【個人基本資訊】
姓名：***性別：女
出生年月：2023年x月x日健康狀況：良好
畢業院校：xx大學專業：旅遊管理
民族：漢學歷：本科
電子郵件： 聯絡**：130*******
【教育背景】
畢業院校： ***x大學 2023年x月—2023年x月
所學專業：旅遊管理專業
主要課程：《現代酒店管理》、《酒店心理學》、《旅遊學概論》、《前廳客房服務與管理》、《餐飲服務與管理》、菜點與酒水、酒店英語、現代酒店營銷、酒店財務管理、會議服務與管理、康樂服務與管理、社交禮儀實訓、酒店英語、旅遊英語口語訓練、會展模擬實踐等。
另：其他培訓情況
接受過***x學校系統培訓
熟練掌握office辦公軟體及其他現代辦公裝置，打字熟練，
能用英語進行日常交流，具備較好的聽說能力。
【求職意向】
意向崗位：前廳接待
【社會實踐】
2023年3月—6月，杭州某酒店做服務員，7月份，在杭州某快捷酒店做前台接待積累了一定的服務性行業的知識和操作基礎，2023年3月-畢業之前，先後擔任學院學生社團聯合會辦公室副部長、財務部部長及主席團成員，在工作中積累了一定的管理基礎、領導組織能力和社會實踐能力。
【技能水平】
① 取得酒店中級服務資格證；
② 計算機一級證書；
③ cet6。
【工作經歷】
2023年8月——至今某某商務酒店前廳接待員
工作內容主要包括： 檢查儀容儀表，規範上崗：
1)認真閱讀**本，了解上一班待完成事項；
2)核對房態，確保房態正確；
3)仔細檢視每日活動報表；
4)了解是否有vip或酒店招待房預訂或在住；
5)了解會議資訊，核對會議用房數；
6)檢視當天訂房情況，確認預訂已正確輸入電腦，並了解近幾天訂房情況；
7)檢視各部門鑰匙領用、歸還記錄情況，並將鑰匙分類放置；
8)確認住店客人資訊、房價已完整、正確輸入電腦；
9)如有客人換房，確認已通知hskp並已更改電腦資訊，收回鑰匙及開出換房通知單；
10)隨時做好散客入住的準備工作，並迅速準確地為賓客辦理入住登記手續；
11)負責賓客有關旅遊，購物等問題和要求的處理；
12)與下一班同事口頭和書面交接，並隨時與下一班取得聯絡。
【自我評價】
我性格開朗、大方，掌握良好的禮儀知識和接待工作經驗，頭腦靈活、反應敏捷，能夠靈活處理工作中的突發事件。我認為，前台接待工作代表著酒店的形象，崗位雖然平凡但卻十分重要，因此要做好前台接待工作需要具備極強的責任心。我願意同貴酒店共同發展、進步。
請給我乙個機會，我將還您以奪目的光彩!
【本人性格】
開朗、謙虛、自律、自信(根據本人情況)。
另：最重要的是能力，相信貴酒店會覺得我是此職位的合適人選!期盼與您的面談!本資料由最佳東方整理提供。
接待員個人簡歷
應聘崗位 接待員 姓名 彭建英 學歷 本科 專科 高中 學校 杭州職業學校 南接待員專業設計！乙份菜鳥也能修改的模板！接待員畢業綜合測評成績接待員 工作技能 極具創意的廣告策劃 文案寫作能力接待員 善於製作 文件，配色排版接待員 英文閱讀能力強，有不錯的口語能力接待員優勢特長 專業基礎知識紮實，動手...
前廳接待員工作流程
1.接待崗位工作流程 1 上班前5分鐘檢查 調整自己的儀容儀表，與上一班人員進行工作交接，了解當天的開房預計情況及有哪些工作要做，哪些問題需要解決。2 檢查各項工作的完成情況，特別是各類報表是否齊備，然後派服務員影印，分送有關部門。3 負責分房的員工根據酒店空房的型別 數量及客人的預訂要求給有特殊要...
酒店前廳接待員工作流程
1.接待崗位工作流程 1 上班前5分鐘檢查 調整自己的儀容儀表，與上一班人員進行工作交接，了解當天的開房預計情況及有哪些工作要做，哪些問題需要解決。2 檢查各項工作的完成情況，特別是各類報表單據是否齊備。3 負責分房的員工根據酒店空房的型別 數量及客人的預訂要求給有特殊要求的客人 團隊客人及當天的重...