一、業務操作部組織結構圖
二、業務操作部職責
1.、認真貫徹執行公司各項規章制度，提高服務質量和員工業務素質，發揚愛崗敬業的精神。
2.抓好現場管理，做到安全生產，杜絕人員、機械、貨物的非安全操作，保障各項工作的順利進行。
3.對庫場作業、現場作業進行規範化管理，隨時檢查作業現場及場容場貌，貨場歸垛整齊，收發貨物準確，及時清理地角衛生，做到乾淨整潔。
4.提高部門員工的服務意識，做到文明用語，並為送貨人及提貨人提供方便條件，創造企業的良好形象。
5.積極配合公司領導推行內部管理制度，並認真貫徹執行。協調好各部門之間的工作關係。
6.掌握各客戶業務發展變化，負責向公司分管經理、總經理及市場營運部提供相關業務資訊，擴大貨源，確保客戶的穩定發展。
三、崗位職責
（一）經理崗位職責
1.認真貫徹執行公司及上級主管部門的方針、政策、指令和決議，按照公司的布置和安排，落實本部門的各項工作。
2.參與公司生產技術，生產作業管理制度的制定。
3.參與公司技術性政策的制定，以及公司的中長期生產規範和年度計畫的編制工作。
4.建立健全本部門的各項規章制度，使本部門的各項管理工作制度化、規範化，貫徹安全崗位責任制，主持召開每天的工作安全例會。
5.組織完成本部門所擔負的各項工作任務和領導交付的臨時性工作，保證公司下達的各項指標的完成。
6.加強本部門的專業技術建設，做到定期檢查、考核和總結。對本部門的員工定期進行培訓，制訂相關培訓計畫和考核內容，使本部門員工的業務服務水平不斷提高，保證公司的各項工作的順利完成以及績效考核、獎懲制度的順利實施。
7.對突發事件，要及時了解，並根據實際情況，向公司領導匯報，協助公司領導對事件進行分析、處理和解決，並做出相應的事件報告。
8.積極主動地與客戶溝通，協調工作中出現的問題，並建立良好的合作關係。
9.根據作業情況，合理調配部門內部各個崗位的人員，具體工作應做到落實到崗，落實到人。
10.深入實際，調查研究，了解生產情況，定期進行技術分析，改進不足，及時向上級主管請示彙報工作。不定期巡查作業現場，發現作業中的問題，提出整改意見與建議，並監督落實情況。
11.監督每月的結費情況，避免錯收、漏收現象的出現。每月收費報表及時上報財務部，並協助財務部做好對應收賬目的催收相關工作。
12.與公司各部門溝通聯絡，解決非常規生產難題，改善工作流程，提高生產效率，保證高質量的服務。
13.在工作中積極主動地收集業務資訊，開拓市場，增加貨源。
14.監督日常材料的領用情況，避免不必要的浪費，並提出合理化建議，節約公司運營成本。
（二）計畫主管崗位職責
1.按照公司的布置和安排，落實本部門的各項工作。
2.協助部門經理建立健全本部門的各項規章制度，使本部門的各項管理工作制度化、規範化，貫徹安全崗位責任制，主持召開每天的工作安全例會。
3.組織完成本部門所擔負的各項工作任務和公司及部門經理交付的臨時工作，保證公司下達的各項指標的完成。
4.加強本部門的專業技術建設，協助部門經理定期檢查、考核和總結。參與對本部門員工的定期培訓，使本部門員工的業務服務水平不斷提高，保證公司的各項工作的順利完成以及績效考核、獎懲制度的順利實施。
5.對突發事件，要及時了解，並根據實際情況，向部門經理匯報，協助公司領導對事件進行分析、處理、解決，並做出相應得事件報告。
6.對所管轄的業務要積極主動地與客戶溝通，協調工作中出現的問題，並建立良好的合作關係。
7.根據作業情況，配合部門經理合理調配部門內部各個崗位的人員，具體工作應做到落實到崗，落實到人。
8.深入實際，調查研究，了解生產情況，定期進行技術分析，及時向部門經理請示彙報工作。
9.監督每月所管轄業務的結費情況，避免錯收，漏收現象的出現。每月收費報表及時上報財務部。並協助財務部做好應收帳目的催收等相關工作。
10.與公司各部門及相關部門溝通聯絡，解決非常規生產難題，改善工作流程，提高生產效率，保證高質量的貨運服務和安全生產。
11.監督日常材料的領用情況，避免不必要的浪費，並提出合理化建議，節約公司運營成本。
12.積極配合部門經理做好理貨員的思想工作，及時發現問題，及時解決，杜絕事故隱患。
13.做好現場的協調工作與相關設施的管理工作，確保作業現場的生產秩序並井然有序。
（三）現場主管崗位職責
1.現場主管應根據當日生產計畫安排，提前到作業現場組織機械司機和作業人員按時開工並提出作業中有關要求，同時向計畫員報送，作業地點、作業機械、作業內容、開工和完工時間。
2.現場主管在作業中要巡查安全和生產進度落實情況，不准違章指揮，制止違章操作，必要時可停止作業，對責任人進行處罰。
3.現場排程員要嚴格執行認真落實作業計畫，遇有困難作業、特殊天氣、特殊貨類必須盯崗指揮。
4.現場主管要嚴格執行公司通訊規定，作業現場如發生安全、質量、服務事故，及時向值班排程匯報。
5.現場主管負責協調各協議車隊的作業安排，按照作業計畫精心組織，合理安排作業。強調司機行車安全。
（四）計畫員崗位職責
1.計畫員應科學合理編制每日作業計畫，針對特殊貨類作業提出相應的安全監護措施，並上報部門主管。
2.計畫員應在每日班前會上報告人機出勤情況，匯報前一天安全生產完成情況及存在的問題並根據當天人機出勤情況，合理安排完成當日生產計畫。
3.計畫員應在日常工作中認真如實填寫工作日誌（機械、裝卸工出勤，每項作業開復工時間，安全、質量、服務情況以及臨時交辦工作）。
4.計畫員應在收發作業前，要仔細核對有關單據是否符合要求，核對無誤後立即製單，及時安排作業。
5.計畫員應嚴格執行公司的通訊規程，作業現場如出現安全、質量、服務等問題及時通知部門主管領導。
（五）理貨員崗位責任制
1.倉庫保管員應負責做好進出場貨物的交接、保管和質量檢驗工作，認真落實「四標六清」把住貨物進庫關。
2.倉庫保管員應在貨物入庫後，及時核對，做好入庫記錄，發現問題及時上報部門主管，並按照主管指令解決相關問題。
3.倉庫保管員應認真執行驗收、提貨手續，嚴禁無單證提貨，準確及時填報各種單證。對進出貨物要及時清查庫內各票餘數，防止錯發、漏發，保證帳、貨相符。
對進出場貨物，每天進行查貨，做到帳、貨相符。對超**和無主貨按照有關規定進行上報。
4.倉庫保管員針對進庫人員，要履行登記手續，並由專人帶領，方可進庫，並做好監督工作。
5.倉庫保管員應經常檢查庫場裝置和消防裝置完好狀況，做好防火、防盜的預防工作，遇有險情及時上報，並按照險情預案採取必要措施，保證國家財產安全。
6.倉庫保管員應保持庫場的整潔，做到貨走垛底清，庫場無雜物。
7.倉庫保管員應嚴格遵守理貨交接手續，維持好卸貨和提貨車輛現場停放秩序。
8.倉庫保管員在收發作業時，應按照作業流程操作，如遇問題及時通知計畫。指揮裝卸工按照收發要求進行作業，理清件數，把好質量關。作業完畢後，及時檢查地腳衛生。
9.倉庫保管員在作業中，應認真核對每票貨物的嘜頭、件數、噸位、體積以及做好溢短及殘損（原殘或工殘）、貨物所在位置等相關資訊的記錄。
10.倉庫保管員進庫作業時，必須將電動捲簾門公升起頂端後停止，以確保機械進出安全。現場作業操作完畢後，將捲簾門停妥落地後，須將電門按停，以免掉閘後貨門自動開啟，造成不必要的損失。
11.進出庫或拆裝箱作業需使用公升降平台時，一定要指揮車輛在靠近坡道門半公尺時停止，待提公升坡道後，指揮車後移，並告知民工打好眼木，方可作業。如工作量大，需開啟兩個或更多門時，則要逐個指揮，以確保安全。
四、業務操作部安全生產管理規定
（一）目的
為維護現場作業人員在生產過程中的安全和健康，維護正常的生產秩序，保證各生產任務的順利完成，根據公司的實際情況，特制定本規定。
（二）範圍
本規定適用於公司全體現場作業人員。
（三）、職責
操作部門本著「管生產必須管安全」的原則，負責落實本規定。
（四）工作程式
1.員工共同管理規定。
2.員工應自覺遵守本規定、本崗位安全操作規程以及公司的各項安全規章制度。
3.操作人員上崗前必須通過公司、部門、班組**安全教育，經考核合後方可上崗作業。特殊工種作業人員應持操作證上崗。
4.上崗前應保證自己有充足的休息和睡眠。班前四小時及當班時間嚴禁喝酒，公司各生產現場嚴禁吸菸，不准擅自動用明火，嚴禁帶火種進入禁火場所。
5.公司各類人員進入現場必須戴好安全帽，繫好帽帶，操作人員應按規定穿戴好勞動防護用品，不准赤腳、赤膊及穿短裙、短褲、塑料底鞋、拖鞋、涼鞋、高跟鞋進入現場。
6.嚴禁擅自搬動、拆除各種安全警告標誌、指示標誌和防護設施。
7.人員、車輛不准擅自進入流動機械作業警戒區域，不准在堆場現場作業區域逗留和行走。
8.作業人員要精力集中，遵章操作，不准打逗，不准擅離職守。
9.要嚴格遵守各項安全規定，如發生事故，必須立即如實上報，組織搶救遇險人員、財產，並按規定保護現場。
（五）裝卸工人
1.作業前和作業中都要隨時檢查和清理作用環境，保持安全、暢通。拆卸聯結器、加固件時，要按指定地點存放，禁止亂扔亂放。
2.裝卸工人在高於2公尺以上的位置作業時，應遵守《高空作業安全管理規定》。
3.作業中要提高安全意識，隨時選好自己的安全站位，嚴禁站在車輛車幫的邊沿上。
4.做好工種之間的銜接和配合。
5.搬運（吊運）作業時，作業人員要站在搬運（吊運）機械的兩側指揮機械作業。禁止迎著機械站立，要躲開車行路線。吊運必須同時掛妥四角，垂直起吊，嚴禁拖拉起吊。
6.作業人員不要站到司機觀察不到的位置，指揮人員在不能確認上述區域無人的情況下，不准指揮作業。
7.跨場地運輸，必須使用拖掛車運輸，禁止使用其他運輸方式。
8.現場作業時，禁止無關人員、車輛通行和停留。
（六）其他規定
1.拖車執行最高車速不得超過15公里/小時。若遇雪、雨、霧、霜等天氣或路滑，在注意瞭望的前提下執行最高車速不得超過5公里/小時。
2.正面吊和叉車過載執行最高車速不得超過3公里/小時，空載執行最高車速不得超過5公里/小時。
3.夜間作業，必須保證高桿燈正常開啟。若遇高桿燈發生故障，應停止夜間作業或採取臨時照明措施後繼續作業，作業現場應保證足夠的亮度。
業務部規章制度
為規範業務部全體職員的工作行為，防止各類違規違紀行為的發生，特頒布本制度，本制度適用於永康申通快遞 業務部全體職員 1 嚴格遵守國家法律法規 公司各項管理制度 快遞業務員職業守則，服從主管人員的監督管理與工作分配。忠於職守 務實求真 服務社會。2 融洽同事關係，維護公司形象，嚴禁在公司內部相互辱罵鬥...
業務規章制度
4 附則 4.1業務人員每天 周一至周五 至少開發20個新客戶，業務經理至少 開發10個新客戶，有意向或有需求的，重點記下來，每天下班前由部門經理檢視，有特殊情況的 如 太多，外出拜訪等 需向部門經理說明。少乙個罰款30元。週六正常上班，但不需要開發新客戶。4.2業務人員如連續三個季度未完成銷售額的...
公司業務部管理規章制度
有限責任公司 x年x月x日 一 訂貨 退貨 收款 回款及費用報銷管理 業務員訂貨需與客戶簽訂合同，註明客戶單位名稱 位址 聯絡人 可以不簽合同，按首單執行 無合同者不予訂貨。成交額數目較少，經請示主管批准後可以不簽定合同。訂貨必須預付30 不得低於 的定金，否則不予定貨，如因業務人員自行少收或不收訂...