五星級際考評制度

2021-05-25 22:24:34 字數 606 閱讀 7903

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汽車銷售顧問星級銷售顧問考評制度

一、 考評物件。全體一線業務人員及業務主管。

二、 考評時間。每三個月考評一次。

三、 考評目的。激勵全體同仁人人爭做五星級銷售顧問,相互學習相互進步,提公升服務水平。

四、 考評辦法。①以銷售部績效考評表為主要依據,五星級銷售顧問季度平均績效分90分(含90分)以上,四星級銷售顧問季度平均績效分85分(含85分)以上,三星級銷售顧問季度平均績效分80分(含80分)以上,二星級銷售顧問季度平均績效分75分(含75分)以上,一星際銷售顧問季度平均績效分70分(含70分)以上。②參加saep考試通過一級、二級、**在相應基礎加一顆心。

③銷售顧問當季度無客戶投訴,否則取消考評資格④季度cs成績低於銷售部平均分者,否則取消考評資格。⑤在考評季度中曾獲得cs冠軍、精品冠軍、銷售冠軍、優秀員工均可在績效考評分的基礎上加一顆星(不重複疊加)。⑥銷售部長根據每人實際表現可酌情加加減兩顆星。

五、五星服務基本原則。①對客人一視同仁,不分種族、民族、國別、貧富、親疏,不以貌取人。 ②對客人禮貌、熱情、友好。

③對客戶誠實,公平交易。 ④尊重民族習俗,不損害民族尊嚴。遵守國家法律、法規,保護客人合法權益。

若違反以上原則取消考評格。

五星級考核

五星考核程式及規則 1.開始 五星級定義 按五星級級別考核員工和管理者行為的考核方法。五星考核作用及意義 是控制工作過程主要手段,是考核規則的工具。五星級的標準 每位員工每月擁有星級獎金40元,分額100分。考核原則就是不按規則工作,有了問題就按違規規則扣分。沒問題就拿全額考核獎金。成效顯著就拿超額...

五星級學生

五星級學生 評比方案 2012 2013學年開始施行 一 指導思想 面向每個學生的各個方面,以學生為主體,以全面評價為基本途徑,以爭星為激勵手段,以提高素質,培養能力 發展個性為目標,努力使學生成為具有時代精神的一代新人。二 評比細則 1.文明守紀之星 班主任確定名單,大隊部核實 重點評價學生日常遵...

五星級網咖員工制度表

工作制度 1 上班不准遲到 早退。2 上班要穿統一的工作服,佩戴工作證。3 每個班次的服務員 收銀員和技術員都不准在上班時間內上網及睡覺,更不能借助和客戶熟悉之便借用客戶機上網 如掛遊戲在客戶機上 4 上班時間禁止離崗,得到上級允許後方可。5 如員工請事假的,應寫好請假條,提前交給經理或老闆,得到允...