文明建設工作制度

為建設高素質員工隊伍，建立良好企業文化氛圍，竭力打造優秀服務品牌，以滿足社會和企業自身發展的需要，制定本制度。

一、文明建設工作是一項戰略性工作，一項關係到企業發展基礎的重要工作，一項需要全員參與的工作。公司全體員工應積極參與其中，以文明標準約束自己的行為，努力提高自身素養，使自己始終符合公司的用人標準。

二、公司設立文明建設領導小組，其構成如下：

組長：公司總經理

副組長：分管副總經理、出租汽車分公司經理

成員：出租汽車分公司各部門負責人。

領導小組下設辦公室，辦公室主任由公司辦公室主任兼任。

三、文明建設工作職責：

1、領導小組組長職責：重視文明建設，將文明建設工作納入公司整體工作計畫，為文明建立工作提供人力、物力、財力保障。

2、領導小組副組長職責：擬定與企業文化建設相結合的文明建設工作計畫並組織實施，制定相關教育、培訓計畫，宣傳、傳達、落實管理部門檔案精神和公司決議，在文明建設過程中履行組織、協調、監督、檢查職責，組織開展工作研討、階段性工作總結及相關配套活動。

3、領導小組成員職責：上傳下達，組織協調本部門員工貫徹執行文明建設工作計畫，通過督促、檢查、整頓等手段達成本部門工作目標，就工作中出現的普遍問題提出改進建議。

4、文明建設辦公室主任職責：負責文明建設的日常性、事務性工作，組織實施文明建設的教育培訓計畫和相關考評工作，建立文明建設工作檔案，營造文明建立氛圍，收集、整理、通報文明建設相關資訊，協調公司各部門文明建設工作的同步推進。

5、員工職責：積極參與，嚴格自律，全面配合，盡心盡職。

四、文明建設工作內容：

1、通過專題會議、宣傳專欄、印發宣傳資料、舉辦講座等各種行之有效的手段，宣傳普及文明知識，刻力營造文明環境，激發員工追求文明的熱情。

2、強化員工思想道德教育，弘揚愛國主義和集體主義精神，著力培養公民道德意識，提高職業道德水平，樹立「文明」的觀念。

3、按照上級管理部門的部署，做好每一次活動或每一項工作宣傳教育、貫徹執行、監督檢查、評比總結等項工作，要通過開展這些活動達到推動文明建設工作前進的目的。

4、著力在全體管理人員和駕駛員中推進規範服務、文明服務、優質服務、誠信服務，建設規範的、走在行業前列的企業。

5、在道德、文明的基石上，建設有特色的、與社會和行業發展相適應的、優秀的企業文化。

6、策劃並持續開展相關的主題活動，豐富員工的精神生活，用各種有效的手段激勵員工爭先創優，樹文明典型，以點帶面穩步、全面地推進文明建設工作。

7、把文明建設與打造和諧企業、建立服務品牌相結合，以文明建設帶動企業向成為當之無愧的行業優秀企業的目標邁進。

8、確保文明建設工作的持續性和實效性。

五、各級員工在文明建設工作中的表現和履行文明建設工作職責情況作為考核指標，納入月度績效考核。

六、每季度進行一次階段性總結評比，評比結果記入員工個人檔案，與經濟指標一起作為年終獎金考核分配的依據，並對員工的工資、崗位、職務變動等事項產生影響。

七、對阻礙文明建設工作程序的，公司將給予行政和經濟雙重處分，處分力度由總經理辦公會根據違規事實及所造成的不良影響的成度研究決定；對經批評教育仍不改正的，按照公司《勞動人事管理制度》和《勞動合同》的相關規定解除勞動關係。

八、本制度由文明建設領導小組辦公室負責解釋，自公布之日實施。