專賣店管理制度 修改稿

2021-05-26 22:31:57 字數 4474 閱讀 5235

第一章總則

第一條:為加強專賣店的管理,使專賣店的工作制度化、規範化,保證順利完成公司下達的各項經營目標和管理目標,制定本規章制度。

第二條:本規章制度包括財務管理、進退貨管理、薪酬制度、業務員管理制度和考勤制度。

第三條:凡專賣店的設立和管理均適用本規定。

第二章分則

第一條:基本理念。結合公司經營理念,本著「誠實經營」、「信譽為先」的原則與所在地區顧客之間建立起密切的關係,得到消費者的支援、信賴。

第二條:目的。本規章是規定專賣店組織的活動,訂立專賣店的責任、權利和義務,專賣店的營運制度、經營管理制度的條款。

第三條:基本權利。專賣店遵守本規章各條款時,即賦予如下基本權利。

1. 使用「天山雪」的商標做廣告宣傳活動。

2. 利用共同管理模式。

3. 接受公司的經營指導,規範經營。

4. 接受經批選的統一商品供給,並使用統一的訂貨單。

5. 參加公司統一舉辦的宣傳廣告,促進銷售及其他共同活動。

6. 接受有關的專門技術指導。

7. 參加公司計畫的教育培訓。

8. 接受經營計畫的策定及指導。

9. 接受必要的情報。

第四條:專賣店的職能。專賣店代表公司的利益履行如下職能:

1.專賣店根據公司的年度營銷方案,承擔公司下達的年度銷售任務,

2.專賣店負責當地市場的開拓、客戶資源開發和管理。

3.專賣店負責組織、策劃和執行公司在當地市場的產品宣傳、品牌宣傳和企業形象宣傳,提公升品牌和企業在當地的知名度。

4.專賣店負責對當地職能部門的聯絡、協調,處理好公司在當地的公共關係,確保銷售業務工作的順利進行。

5.專賣店行使對公司在當地的財產的保護管理權,確保公司的財產安全。

6.負責收集、整理、反饋當地市場資訊及同行業競爭品牌的營銷動態。

7.根據公司的有關規定,執行和負責各項資金回籠、費用結算工作。

第五條:機密的保守。專賣店對於公司的計畫、營運、活動等的實際狀態及內容不得洩露與他人,特別是對經營業績、即將進行的營銷策略作為重要機密保守,公司指定的其他事項也應嚴格保守秘密,如違反本規定,造成的損害及損失,由當時人負責賠償直至開除。

第三章細則

(一)財務管理制度

第一條貨款的管理。

1. 嚴格執行公司的貨幣資金管理制度,實行現金收支兩條線,嚴禁坐支。坐支超過3個月視為挪用,超過6個月視為**,公司將追究其法律責任。

2. 專賣店的銷售收入(除和超市有購銷合同,有賬期的外),當天銷售收到的全部貨款必須每日18時前交存(或匯入)公司開戶銀行(阿克蘇市農村信用合作聯社健康路信用社),金額在3000元以上的銷售及時交存公司銀行,如發現銷售收入沒有及時交回公司的,將根據實際情況對專賣店店長給予相應的處罰。

第二條備用金管理。

1、備用金:是指由公司以借款形式撥付給專賣店,用於維持專賣店日常經營開支的周轉資金。專賣店由公司撥付10000元的備用金,用於專賣店周轉資金。

在每年12月25日前交回公司,次年1月5日重新辦理備用金。

2、備用金由專賣店負責人到公司財務統一申領、統一核銷。開支範圍規定如下:

備用金核銷科目

注:1.不在科目內的費用不予承擔。超支部分自己承擔。

2.貨款和備用金(現金)賬務管理由報賬員(店長)負責。

3.人員確定後指定明確的報賬員(具有一定的財務專業知識),並上報公司予以報備。

4.總公司財務對專賣店的經營進行單獨核算管理。

第三條應收賬款管理

1、 應收賬款:應收賬款的發生由專賣店店長審核,並進行跟蹤管理。本著誰放債誰收回的原則,月底對其欠款進行清理,並負責及時**,如果出現呆賬、壞賬,由專賣店店長全額承擔。

公司要求專賣店不賒欠,特殊情況必須請示領導,同意後可辦理欠賬手續。

2、 做好應收賬款的賬務登記,按發貨單核對記錄,必須登記收發貨、現金及銀行存款流水。按收款收據或銀行到款通知單同時核銷。專賣店店長和直接責任人要做好催收工作。

3、審核各項財務收支手續,正確及時記錄賬簿,準確核算成本,按時同相應部門對賬,做到賬帳相符、帳表相符、帳實相符。

第四條固定資產管理

1、 固定資產是指價所購的使用期限在1年以上的所有物品(包括桌椅板凳)(電子裝置、車輛、機械、房屋等資產)。並詳細記錄購入時間及金額, 領用保管人簽字。

2、 任何個人不得擅自處理和變賣固定資產。

3、固定資產報廢處理需向總公司提出申請,待批准後方可處理、變賣,所得款項上交公司。

第五條費用日常管理

1、專賣店的各項日常費用支出憑有效票據由部門負責人審核簽字後予以支出。

2、專賣店如有重大事項發生必須以報告形式傳送至公司備案,拿出預算方案報公司財務部(預算必須合理必要時拿出依據),經領導簽批後。核銷所需費用。(費用可以結餘,但不得超預算1%,超出部分自擔。

)第六條財務報表

1、專賣店每月20日扎賬,25日前各類報表報送公司財務部(出入庫報表是明細,必須標明收貨時間、數量、單價、合計,在20-25日間與總公司開票人員核對無誤後報送公司財務)逾期不報者按公司相應規定作出處罰,每月不報或錯報則給予專賣店店長200元罰款,如造成嚴重經濟損失的予以辭退。

2、財務報表由專賣店店長每月按時上報,如發生上報資料不真實,相應的處罰。

3、不按時上報報表和遞交費用清單的,除給予上述處罰外,所有人員工資於次月發薪日,即10日向後順延發放,拖報幾天,順延幾天。

4、總公司核報費用每月一次,在每月1-6日前將費用清單極票據交至總公司財務部主管會計處審核,在10日前發放報銷款。

(二) 進退貨與庫存控制管理制度

為了確保專賣店的正常經營,根據經營狀況,在確保暢銷產品不脫銷,滯銷產品不積壓的基礎上,設定安全庫存量。

第一條進貨管理

1.為控制庫存和加速回款,專賣店應在限額指標內訂貨,超出限額指標的訂貨應經過總經理的審批後才予以供貨。

2.專賣店要在負責人的直接負責下,確定各品種的訂貨點,當庫存量達到或低於訂貨點時,及時向公司發出訂貨申請。

3.專賣店進貨需提前四天向公司生產部提出申請,嚴格按照規定填寫進貨申請表,正常**、**和**必須在備註欄中註明,進貨申請單一旦發出,訂單內容不允許修改,所訂商品廠方加工完後及時拉走,否則所造成損失由訂貨方負責。

4.進貨驗收

(1)商品收貨時應依照發貨單隨貨同行聯清點數量,檢驗合格後,庫管員開立商品入庫單一式二聯,在商品入庫單上簽字,自留進倉單存根聯,財務聯交財務人員。

(2)專賣店店長應於每月20日組織庫存盤點工作,填寫盤點表,做到帳實相符。對盤庫過程中出現的差異,進行分析,尋找原因,由25日前將盤庫結果上財務進行賬務處理

第二條退貨管理

1.專賣店根據公司的管理制度,可承諾對消費者退貨的權利,退貨的最終決定權在專賣店店長。

2.客戶因質量原因退貨,專賣店店長參照公司有關規定作出處理。庫管員應將實退數量填註於入庫單上辦理入庫,並由庫管員和財務人員入賬。

按下列條款執行:(1)退換原因確認。在客戶提出退換商品要求時,應詳細詢問退換理由,如確屬本公司責任、理由正當或有事前退換約定的,應該及時予以退換。

(2)商品確認。對於客戶要求退換的商品,應請客戶出示發貨票及其他相關證明(購貨小票),確認銷售**、購買時間等。(3)退換方式。

退換商品時一般應等額或高額調換,並由客戶補足貨款差額;(4)事先說明不能退換的商品、過保質期或變質商品不予退換。

3.銷售上的索賠。對於索賠,無論金額大小。

都應謹慎處理。要迅速、正確的獲得有關索賠的情況,索賠問題發生時要盡快制定對策,向公司及時上報,要與生產部門保持聯絡,制定改進辦法。

4.專賣店如因產品質量問題需向公司退貨,須填寫退貨申請,由公司主管生產的領導審批後方可辦理退貨。凡無審批而擅自退貨者,運費由專賣店店長自行承擔。

5.退貨申請要寫清名稱、規格、數量和退貨原因,隨貨物一同退回,專賣店憑各工廠的實收數量衝減專賣店庫存。

6.因滯銷而積壓的庫存,需要遞交申請,批准後可在規定時間內退回各工廠、運費由專賣店承擔。

第三條發貨管理

1.接到客戶訂單後,開單人員應填製發貨單,由主管人員收款或入應收款帳,並簽字後交庫管員備貨。

2.庫管員接發貨單後,根據發貨單上的品名、規格和數量準確備貨裝車,由承運人清點,確認「單、實」相符。庫管員與承運人分別在發貨單上簽字,庫管員留倉庫聯。

3.承運人持客戶聯、回單聯送貨,回單聯經收貨單位經手人簽名帶回。

4.承運人返回後將回單聯交店長,必須做到一單一清。

5.店長每日工作結束前,應將回單與業務聯對賬,做到單單相符;將貨款入帳、應收款帳與財務人員的銷售總賬與應收款帳進行對賬,做到帳帳相符。

第四條調貨管理

1.調貨種類

1)專賣店庫存不合理或庫存較大而造成資金沉澱,影響正常周轉時,可向公司申請根據庫存情況將該批貨物調往其他銷售區域。

2)因市場需要,公司將專賣店貨物調往其他區域時,專賣店應無條件服從並按規定期限將貨物發出。

2.調貨程式

1)不合理庫存需調出時,應由專賣店以書面形式向公司提出申請,待批准後方可安排調貨。

2)需將專賣店貨物調往其他區域時,公司將以書面形式通知專賣店,按公司調貨單所填品種和數量安排發貨。

(三)薪酬福利制度

第一條專賣店人員工資組成為:保底工資+銷售量提成工資+司齡工資+通訊費,工資上不封頂,下保底工資為保底工資的60%。專賣店設店長一名、店員一名。

管理制度修改稿

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