美容行業推銷話術及相關流程

一．接待顧客

您好！歡迎光臨，請這邊走，很高心為您服務，我是這邊的高階美導邊走可以誇他身材，氣質等突出的地方令他高興，對你產生好感，很高興您今天接到我們的邀請卡，憑卡可以享受免費體驗我們卡上一套免費服務和產品感覺好可以給我帶朋友做個好的宣傳，來這邊靠一下給你看看**。

問：什麼自己給我

答：肯定是針對性的用了才會有效果，有長痘的，有長斑的，肯定是要對症下藥，要是能直接送的話，就讓我們帥哥在大街上發了，你也不能亂用，我也不能白送，用好肯定要我打廣告哦，你看你來都來了就領乙份嘛。

躺下來之後，1，看檯曆，公司簡介包頭(乙個美容師安撫，乙個美容師幫忙打水)

2，拿出小卡片重複的複述一遍，並說，消不消費都會給你將清楚的。

3，洗面奶（產品作用清除水溶性汙垢，聊天問今天出來什麼事，幹嘛，也可以問他在家裡面用什麼樣牌子的洗面奶，用得咋樣，做過護理嗎？教他洗臉細節和方法，時間是1-2分鐘，水溫，溫水洗臉有助毛孔張開，洗完臉用涼水收縮毛孔，這樣他才會自然放鬆，聊天方式話題，讓他和你聊起來，而且很開心。

4，爽膚水（作用這時的注意顧客的細節誇她（如果頭好看…..牙齒白…..）再次清潔同時形成**弱酸性保護膜

5，按摩過熟人關，了解他的年齡拉關係，（按摩時的手法應慢，柔，伏，貼，25分鐘）

18-25歲，聊男朋友，上網，看什麼型別的電視劇集啊，喜歡什麼明星啊，25-35歲，聊小孩，老公，性，**，事業，交際等等35-45歲，聊性，健康，家庭，婆媳關係50-60歲，聊健康，子女，孫兒，平時做些什麼運動。

了解保養知識，誇她捧他，先說他的優點，在指出他的不足之處（如不會打扮的，眉毛稀少之類的，建議他可以去改善一下，借助美容之處的工具，教育觀念）

6，每做一步，報程式，而且要說都是送給他的（也可以開玩笑說，就差我沒送給你了，這下連我也送給你了）

7，給他介紹產品時，講我們的產品都是純天然的，純天然的對**是沒有傷害的，而且分子量很小，很容易被**吸收，我們是國際連鎖機構，產品都是自己產生的。（按摩膏過後臉上擦點按摩膏）

8，聊起氣氛就不聊了，開始轉移話題聊**

9，上排毒，首先問有沒有做過排毒（有聽過，做過的，就強調我們這個產品主要是做深層清潔改造的，幫你開啟毛孔，讓你的護膚品更容易被吸收，只有**吸收改善了，你用的護膚品才會更好的效果。做測試，說做了的效果和不做的效果，勾起他對排毒的興趣，講觀念，價值，排毒一上，就要打的療程，為上年卡做準備。

銷售的最高境界是「不賣而賣」顧客說「求求你賣給我吧~」林肯曾經說過：「如果讓我砍斷一顆大樹，我會花40分鐘磨刀，說明方法的重要性，一流棒的銷售員一定掌握一流的技巧，方法和專業，也說明了學習的重要性，告訴我們：學習和培訓是必然的，就像人生下來就得吃飯一樣，是活下去的根本。