市場部管理制度

一、總則為進一步開拓市場，做好公司業務的拓展，市場開發，天然氣應用的宣傳、推廣、銷售以及公司的形象宣傳，提高業務工作的效率，並加強市場部的管理，嚴肅紀律，特制定本制度。所有的市場部員工及相關人員均應以本制度為依據開展工作。

二、市場部管理制度 1、市場部人員牢固樹立公司、部門與個人之間利益相一致的觀念。堅持以質量求生存，以信譽作保證，向市場要效益，充分挖掘，發揮個人能力，群策群力，在公司領導下開展工作。 2、市場部人員必須對公司負責，嚴守公司機密，嚴格遵守公司各項規章制度。

3、施行合同領用登記手續，採用合同編號，市場部人員應嚴格遵守合同法，嚴肅公司的合同使用。未經公司許可，市場部人員不得利用公司合同或公司名譽開展與公司無關的業務，否則將追究其經濟及法律責任。 4、市場部人員每月進行一次書面總結，將該月業務進展情況及合理化建議上報公司，並交市場部主管人員存檔。

5、業務人員外出應與部門經理匯報，並匯報業務程序。 6、每次業務簽訂之前必須先向公司匯報業務程序及具體情況，以便保證工程工期、技術及安裝條件的可行性。合同簽訂後將原件交公司存檔，並及時將現場情況及相關要求等反饋給技術部及有關施工人員。

7、接、打**時要使用普通話，用語禮貌、得體。辦公室固話不得撥打與工作無關的**。 8、業務人員如要調走，須提前乙個月書面向公司寫辭職報告，將本人與公司之間的帳務清算並將本人業務工作進行整理、交接後由市場部主管人員簽字方可離開公司。

否則作為離職處理，公司將保留追究其經濟責任與法律責任的權利。 9、業務人員應積極配合公司進行現場安裝、除錯及驗收工作。 10、完成公司領導或部門交辦的其他工作。

三、市場部工作制度 1、負責公司營銷策略的制定、實施以及市場開拓。 2、市場資訊、行為的及時收集與反饋。 3、相關燃氣工程專案的承接、組織招投標、合同簽訂和款項**。

4、不斷收集客戶的需求資訊，建立完善的客戶資料管理體系；維護客戶對公司的滿意度和忠誠度。 5、及時進行款項**工作，並按期提交**報告；承擔因工作失誤而造成的回款不及時的責任。 6、認真努力完成公司下達的年度考核指標。

四、市場部人員職責 1、全面負責公司營銷規劃與管理。 2、根據客戶反饋，分析市場需求，加大公司宣傳力度，為公司業務及服務態度提供改進。 3、編制各種銷售計畫、目標責任和考核指標，並協助具體業務人員落實執行。

4、重點負責相關的市場調研與分析**工作，負責與合作客戶保持正常聯絡，提出市場研究報告供領導參考。 5、重點負責公司的活動或服務的宣傳業務，負責與客戶保持正常聯絡，提交宣傳意見供領導選擇，並評估宣傳活動效果、提出改進建議。 6、不斷改善營銷理念和營銷技巧，收集和分析客戶資料，對公司營銷戰略和策略進行調整，提出有價值的建議，在獲得肯定後進行具體實施方案。

7、負責對市場人員的業務培訓、績效考核和督促，在市場態勢突變時對推銷人員和地區進行重新分配。 8、負責對公司的市場管理，或會同其他部門處理遇到的問題。

市場部考核制度

一、總則為了全面了解、評估部門員工的工作績效，培養優秀人才，提高工作績效，並使每位員工始終都朝同乙個目標努力，特制定本制度。

二、考核範圍凡本部門員工均需考核，試用期員工適用於本辦法。

三、考核原則 1、公平、公正。 2、進行考核面談，使考核結果得到被考核者的清楚認知。 3、市場部經理負責市場部員工進行考核並輔導，使其按既定的目標計畫有效地開展工作。

四、考核目的 1、改進工作，提高工作績效。 2、獲得晉公升或崗位調整的依據。 3、獲得確定工資，獎金的依據。.

4、獲得潛能開發和參與相關培訓的依據。 5、獲得員工降職、降薪直至被公司淘汰的依據

五、考核時間 1、考核分為試用**正）考核、月度考核、季度考核、年度考核及專項考核。 2、每月5日之前對市場部員工進行上月工作考核，並向公司領導上報考核結果。/ 3、公司因非凡事項可以舉行不定期的專項考核。

六、考核內容考核內容具體可分為工作績效指標考核和行為指標考核兩種。 1、工作績效指標考核：佔考核總分的60％。

根據業務部當月銷售任務完成情況進行打分。業務人員每月必須做工作總結和工作計畫，其內容所相輔相成的，並與工作績效考核指標的計算方法掛鉤。 2、行為指標考核：

佔考核總分的40％。主要是對員工工作過程和日常綜合表現的評價。主要的考核指標為作息考勤、辦公紀律、團隊意識、職業素質4個方面進行考核，每項指標的分值為10分 3、行為考核內容評分一律為0－10分（考核成績優秀最高為10分，不能達到要求的最低評定為5分），考核人需按照下屬人員的實際工作完成情況及表現給予分數。

七、考核形式 1、各類考核形式有： 1）、自我評定與總結； 2）、部門考核必須與被考核者進行面談，以保證考核結果的公證性。 3）、直接由上級評定。

2、各類考核方法有： 1）、查詢記錄。對部門員工天天業務工作登記表、出勤情況進行整理統計； 2）、書面報告。

市場部各員工所提供的總結、計畫報告。

3）、所有考核辦法最終反映在考核表上。

八、考核程式 1、按照考核辦法，市場部所有員工均參加績效考核，並提交書面總結和評定。 2、市場部經理通過與業務人員進行面談，對直屬人員的工作績效指標進行評核打分。 3、市場部經理根據業務部員工的各項行為指標進行打分。

4、業務部所有人員的績效考核結果均由公司領導簽字確認，否則為無效考核。

九、考核結果與考核工資 1、考核結果應向本人公開，並留存於員工檔案。; 2、考核結果所具有的效力： 1）、決定員工職位、或薪酬公升降的依據。

2）、市場部人員每月績效工資及專項獎勵於考核結果掛鉤，為參加考核不發放該項工資。 3）、決定對員工的獎懲、解聘、續約和晉公升。 3、考核工資計算考核評定結果為a優秀（80－100分）、b合格（60－79分）、c較差（60分以下）三個類別，並於員工當月基本工資掛鉤。

4、員工的年度考核以月度考核為基礎，直接由上級給出綜合判定，綜合判定結果將與員工的年底獎金掛鉤。 5、年度考核結果為較差的，予以調整崗位和薪酬或解聘。 6、月度、年度考核時凡有下列情況之一者，其考核得不到優秀 1）、請假合計天數超過公司規定的請假天數者； 2）、遲到月累計5次者； 3）、有曠工記錄者； 4）、本年度受過警告以上處分者。

十、試用考核 1、市場部新員工試用期至少1個月，最長不超過3個月，非凡情況由總經理批准。 2、試用人員一律參與績效考核治理，試用屆滿根據考核結果決定是否正式錄用。 3、對試用優秀者，可推薦提前轉正。

4、本項考核由試用人員直屬部門經理會同公司領導考核。十

一、考核申訴對考核結果存有異議者，可在考核結果公布一周內提交書面報告只至公司領導，由公司領導審核後會同該部門經理給予合理答覆。

市場部管理制度

市場部管理制度

市場部管理制度

市場部管理制度

相關推薦