招聘實務流程及面試溝通
成功招聘六流程：
１、內部優秀標準
２、心理測試
３、有效問話
４、吸引人才
５、錄用
６、融入第1天、第一周、第乙個月、第100天！！！
一、發現內部優秀標準，進行簡歷篩選：
二、心理測試：
1、團隊角色中高管應聘者要測）
2、行為風格（mbti） （所有應聘者都要測、管理者及銷售人員要測）
３、喜好匹配ddi31 （銷售人員及全員要測）
４、個人價值需求 （所有人員都要測）
三、有效問話：
1、問話技術：
a、取悅問話，使應聘者放鬆、真實；
b、用開放性問話方式，並且一問到底；
c、用星星閃爍方法問出解決問題的能力；（困難、想法、行動、結果）
d、用高山流水方法問出優勢與弱勢；
（流暢興奮、手舞足蹈、脫口而出為優勢）
e、發現可疑因素：
a. 優秀的交流者，自信心很強，但他的職位卻一直沒有上公升。可能是乙個有能力的個人貢獻者或者顧問型別的人，但不是乙個優秀的經理人。
b. 雄心勃勃，但太過於專斷,可能是因為太自負或者是工作方式生硬，會導致不能在跨部門團隊中有效工作。
c. 性格表現過於苛刻，抱怨和責備過多，缺乏耐心，不具備說服和激勵他人的表現。
d. 某些行為表現到極致，如：過於注重分析，太專斷、太友善或太有說服能力，這通常會導致在工作中缺乏靈活性或者平衡協調能力。
e. 精力旺盛，品格高尚，但是回答問題過於籠統和含糊，理論化，不主動提供細節，甚至需要面試官的催促，這是一種典型雷聲大,雨點小.有空想主義的傾向.
f. 太多的「我」或者「我們」,表明此人過於以自我為中心，是典型的個人貢獻者，或者在總是以「我們」進行表述時，此人可能並沒有做太多具體負責的工作。
f、控制甄選準確度：
a. 談話時間≥1小時才能決定要用的這個人
b. 主要的崗位能力特徵已經表現出來
c. 有超過12人以上足夠的侯選人數量
d. 候選人的期望值已經顯示並且可以接受
2、甄選基本原則四匹配：文化價值觀、習慣和喜好、能力與經驗、個人期望值
個人文化價值觀的探詢方向：
a. 過去的公司讓你認同的地方是什麼?
b. 過去工作中你對公司的那些方面感到不適應?
c. 你心目中理想的領導者是什麼樣的?
d. 你認為乙個公司要正常運轉需要什麼樣的氛圍?
個人期望值的探詢方向：
a. 我們為你提供什麼樣的保障你可以勝任此職位?
b. 你期望的理想待遇是什麼?
c. 你可以接受的最低薪酬標準是多少?
d. 你認為薪酬標準會成為我們合作的唯一障礙嗎?
e. 如果我們在其他方面為你提供更多的支援,
f. 薪酬問題我們是有協商餘地的,你認為呢?
3、中高層主管的能力必備4+3：
業績導向能力、團隊領導能力、協調影響能力、戰略思考能力
正直心、包容心、責任心
業績導向能力問話方向：
你曾經是如何推動業務發展的?
你在工作中用到了那些自己的長處?
你採取了什麼樣的步驟來幫助該專案發展?
你改變或者改善了什麼工作程式?
當時的條件和環境如何?
你為什麼要這樣做?
你是如何評價結果的?
你本來應該如何提高團隊業績?
團隊領導能力問話方向：
描述你領導團隊的經歷和感受?
你心目中的理想團隊是什麼樣的?
你的團隊最欣賞你那些方面,為什麼?
你是如何看待制度和人性管理的?
那些形容詞最能描述你的性格?
舉例什麼這些性格對你工作的幫助和障礙.
請對你過去的團隊成員做出評價?
你在團隊中遇到的最大挑戰性問題是什麼?
協調影響能力問話方向：
在你的團隊疲憊時期你做了什麼?
用事實說明你應當何時改變他人的想法?
為什麼要這樣做?效果如何?
如果團隊成員懷疑你,你會怎麼辦?
你對公司的各部門關係如何評價?
你在公司部門間扮演什麼角色?
當工作的最後期限來臨,你會做什麼?
戰略思考能力問話方向：
你現在公司面臨的三個重要戰略問題是什麼?
描述你參與處理其中乙個問題的情形?
你當時採取了什麼樣的行動?
你認為你過去工作中最大的經驗教訓是什麼?
你認為你的上司對你的期望點是什麼?
你的上司是如何評價結果的?
描述你處理與上司規劃分歧點的經歷。
4、對優秀銷售人員四特徵的問話：
喜歡：你有什麼與別人不一樣的地方？（或你的朋友怎麼評價你？）什麼情況下你願意哪怕沒有獎金也願意廢寢忘食地工作？你未來最想幹的是什麼？
自信：你為什麼能勝任這個工作？給自己打分多少？餘下的分數不足在**？
正面語言多（內控）是自信的表現，負面（外控）是不自信的表現。
悟性：眼神？專注度？敏感度？是否有心？理解能力？
德行：別人不信任你的時候你咋辦？你做什麼最得心應手？對競爭你怎麼看？
5、其它雜談：
外行領導內行更有優勢。
有創造性、成長性、開創性、自我提公升性的才叫人才！
優秀員工絕不可能單獨存在，需要優秀經理的欣賞、激勵和賞識，沒有優秀經理就不要招人。
巴菲特用人四標準：正直誠實、學習成長、聰明才智、努力工作。
招聘面試問話
1 離開前店的原因？為何來本店應徵？是否認識本店員工或客人？2 談談你過去服務過的公司，各有何優缺點？薪資計算方式如何？3 在這個行業做幾年了？有何心得？你對美髮業未來發展趨勢及展望有何看法？4 你以對個人服務制和助理制的看法如何？你喜歡哪一種？5 你可以接受的上班時間為何？同意先試用3個月嗎？6 ...
人員招聘流程及話術
一 自我介紹 1 了解面試生的基本資訊，哪所學校，什麼專業？這個學校的就業情況如何，這個專業就業情況如何，個人掌握的專業知識能力，能否勝任本專業相關的工作？2 了解面試生之前都做過的工作，工作的時間，辭職的原因，工作中的體會 3 通過以上談話可以判斷學生最近處於什麼樣的狀態，什麼性格，對工作是什麼看...
招聘面試流程和話術樣板
招聘面試流程課件大綱 一 時間安排 為最大限度利用人員名單，建議初試安排在每週一上午8點半準時進行，複試安排在周二10點準時進行，新兵開訓在週三上午9點準時進行，這期間未能及時參加面試而有意願的新人可直接在週三上午8點30前找到招聘負責人面試，適合者直接參訓 這樣可以在三天的飽滿學習後給予新人足夠的...