1．遲到30分鐘以內和提前30分鐘內早退一次20元。無故遲到30分鐘以上和早退30分鐘以上50元。月累計3次交人力資源部按曠工一天處理。
曠工一天罰款200元，值班期間曠工的直接降為試用。試用人員曠工的直接解除勞動合同。
2.每日早晨8：30晨會，需著工裝西服，工裝藍色襯衣，佩戴工牌，黑色正裝皮鞋，不達標者每次10元。
3.展車維護未按4s標準整理的，根據情況（輪胎、胎標、內飾、座椅清潔、車名牌，分期牌等若干）每次10-50元。（每天檢查兩次，上午10點和下午3點）其他時間需保持！
展車虧電所在車輛負責人員罰款20元
4.交車禮儀（廣播，恭喜牌，照相，經理答謝）五項不少於三項，不按規定辦理的，酌情處理10-30元不等。
5.dsm系統資訊錄入應及時準確。
6.三表卡（除當天接待的客戶外每日不少於5個）必須每日都按規定執行，所有被批准可以接待客戶的銷售顧問在當日下班前需交到主管處以備批閱，未說明情況不交者或完成情況不達標一次10元，每月累計3次100元，並寫出相應的的情況說明。客服每週對客戶進行銷售顧問回訪率和真實性抽查確認時，如果發現客戶資訊不真實或者未及時回訪，每次罰款30元。
7.交車明細錄入必須在交車當天準確錄入，每天由服務人員傳送至展廳經理處，未按規定者每個10元，月累計3次及以上者100元，並寫出相應的情況說明。
8.交車上報由部門主管或銷售組長簽字後當天交至資源處（徐楠），特殊情況最晚次日早上9：00前交至資源處，未按規定者一次罰款20元。
9．客戶檔案袋的整理必須在交車當天整理好，檔案袋資訊整理完整，九樣檔案資料齊全並整理完整，保養手冊黃聯和出庫單黃聯必須是原件，如有丟失每樣罰款50元，並寫出情況說明。
10.培訓考試要按時參加，有特殊情況需要請假要在前一天提前告知，無故缺席培訓考試每次罰款50元，考試成績低於80分可以參加補考，低於70分的罰款50元後繼續補考，補考仍不及格的待崗學習。（80分及格）
11.請假半天由部門領導批准，請假1天由銷售經理批准，請假2天及以上的由總經理批准。不按規定執行的酌情10-100元不等。特殊情況交由人力資源部處理！
12.郵寄信件或資料需由主管領導簽字確認，如不按規定一次50元！
13.服務人員各項指標必須全部達標（具體參照服務人員人員工作明細表）不達標者示情況罰款10-50元。
14.試乘試駕車的使用必須按規定填寫，由展廳經理簽字確認方可使用。每少填寫一項罰款10元，如未請示私自將車開走或借於他人使用，一經發現，當事人罰款500元，必要時移交人力資源部處理。
15．所有銷售人員不准私自調換銷量，一經發現停止下個月的客戶接待資格，轉為服務助理。
16.前台電腦除了前台接待人員和前台接待值班人員工作使用外其他人不得以任何名義使用，更禁止在前台電腦前扎堆，違者罰款相關每人當事人50元。
17.前台禁止扎堆嬉戲聊天，扎堆做與工作不相關的事情，前台要到監督作用，違者相關當事人每人10元，組長，前台有連帶責任。
18.前台中午值班人員為兩組，詳見值班表，值班時間為中午12：00-14：00，如有事情可以找其他同事替崗，無故空崗或提前離崗罰款當事人20元。
19.銷售人員除試乘試駕外，不得私自離開展廳，違者一次罰款50元。
20.曠工一天罰款200元，值班期間曠工的直接降為試用。試用人員曠工的直接解除勞動合同。
21.為了共同營造舒適的辦公室衛生環境，早上辦公室內禁止吃早餐，平時禁止吃瓜子等果皮類食品 ，違者一次罰款20元。
22.辦公室電腦是全體展廳銷售顧問的工作工具，用於：
（1）檢視資源，服務值班表
（2）操作dsm系統
（3）錄入交車明細
（4）學習廠家資料
（5）上網瀏覽汽車行業相關內容
等工作相關的用途
禁止在上班時間用於：
（1） qq聊天等聊天
（2） 遊戲
（3） **等網路購物
（4） 看電影
.等用於做其他與工作不相關的事情
違者一次罰款50元，每月累計3次再罰款200元，並寫出情況說明。
23.中午休息只限不值班的同事，吃飯休息時間為中午12:00-14:00，其他時間不允許睡覺，在休息時間以外時間睡覺的罰款20元。
24.前台客流量登記表登記來店資訊必須在當天及時，準確無誤登記，漏填或填寫不完整每條罰款5元
備註：修改調整規定按新要求執行
未完待續………
匯眾別克銷售部
2013-5.15
展廳管理制度
一 展廳整體 1 展廳內 外牆面 玻璃牆等保持乾淨整潔，應定期 1次 半年 清潔。2 展廳內部相關標識的使用應符合公司有關要求。3 應按公司要求掛有標準的汽車看牌。4 展廳的地面 牆面 展台 燈具 空調器 視聽裝置等保持乾淨整潔，牆面無亂帖的廣告海報等。5 展廳內保持適宜 舒適的溫度，依照標準保持。...
展廳管理制度
一 總則 1 為規範展廳管理工作，特制定本制度 2 展廳管理，除另有規定外，均按本制度辦理 3 展廳由銷售團隊 a b c組 每週一次輪流管理 4 展廳管理由行政部和品牌經理監督執行 二 展廳管理 1 展廳每週全面清潔一次，由負責管理的那組商品和督導一起完成，須保持展廳的清潔，愛護陳列道具，使用完展...
展廳營業管理制度
一 營業準備工作 1 早會 上班時間過後5分鐘準時再次點到準備開始早會，早會必須由店內銷售部員員工輪流主持 1 當班人員必須全部參加 若有客戶需要忙的銷售顧問可以給展廳經理告知情況，經同意後方可不用參加但必須會後展廳將會議內容告知缺席的銷售顧問 2 問好 問好的目的就是激勵銷售顧問，讓大家在很短的時...