通過這個甄選過程，你可以了解到應聘者的資訊，然後決定是否錄用該應聘者。
● 閱讀員工資料表
● 使用「接待員面試指南」來進行面試，在給出的空間做筆記。
● 回答有關工作的所有問題。
● 「接待員面試指南」記分
——如果「觀察有如下回應」中的所有要點都提到，應評估應聘者為「優秀」；
——如果「觀察有如下回應」中的部分要點提到，應評估應聘者為「可接受」；
——如果「觀察有如下回應」中無任何要點都提到，應評估應聘者為「不可接受」。
記分說明：圈出最能反映每項問題的得分。統計得分得出面試總分。
直接印象
請觀察應聘者是否具備： 觀察有否如下回應： 備註/評語記分
為客瘋狂
建議問題： 觀察有否如下回應： 備註/評語記分：
工作標準
建議問題觀察有否如下回應備註/評語： 記分
團隊合作
建議問題觀察有否如下回應備註/評語： 記分
工作動機
觀察有否如下回應
工作動機
建議問題觀察有否如下回應備註/評語： 記分
評語面試總分
面試評分指引：如有任何一項被評估為「不可接受」則應當不被錄用;
錄用：10以上（含10分）
前廳接待員簡歷
個人基本資訊 姓名 性別 女 出生年月 1989年x月x日健康狀況 良好 畢業院校 xx大學專業 旅遊管理 民族 漢學歷 本科 電子郵件 聯絡 130 教育背景 畢業院校 x大學 2006年x月 2010年x月 所學專業 旅遊管理專業 主要課程 現代酒店管理 酒店心理學 旅遊學概論 前廳客房服務與管...
總台接待員職責
精品word文件值得 值得擁有 精品word文件值得 值得擁有 客房服務質量控制 客房服務主要是 的 間接的較多，一對一的單個服務時間較多，個性化服務需求較強。因此加強對員工素質的教育，提高員工的主動性 積極性尤為重要。加強客房服務質量管理，才能保證工作服務質量，使客人滿意。一 客房服務質量從以下幾...
業務接待員禮儀規範
具有良好職業道德修養的維修接待員，須有較好的氣質 風度和儀表，第一眼就能給人以較好的形象。做到這些並不容易，必須認真從我做起，在每天的工作中嚴格按照職業禮儀的要求規範自己的行為。1.1儀容儀表 儀容一般是指人的外觀 外貌。其重點是指人的容貌。在人際交往過程中，每個人的儀容往往會引起交往物件的較多關注...