1、目的
加強質量管理，增強全員質量意識，提高產品質量。
2、適用範圍
適用於訂單生產合同簽訂、研發設計、採購物流和生產製造全過程。
3、內容
3.1、質量隱患類
3.1.1、質量隱患總費用核算標準：成本費+物流費（按照質量隱患可能產生的費用計算）
3.1.2、質量隱患適用範圍：
在專案合同簽訂、研發設計、物流採購、生產加工過程中上下游部門間，除專案負責人本人及本部門審核審批人員及品管之外的相關部門人員，發現可能引起產品質量問題的質量隱患，並有效避免了經濟損失的情況。
3.1.2、質量隱患激勵準則
按照質量隱患可能產生的費用的進行計算
對發現質量隱患的個人予以正激勵：正激勵金額=質量隱患總費用×10%；
對工作存在質量隱患的責任人予以負激勵：負激勵金額=質量隱患總費用×10%。
最高激勵金額不超過1000元。
3.2、質量事故類
3.2.1、質量事故費用核算標準：成本費+物流費+人工費（按質量事件實際損失進行核算）
3.2.2、質量事故處理原則
◆ 成熟產品質量事故處理
a、成熟產品質量事故造成經濟損失：損失≤3000元
損失100%由責任人承擔；
b、成熟產品質量事故造成經濟損失：3000元＜損失≤10000元
3000元的部分按照100%進行負激勵，0＜損失-3000元≤7000元的部分按照20%進行負激勵；
例：總損失5000元，負激勵金額為：3000*100%+（5000-3000）*20%=3400元
c、成熟產品質量事故造成經濟損失：損失＞10000元
3000元的部分按照100%進行負激勵，3000元＜損失≤10000元的部分按照20%進行負激勵；損失-10000元＞0的部分按照10%進行負激勵。
例：總損失20000元，負激勵金額：
3000*100%+（10000-3000）*20%+（20000-10000）*10%=5400元
◆ 非成熟產品質量事故處理
a、非成熟產品質量事故造成經濟損失：損失≤1000元，損失的100%由責任人承擔；
b、非成熟產品質量事故造成經濟損失：損失＞1000元，1000元的部分按照100%進行負激勵，損失-1000元＞0的部分按照15%進行負激勵；
例：總損失2000元，負激勵金額：1000*100%+（2000-1000）*15%=1150元
3.3 質量考核
3.3.1、研發技術部門人員個人全年質量事故總損失（實際損失）累計達到或超過2萬元的，年度考核做降級或降薪任用處理；全年質量事故總損失數額巨大的，公司根據實際情況予以除名處理。
3.3.2、生產製造、營銷部門人員全年質量事故總損失（實際損失）累計達到或超過6000元的，年度考核降級或降薪任用處理；全年質量事故總損失數額巨大的，公司根據實際情況予以除名處理。
3.3.3、對於成熟產品質量事故除造成直接經濟損失外，還嚴重影響交貨期，導致客戶不滿或投訴的情況，除按照規定進行處罰外，另扣除責任人當月績效20%。
3.4 質量問題責任界定
3.4.1、成熟產品的合同簽訂過程出現質量問題，全部責任由營銷中心專案負責人承擔；
3.4.2、非成熟產品無技術人員進行技術支援的，全部責任由營銷中心專案負責人承擔；
3.4.3、非成熟產品有技術人員到現場進行技術支援的，技術部分問題全部責任由技術人員承擔，商務部分問題全部由營銷中心專案負責人承擔；
3.4.4、合同簽訂並下發合同安排表後，出現質量問題責任由設計或生產按責任承擔；
3.4.5、成熟產品研發設計及配置選型過程中出現質量事件進行處理，專案責任人佔80%，審核、審批負連帶責任各佔10%。
3.4.6、出現質量問題後，責任按照制度不能明確的，由品質管理負責人組織相關人員開會討論確定，一經討論，形成決議，將嚴格按照決議執行，相關部門並對制度進行完善。
4、備註
質量隱患：指在生產過程中由於人、機、料、法、環等方面的影響因素，導致產品生產過程中存在潛在的質量問題，還未產生損失。
質量事故：產品不能滿足質量要求或客戶使用要求，造成公司經濟損失的事件。範圍包括從專案合同簽訂到客戶現場安裝除錯以及售後服務過程。
成熟產品：公司現有裝置包括定量給料機、螺旋計量秤、皮帶秤以及配套的控制系統，以後隨著公司業務擴大，成熟產品如有增加以書面通知為準。
非成熟產品：非成熟產品指除成熟產品以外的包括控制系統在內的產品，以及新產品研發類的產品。非成熟產品合格的判定標準
a、公司內部要求；
b、國家標準、行業標準、公司標準；
c、客戶滿意
5、本制度從簽發之日起開始試行，試行時間6個月，試行期滿後進行評審定稿下發。
河南豐博自動化****
2011-1-25
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