指示下週銷售工作重點和任務指標。
二、每日銷售例會制度
為提高銷售部的工作效率，加強銷售工作的動態控制，銷售部須堅持每日例會制度。
(1)、每日召開一次銷售例會，時間安排由部門根據實際需要定，一般有每日早會、每日晚例會。由銷售部經理主持；
(2)、每日晚例會，匯報當日工作、走訪客戶情況、反饋市場資訊、客戶意見並就當日所遇問題及時向領導請示，部門能夠解決的問題，應及時解決，不能解決的問題，向店領導請示，盡量在24小時之內解決。
（3）、和同事一起分享銷售拜訪的經驗，分析不足，共同提高出訪質量和效率。
（4）、匯報當日完成工作指標狀況。
三、各分部例會
各部經理每週定期召開例會，時間由各部經理定，對部門所存在的問題進行討論，各
部所有員工都需參加。
一、 由銷售部經理負責定期（如月）向銷售部全體成員進行培訓；
二、 由銷售部經理監督以上內容的進**況；
三、由銷售部經理每月對部門員工評估和考核規定的執**況並提出書面報告
三、 由銷售部經理定期對執行此制度的情況予以獎懲。
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00市場營銷部績效薪酬管理制度
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